Futurotel Spa花園(Futurotel Space Spa Garden)

Fuimos a pasar una noche para probar el concepto de hotel “futurista” (en nuestro caso escogimos la cápsula) y ha sido la peor experiencia sin duda alguna… empezando porque al entrar no te explican NADA de cómo funciona la cápsula. La supuesta consola que prometían era un mando del chino con juegos típicos de un nokia de hace 20 años… la tele se veía fatal, el mando no funcionaba bien, el HBO no funcionaba, en fin fuimos a probar la zona gaming a ver si ahí podíamos pasar el rato y nos llevamos la sorpresa de que hay 4 juegos contados en el ordenador de los cuales 2 no funcionaban, y la play 5 uno de los mandos estaba roto, y una vez más no funcionaba el juego al que queríamos jugar (Call of Duty). El servicio de limpieza simplemente pésimo, adjunto fotos, la chica de la limpieza acababa de terminar justo cuando yo entré al baño y se ve que no sabe fregar o no quiere hacerlo bien, salí asqueada de ese baño. Por si fuera poco la ropa de cama de la cápsula es una sábana extra fina, ni siquiera te ponen una manta o algo para taparte y hemos pasado la noche congelados ya que no tienen calefacción. El colchón incomodísimo y cero intimidad ya que es todo de plástico malo y encima se mueve a la mínima, teniamos arriba otra pareja y no hemos pegado ojo en toda la noche porque nos despertábamos a cada momento por el movimiento. Totalmente decepcionada, la ubicación está bien pero nosotros somos de Granada y sabemos de sitios con mejor ubicación, más económicos y con mejores condiciones. Si tu idea es pasar una noche diferente y divertida no vayas a este sitio porque lo único que vas a hacer es dormir en un ataúd de plástico con luces led.

La verdad que ha superado mis espectativas por 100, la capsula es una pasada y super diferente experiencia de vivir, el spa tambien es una pasada super bien ambientado y tranquilo, y la antencion expectacular sobre todos dos muchachas rubias que son hermanas muy amables y explican todo super bien, volveria a ir sin duda.

Chambre classique mais équipée avec les technologies du futur pour les parents , et chambres capsules pour les enfants . Zone de jeux dans l’hôtel sur console ps5 , ordi et borne d’arcade . Nous avons aussi profité des trottinettes mises à disposition . 23 euros la capsule en pleines vacances d’avril je trouve cela plus que correct ! 63 euros la chambre classique ( hyper technologique) . Fer à lisser dans la chambre , madame était ravie 😁

No todo lo que reluce es oro … HABITACIONES PEQUEÑAS NO ES LO QUE ENSEÑAN EN FOTOS Habitaciones sucias . ( Tura de led fundida , parpadeando ) 1 semana sin Tv porque solo se ven canales de Latinoamérica . No se ve nada en directo tampoco netflix ni HBO La ducha sucia La bañera con babillas … No te ponen albornoz ni zapatillas COMO SALE EN LA APP TODO UNA MENTIRA Sábanas sucias cojines manchados de ….. x Pido reembolso y me mandan uno del último día lo más barato ….. puse reclamación y pienso ir a consumo ya que la bañera al estar con hongos ( babillas ) M salieron sarpullidos y picores tuve que ir a recoger un parte médico y pienso tomar medidas No te ponen agua No te ponen pasta Ni cepillo de dientes NADA El spa solo tiene un filtro y cambian el agua cada dos semanas dicho por una empleada del lugar … huele muy mal … Pronto subiré el parte médico por los hongos Saludos Y no ir … Una simple habitación …. Te engañan con mas fotos perdí mucho dinero 700€ casi a la basura … NO HAY LIMPIEZA TODO LLENO DE PELOS Y SUCIEDAD

El sitio es una experiencia diferente, Fernando el chico de recepción es muy agradable,es algo un poco para viajareros con ganas de experimentar,es tal cual lo explican en internet,es económico, está muy bien ubicado, mi cápsula estaba impecable,el baño también.Si vienes solo coge la doble y mentalízate que te aíslas del mundo,hay que tener claro lo que es un hotel cápsula,a mi me parece una opción chula para dormir, defectos son todos razonables,es in experimento que necesita perfeccion****,es muy recomendado para grupos de amigos.

