大奈克設有健身房的飯店

在2019年1月24日，我打電話預約我侄女的婚禮在2019年11月1-3日進行。我要求一個殘疾人專用房間。有人告訴我他們已經為其他客人預訂了，我別無選擇，衹能預訂一個普通房間。在評論區域中，我要求通知是否開放無障礙客房。我打了兩次電話，被告知無障礙房間仍然不可用，最後一次打電話是在入住前兩三天。酒店的人告訴我，她一定會做個記錄，如果有的話會給我那個房間。有取消。辦理入住手續時，我被告知無障礙房間沒有取消，然後發現我的前夫found保留了我覺得很奇怪的房間，因為她身體健全，沒有身體殘疾。她確實和我交換房間。如果這個房間是為非家庭成員保留的，那麼我在執行某些任務時會陷入困境。床高30英寸，對肢體殘障人士來說太高了。高度應在22到25英寸之間。我不知道我是否可以要求降低床位。我用他們的800客戶服務號碼投訴。當我與酒店經理尼古拉斯交談時，他一直堅持要我預定一間普通房間，並一直告訴他我被告知他們沒有無障礙房間。我不知道他不明白什麼。我被迫住了一晚而不是兩個晚上。