Graz

1) Otrzymaliśmy 2 pokoje nie zgodne z rezerwacją (2łóżka zamiast 1 dużego), 2) W 1 pokoju nie działał zamek w drzwiach, nie można było zamknąć drzwi na klucz (zgłoszone na recepcji ale nie naprawione).

The check-in starts with some very nice people welcoming you. The room is as good as expected for a Ibis Hotel and the localization is the best. In front of train station, close to supermarket and many other attractions.

Zusammengefasst: Die Einrichtung der Zimmer ist leider sehr altbacken - eine Renovierung des Hotels wäre sicherlich angebracht. Bereits der Empfang im Hotel war etwas merkwürdig. Im Gang zum Zimmer fallen dann schon Schmutz und Flecken auf dem Teppich-Boden sowie ein unangenehmer Geruch auf. Im Zimmer angekommen ist es leider nicht besser. An den Wänden und dem Boden diverse Schrammen und Abschnutzungsspuren, die "Steuerung" der Klimaanlage hat keine Funktion (weshalb sie vermutlich schon beschädigt wurde) und zu guter letzt findet man auf dem Tisch Haare und auf dem Boden (gerade in den Ecken) Staub vor. Reinigung ist also meines Erachtens mangelhaft. Auch interessant finde ich das mit Klebeband reparierte Telefonkabel... Leider macht die Lage an einer viel befahrenen Hauptstraße es nicht unbedingt besser. Wenn das Fenster geschlossen ist, geht es mit der Geräuschkullisse aber. Pluspunkt ist die Nähe zum Hauptbahnhof. Fazit: Der ausgeschriebene Zimmerpreis ist für dieses Hotel unverschämt. Das kenne ich so von großen Hotelketten nicht. Es sollte dringlichst renoviert werden.

Hotel liegt gegenüber dem Hauptbahnhof; Zimmer und Frühstück dem Standard entsprechend. Beim Einchecken las der Mitarbeiter an der Rezeption meine Adresse auf dem Formular so laut vor, dass es auch wirklich jeder im Raum hören konnte. Trotz Vorausbuchung und Mitgliedschaft im Accor-Bonusprogramm wurde beim Einchecken Vorauszahlung verlangt.

Ein äußerst unbefriedigender Aufenthalt. 3 Nächte (Mi bis Sa). Keine Bar, keine einzige Zimmerreinigung. Wasserdruck in der Dusche war absolut unzureichend, dazu noch starke und ständige Temperaturschwankungen. Einzig Online Check in und Check out haben gut und schnell funktioniert.

Hotel besticht durch eine hervorragende Lage unmittelbaer neben dem Bahnhof. Die Zimmer sind absolut sanierungsbedürftig (Schimmel in den Fugen im Bad und die Einrichtung ist stark abgewohnt und teilweise beschädigt). Weiterhin wirkt die Rezeption sehr unorganisiert, so wurden mir im Nachgang des Aufenthalts mehrfach falsche Rechnungen von anderen Gästen übersendet (Datenschutz wird hier wohl nicht so ernst genommen).