La peor experiencia que he tenido jamás. La situación vivida con el personal de este hotel fue de lo más desagradable y subrealista. Cuando llegamos para hacer el check in en este hotel de Granada, nos dicen que la habitación que nosotos habíamos contratado ( la suite) estaba ocupada y que la que les quedaba disponible era otra inferior. Que habría habido un error informático y que ya no había opción de esa habitación. Nuestra contestación fue que nosotros habíamos pagado un precio superior por tener ese tipo de habitación y que si lo que nos ofrecían era una inferior, que la cuantía a pagar tenía que ser menor. Su respuesta fue un rotundo NO. Impensable pensar que pagues lo mismo por una habitación normal que por una suite superior cuando además el error ha sido suyo. Dejamos allí las maletas y les dijimos que iríamos a ver la cuidad mientras lo solucionaban. A las 3 horas aproximadamente, me llaman al móvil desde el hotel diciendo que nos han cancelado ellos la reserva. Llamamos a booking (plataforma desde la que reservamos el hotel) y nos niegan que ellos hayan cancelado nada y que nuestra reserva sigue vigente desde booking. A todo esto, en mitad de un puente festivo donde la ocupación de los hoteles era del cien por cien. Regresamos al hotel y les decimos que desde booking nos aseguran que ellos no han cencelado la reserva y nos admiten que han sido ellos. Vamos, que nos dejaron tirados después de tener la reserva hecha desde hacía más de 3 meses. Cuando insistimos en que no nos podían dejar en la calle y que tenían que darnos una solución, acabaron llamando a la policía. Finalmente booking nos acabo reubicando, confirmandonos que había sido decisión del hotel por completo y que tomarían medidas con ellos. Actualmente, hemos cursado hoja de reclamación a consumo y la consejeria. Jamás me había sentido tan desamparada ante esta acción tan injusta. Esto sumado a que el trato por parte del personal fue irrespetuoso e increíblemente poco profesional. Perdimos muchísimo tiempo y además de lo también nos supuso ir a otro hotel fuera de la cuidad. Increíble que un hotel pueda dejarte en la calle desamparado por que sí.

¡¡ATENCIÓN ESTAFA!! Nos cobraron el apartamento a través de un enlace antes de llegar y allí nos dijeron que nos habían recibido ningún pago, obligándonos a pagarlo otra vez o si no nos dejaban en la calle a pesar de tener el recibo de pago. Dijeron que nos lo devolverían posteriormente pero no lo han hecho. ¡¡MUCHO CUIDADO!!

Cogimos dos noches del 16 al 18 para celebrar los enamorados, falta de higiene mi pareja se encontro pelos largos en la toalla dentro, las capsulas no era lo esperado de hecho cuando lo vi no queria dormir alli se lo comunique al recepcionista, no me dio solucion alguna solo q no se reembolsaba , no hay claridad en el marketing ya que los huespedes me daban la razon, nadie pensaba q era una habitación llena de capsulas los cuales unos dormian abajo y otros arriba , se oia todo, no hay intimidad , le abrieron la capsula a mi pareja la de la limpieza estando dentro, las estufas de la terraza no funcionaban, el peor viaje de mi vida , le di una gran sorpresa a mi pareja pero para mal!!!..pesimo viaje gracias a este hotel. Me parece un timo.

Pésimo hotel, desde que entras hasta que sales, recepción pésima, pequeña, te están atendiendo y tienes a varias familias a la vez esperando detrás tuya, sin espacio, llaman a la puerta de acceso y te interrumpen porque la misma recepcionista se tiene que ir a abrir, desde el mostrador no pueden abrir. Te hace dejar una fianza ( insignificante) para acceder al hotel, y en un trozo de folio recortado delante del cliente apuntan a mano la fianza que dejas, solicitas un resguardo de la fianza entregada y te hacen lo mismo, la protección de datos me encanta, te apuntan en una lista de viajeros y mientras te están atendiendo estas viendo nombres y DNI de todos los que están en la lista. Teníamos una habitación, dos adultos y dos niños, te la entregan como suite y al entrar a la habitación nos encontramos con un supuesto sofá cama que ni para sent**** servía, la habitación y el baño con un poco de falta de higiene. Una vez preparados para descansar un rato vamos a poner la tele y la chimenea eléctrica y no funcionaba, y para poder ponerte en contacto con la recepción resulta que no hay teléfono en la habitación, así que te toca vestirte para ir a recepción y comentarlo. Al final tampoco se pudo solucionar la tele, mucho futurohotel pero de futuro no tienen nada, no voy a seguir, NO RECOMENDABLE!!