Small Luxury Hotel Bergwelt Grindelwald

Wir haben uns auf ein entspanntes Wellnesswochenende gefreut. Welches dieses Hotel online auch so darstellt. Der Wellnessbereich kann nur für 90‘ pro Tag (am stück!) genutzt werden. Das Hallenbad ist ganztägig zugänglich, jedoch ist der Raum viel zu beheizt, wenige Liegen verfügbar und alles sehr eng beinander. Die Zimmer sind dem Preis nicht gerecht. Kaum Licht! Man schlägt den Kopf an den Dachschrägen an und benötigt Taschenlampen um sich zurecht zu finden. Das Bad ist eine Katastrophe! Keine Ablagefläche, keine Duschtür (Wasser läuft in den Gang) und wen die Vorhänge nicht geschlossen sind in dieser sowieso schon ,Höhle‘ sieht das Zimmer vis-a-vis alles mit :)

Der Empfang im Hotel war freundlich, jedoch sollte man der englischen Sprache mächtig sein – und das mitten im Berner Oberland. Eine gewisse Überraschung, da man hier durchaus auch mit Deutsch rechnen könnte... Das Haus präsentiert sich im klassischen Stil: Viel dunkles Holz prägt sowohl den Eingangsbereich als auch die Zimmer, was Geschmackssache ist. Leider ist die Lage des Hotels sehr verschachtelt, sodass die Sicht auf die beeindruckende Bergwelt eher eingeschränkt ist. Das Zimmer selbst war recht dunkel, das Bad winzig und bot keinerlei Abstellflächen – für ein Hotel dieser Kategorie schlicht unpraktisch. Auch beim Frühstück zeigte sich ein enttäuschendes Bild: Der Fußboden war schmutzig, mit sichtbaren Brotkrümeln und anderen Resten. Alles läuft über völlige Selbstbedienung, niemand kümmert sich aktiv um den Bereich, und ein einfaches „Guten Morgen“ von den Mitarbeitern wäre wünschenswert gewesen – leider Fehlanzeige. Positiv hervorzuheben ist die sehr großzügig dimensionierte Tiefgarage. Allerdings schlägt diese mit einem satten Aufpreis von CHF 28 pro Nacht zu Buche. BG's Grill erfreute uns mit einem hervorragendem Essen, allerdings wurde auch hier der Gesamteindruck durch einen unaufmerksamen und unpersönlichen Service getrübt. Der SPA-Bereich, den man extra buchen muss (!), war ebenfalls eine Enttäuschung: Viele sehr kleine Saunen, ein Dampfbad, aber kein wirklicher Ruhebereich. Draußen gibt es einen sprudelnden Pool, jedoch ohne vorgelagerte Dusche – für ein Wellness-Erlebnis eher unkomfortabel. Insgesamt bleibt der Eindruck zurück, dass dieses Hotel den Anspruch eines „Small Leading Hotels“ leider in keiner Weise erfüllt. Die Erwartungen an ein Haus dieser Kategorie werden deutlich verfehlt.