格雷特納設有游泳池的飯店

我爲了政府事務在這家酒店住了10-142022年1月,我再也不會住這個位置,或萬豪的另一家大院了。首先,我親自預訂了預訂,因爲我要告訴預訂接待員我屬於哪個團體。11月,我多次打電話預訂房間,但每次都被擱置15分鐘以上,無法完成預訂過程。最後,我使用Bonvoy應用程序預訂了一間房間。除了不斷的砰砰的門聲、牀頭的閃爍燈和令人困惑的開關裝置外,實際的停留是體面的。房間乾淨,現代,但是對於4-day的入住,我確實期望清潔人員至少會來一次,但是這似乎有點過分。在整個這段時間裏,我一直在我參加的政府事務中四處走動,我試圖多次向服務檯職員詢問如何確保我收到政府收費,因爲我在到達之前無法通過電話獲得政府收費。在我逗留的第三晚,我收到了邦維應用程序的確認,我將收到政府利率。1月13日,當問到第二天凌晨3點退房時,我得到了夜班服務檯的職員的口頭確認。退房了酒店,在去機場的路上,我收到電子郵件中的電子收據,收了$299/night,這不是政府收費。下週一上班時,我打電話,並接到指示要和珍妮談這個問題。儘管她確實幫助我扭轉了稅收,但在我試圖解釋這個問題時,她粗魯、冷漠、擾亂人心。她確實確認她得到了一份將獲得政府費率的成員名單,但她沒有采取進一步行動,因爲我沒有打電話確認我的名字在名單上,或者我確實在參加....如果我的名字在名單上給了你,而且我提前2個月有主動預訂,爲什麼會出問題?名單上的名字...check。用同名的....check做預訂。沒有那麼快!因爲我和珍妮溝通時遇到了困難,我的一個酒店打包的同事跟她說話,她向他聲稱我對她極其粗魯和有辱人格,這絕對是謊言。我從來不叫她的名字,從來不用褻瀆,她打斷我的時候我提高了嗓門,這樣我就能說完我說的話,但是,還是沒有進步。因爲這次出訪是政府主導的,所以軍方成員不會爲此付出一分錢的開支。我的領導決定,如果我能從酒店收到一封信,聲明他們不會遵守政府的價格,酒店費用可能被支付。錯誤。在禮貌地三次要求珍妮寫這封信之後,我被給了簡妮的基本藉口,在這次折磨之後的三個月裏,我開始尋找真正的自己