Partiamo dal presupposto che la recensione si riferisce ad un hotel quattro stelle. La location è molto bella così come la posizione dell’hotel, ma la sola cosa a quattro stelle è la SPA (ampia, curata, dotata di tutte le caratteristiche indispensabili e compresa nel prezzo della camera). Le camere sono ampie e pulite ma approssimative (manca un frigobar che è tra i requisiti minimi per un quattro stelle, i comodini “in stile” sono molto alti, coprono le pulsantiere ai lati del letto e bisogna spostarli per spegnere o accendere la luce, manca un appoggio adeguato per la valigia, a meno che un baule con il coperchio imbottito debba svolgerne la funzione). Il bagno è cieco e affacciato direttamente sul letto, con un arredo “Ikea style” piuttosto squallido. La camera assegnatami affaccia sul retro dell’hotel che è semplicemente indecoroso. La colazione non è da quattro stelle, sebbene sufficiente per sfamarsi. Il problema maggiore è emerso sul conto. Ho eseguito la prenotazione della camera basandomi su un preventivo di 224 euro/notte (che corrisponde grossomodo a quanto si può vedere su internet), tuttavia, al momento di lasciare l’hotel, come consuetudine, ho guardato le tariffe minime e massime esposte nella camera. La sorpresa (sono oltre 40 anni che frequento hotel in Italia, in Europa e al di fuori di essa ed è in assoluto la prima volta che si è verificata una situazione come questa) è stata che la tariffa massima per una notte, comprensiva di colazione, è di 190 euro. Se non sbaglio, le tariffe esposte sono “imposte” dalla Camera di commercio e dall’Assessorato al turismo e sono comunque vincolanti per l’esercente. A fronte delle mie rimostranze l’addetto alla reception non ha saputo fornire spiegazioni se non “su internet ci sono altre tariffe” e “quelle sono dell’anno scorso” (peccato che sia ben specificato che si tratta di tariffe in vigore dal 29/09/2024 al 30/11/2025), il titolare dell’hotel mi ha liquidato con un laconico “faccia quello che vuole….!”. Ho pagato quanto richiesto per evitare ulteriori discussioni anche se ritengo opportuno che questi comportamenti vengano stigmatizzati e che qualche controllo da parte di chi ne ha la facoltà sia doveroso.
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