雪絨花 - 薩爾斯堡山度假飯店

我們在雪絨花酒店 (Das Edelweiss) 度過了一段美好的時光。飯店地理位置絕佳：鄰近兩條滑雪纜車，飯店樓下設有便利的停車場，方便客人前往各區域的纜車。我們選擇了一套寬敞的房間，內設兩間臥室、一間客廳和兩間浴室——一切都美觀舒適。我們的房間靠近水上樂園，那裡的滑梯深受孩子們的喜愛。兒童俱樂部的水平比我們以往體驗過的都要高。飯店甚至還有一位會說荷蘭語的工作人員，這讓一切更加精彩。活動非常有趣，以至於有一天孩子們甚至不想上山，而是更喜歡待在酒店裡做手工。飯店的食物非常棒：自助早餐非常豐盛，晚上我們享用了自助餐和點菜餐廳的菜餚。所有菜餚都非常美味，服務也一流——員工友善熱情。飯店的健康設施也非常棒：漂亮的泳池和舒適的桑拿浴室。水療中心也是一流的—強烈推薦。由於客流量很大，所以最好提前預訂。健身房要到7點才開，但我6點半就到了，前台居然主動給我送了一杯卡布奇諾——真是貼心！然後我就可以開始運動了。總而言之：這是一家獨一無二的飯店，擁有很棒的兒童俱樂部、一流的設施和無可挑剔的服務。我們一定會再來的！

sehr freundliches Personal, herzliche Begrüßung u Empfang mit speziellen Getränken. Die Kinder waren überglücklich endlich wieder diesen tollen KINDERBEREICH u Rutschen zu erleben. Exzellentes Essen ! Alles sehr sauber u liebevoll dekoriert. Dieses Hotel ist bestens zu empfehlen u der Urlaub wird zum TRAUMHAFTEN entspannen

Unser Aufenthalt im Das Edelweiß in Großarl begann vielversprechend. Die Ankunft in der hoteleigenen Tiefgarage verlief reibungslos, das Auto wurde geparkt, das Gepäck auf unser Zimmer gebracht. Während des Check-ins wurden wir mit einem Aperitif empfangen – ein sehr angenehmer Start. Unsere Suite entsprach zunächst exakt den Bildern auf der Website: modern, stilvoll, hochwertig eingerichtet. Doch beim genaueren Hinsehen wurden kleinere Mängel sichtbar – Details, die bei einem Haus dieser Kategorie auffallen. Leider blieb es nicht bei oberflächlichen Eindrücken. Das Frühstück war reichhaltig, frisch und bot eine große Auswahl. Auch das Abendmenü im Rahmen der Halbpension war sehr gut. Besonders hervorzuheben: Die flexible Menüwahl war unkompliziert, was wir als sehr gastfreundlich empfanden. Familien mit Kindern kommen ebenfalls auf ihre Kosten: Die Kinder- und Jugendräume sind hervorragend gestaltet und laden zum Verweilen ein. Der Rutschen Bereich ist ein Traum für jedes Kind in jeglichem Alter. Der Wellnessbereich ist geschmackvoll und erholsam. An allen Tagen – mit Ausnahme des Samstags. Ernster Mangel: Geruchsbelästigung in der Suite Ein erheblicher Wermutstropfen war der Zustand eines unserer Badezimmer. Schon bei der Ankunft war ein unangenehmer Geruch wahrnehmbar, der sich in der Nacht massiv verschlimmerte. Der Raum war schließlich nicht mehr betretbar. Die Rezeption wurde sofort informiert und reagierte umgehend. Am Abend kam sogar die Chefin persönlich an unseren Tisch, erklärte die Ursache – eine unzureichende Abflussreinigung – und überreichte uns eine Flasche Wein als Entschuldigung. Trotzdem wurde das Problem nicht behoben. In der zweiten Nacht trat der gleiche, bestialische Gestank erneut auf. Das Badezimmer war erneut unbenutzbar. Glücklicherweise hatten wir nur zwei Nächte gebucht und konnten am Abreisetag auf den Day Spa ausweichen – eine dritte Nacht mit einem nicht nutzbaren Bad wäre für uns inakzeptabel gewesen. Fazit: Das Edelweiß hat viel Potenzial: Das Ankommen ist perfekt organisiert, das Kulinarik-Angebot gut, Familien sind bestens aufgehoben, und der Wellnessbereich lädt zum Abschalten ein. Was jedoch nicht passieren darf, ist ein Hygieneproblem dieser Größenordnung – insbesondere nicht in einer Suite dieser Preisklasse. Das professionelle Krisenmanagement seitens der Hotelleitung war zwar bemerkenswert, konnte aber das grundlegende Problem nicht lösen. Wer einen Kurzaufenthalt plant, insbesondere mit Familie, findet hier ein starkes Gesamtpaket. Für längere Aufenthalte sollte man jedoch auf einwandfreie Zimmer bestehen – insbesondere im Sanitärbereich.

