格拉瓦塔之門飯店

O hotel tem uma estrutura mais antiga, no que caberia um olhar melhor para os reparos. Mas isso não nos atrapalhou em nada, estrutura mesmo, na área interna dos corredores. Recepção com atendimento maravilhoso, equipe de bar e restaurante ótimos, atenciosos e sempre solicitos. Para mim o que realmente ficou a deseja foi a qualidade da comida. Não estou falando em sofisticação. Estou falando em qualidade, tempero, coisa bem feita. Acredito que tem total condição pra isso

Um bom hotel quanto à conservação geral, ao atendimento dos funcionários e às acomodações de um modo geral. Muito bem localizado. O fato de se ter uma Capela, com missa aos domingos, é sensacional. O ponto ruim é o banheiro. Dividido em chuveiro/pia/privada, num estado de conservação precário.

O hotel é grande, com ótima estrutura, principalmente para quem tem criança, por ter parque, piscina, fazenda modelo. Tem um bom restaurante, muitos quartos e a opção de flat. Também é um bom ambiente para eventos, com centro de convenções. Fui passar dois dias com meu filho e minha mãe e curtimos bastante.

O hotel tem uma área grande, o parque é atrativo para as crianças, a interação com os animais é um diferencial. Entretanto, a recreação deixa a desejar. A impressão que dá é que ficam na torcida para que ninguém queira brincar para terminar logo. Muitas vezes mudaram a brincadeira ou só apareceram depois que fomos atrás. As brincadeiras são breves e, em sua maioria, jogos como dominó, cartas ou de memória. Não tem muita recreação com atividades que envolvam gasto de energia. Em relação ao quarto, achei esquisito que o banheiro seja dividido, de um lado fica o chuveiro, de outro a privada e a pia fica do lado de fora. Não há privacidade com a porta de vidro que não é fosca suficiente. Enfim, valeu pelo contato com os animais, o parque e a piscina térmica. De resto, deixou a desejar.

Experiência excelente! Mais uma vez retornamos em família para curtir dias de férias no Portal de Gravatá. Atendimento excelente do começo ao fim: Giovana, Cláudio, Júnior … entre outros. Um único problema: na sexta feira dia 03/07 à noite, tivemos dificuldade em conseguir uma mesa no restaurante. Um único grupo monopolizava mais de 20 mesas. Quando perguntamos se existia reserva, a resposta foi contraditória. Solicito atenção!

O hotel tem uma política controversa sobre ser Petfriendly. Entrei no site do hotel onde ele diz em vários momentos ser Petfriendly e fiz uma reserva para 3 diárias. No meu email recebi a confirmação da reserva com a política do hotel, sendo uma delas: "os pets estão proibidos de andar pelas áreas comuns e pelo apartamento". Ora, passei uma msg pra lá pra saber "se eles podiam andar pelo menos". Fui avisado que apenas alguns quartos toleravam animais, esses quartos custavam mais de R$ 500 a mais, além de uma diária de R$ 47 para o pet, totalizando assim mais de R$ 660 a mais na estadia! Não obstante, se o cachorro estivesse no quarto (único lugar autorizado) não haveria limpeza de quarto e se eu quisesse circular com ele pelo hotel só dentro de caixa de transporte! Sinceramente, eu nunca vi nada parecido na vida! Alguns desatentos pode imaginar que isso é um problema de "pais de pets", mas na verdade é um problema idoneidade e transparência. O oferecimento de um serviço com a posterior corrupção completa daquele serviço é algo que pode ser esperado desse hotel, após acontecimentos como este. Cancelei a hospedagem para não mais voltar.