fangfeeling
2022 年 11 月 17 日
嫌麻煩就訂的全包,含早餐午餐和晚餐的。結果第一天晚上用過餐後,竟打電話讓客人付款餐費,客人當時沒多想,就先付了,乖乖扣款短訊顯示扣了近三百美刀,客人問怎麼扣那麼多,服務人員説扣了三天的,真的是醉了,你是天上的神仙,能預知客人三天都在你這裏吃?
之後客人打電話和我溝通確認是全包後,第二天早上就去找酒店前台,期間我聯繫了攜程客服,攜程客服很給力,馬上就跟酒店聯繫核實,前台看了英文確認單,知道了是全包,就改口説收的是按金,醉了,你説啥就是啥。
好戲來了,午餐去吃飯竟然又讓付款,擱誰誰都抓狂,再去找前台,才把全包用餐的手環給到客人。也是千年難得遇到這一遭啊