Lieber Peter sen., liebe Karin & Peter, liebe Elke & Hans, liebe Hettegger's, liebe Gipfelstürmer des Edelweiss Mountain Resort, wir möchten uns bei Ihnen von ganzen Herzen für die wundervollen Tage die wir bei Euch im Edelweiss Mountain Resort erlebt haben bedanken. Es war eine wundervolle Zeit mit viel Genuss, Entspannung und kommunikativen wie vor allem herzlichen Gesprächen. Vor allem war es so wundervoll familiär und man fühlte sich von der ersten Sekunde an - bis zu letzten Sekunde und darüber hinaus herzlich Willkommen. Halt wie nach Hause zu Freunden kommen! Wenn man die Autobahn kommend aus Deutschland / Österreich an der Abfahrt Bischofshofen verlässt sind es nur noch wenige Kilometer und man ist in Gedanken schon angekommen. Danke möchten wir Dir lieber Elke sowie der herzerfrischenden und herzlichen Kollegin Karin aus der Reservierung sagen. Euch von Herzen danke sagen für den immer wieder so besonderen Kontakt und das Ihr uns bei unseren Änderungen immer wieder mit Rat und Tat zur Seite gestanden habt. Danke auch an Annika und Ihrem gesamten Team der Rezeption - wo wir immer tolle Ansprechpartner angetroffen haben und immer und zu jeder Tages / & Nachtzeit einen Anlaufpunkt bezugnehmend aller Anliegen während unseres Aufenthalt’s hatten. Ein ganz besonderes „Danke" dem gesamten Team der Rezeption die mit einer Hingabe und Herzlichkeit die Gäste begrüßen und für einen da sind, da kann man einfach nur ,,Danke, Danke und nochmals Danke“ sagen. Danke auch an die Damen und Herren der Etage die unser Zimmer immer schon nachdem wir vom Frühstück kamen gereinigt hatten. Herzlichen Dank auch für das wunderbare ,,Willkommen“ auf dem Zimmer - denn genau dieses macht die persönliche Note bei Euch im Edelweiss Mountain Resort aus. Danke auch an das gesamte F&B Team unter Leitung von Hans - der seinen Job mit voller Hingabe und Liebe macht, welches man auch sofort spürt. Auch wurden wir von Hans jeden Abend fabelhaft rund um das Thema Wein beraten, welches uns als absolute Weinliebhaber auch sehr wichtig ist. Ein besonderes „Dankeschön" gilt dem gesamten Team des Restaurant’s - die alle eine so herzliche Art haben und den Gast jeden Tag auf’s neue verzaubern. Hier im Edelweiss Mountain Resort hat man als Gast jeden Tag einen ganz besonderen Tag - der schon mit dem Frühstück beginnt. Ein weiteres besonderes „Dankeschön" gilt auch Vanessa - welche uns jeden Abend im Wintergarten so sehr mit Ihrer Herzlichkeit und grandiosen Service verwöhnt hat. Wir fühlen uns im neuen Wintergarten bei Euch im Edelweiss Mountain Resort einfach am wohlsten. Danke möchten wir auch dem gesamten Team von der Bar sagen - wo wir Abend für Abend mit tollen Kreationen verwöhnt worden sind. Wie sehr freuen wir uns heute schon wieder auf diese tollen Kreationen von diesem super Barteam. Wir würden gerne jeden einzeln erwähnen - aber so viele Namen konnten wir uns leider nicht merken. Nur eins sei gesagt es war jeder Tag / & Abend bei Euch einfach ganz großes Kino und

Das beste Hotel mit einem sensationellen Service! Man spürt die Handschrift der Eigentümerfamilie. Die Herzlichkeit der Mitarbeiter ist einzigartig! Ein Ort, an dem man sich ab der ersten Sekunde wohlfühlen wird. Hier wird jeder Wunsch erfüllt!