拉海圖錫耶納格拉瑪多飯店(Hotel Laghetto Siena Gramado)

Hotel excelente

Maravilhosa. Hotel confortável, limpo. Funcionários atenciosos. Excelente cafe da manhã. Só achei a piscina termica pequena, mas com toalhas, cadeiras a disposição. Bar com atendimento na piscina. Adorei a estadia e voltaria mais vezes.

A estadia foi boa, a unica coisa sao os funcionarios de empresas que querem vender cotas em apartamentos da cidade, camuflando a venda em troca de brindes e passeios, atacando os hospedes na hora do checkin, na saída do café da manhã...isso é muito chato e inconveniente, eles sao muito insistentes e te deixam em uma situcao muito desconfortável. A cidade proibiu esse tipo de abordagem nas ruas, e agora eles foram para dentro dos hoteis, achei péssimo.

Uma ótima experiência , muito bom atendimento dos recepcionistas e manobristas foi ótimo, apenas eu não me adaptei muito com a cama pois é mais dura que a minha, mas tudo certo.

Hotel limpo, funcionários muito atenciosos e educados. Um bom café da manhã, com a vantagem de começar às 6 horas, o que permite que vc tome café antes de alguns passeios que começam mais cedo. Estadia de 07 a 13 de outubro. Recomendo o hotel.

O hotel é bom. Diria que o melhor do hotel é o café da manhã, com bastante variedade e tdos os dias uma opção de diferente. Vou pontuar as seguintes questões: - esteira da academia estava com defeito: Parando tda hora. Questionei na recepção se poderia haver algum reparo através da equipe de manutenção. Fui informada que sim. “Claro, senhora, iremos providenciar” (foi o que disseram). Porém, nada foi feito. Disseram q havia sido consertada. Balela. Não mexeram. Pq tentei usar novamente, e continuava com problema. Chato isso! Deveriam ter de fato uma equipe de manutenção para verificar o funcionamento dos equipamentos. Outro ponto, foi que,em nossa chegada ao hotel, nossa reserva não estava de acordo com a reserva realizada, e tivemos que solicitar a troca de quarto. Nos trocaram de quarto 2x. Chegamos cansados, e acho q o minimo que se espera é que a reserva esteja de acordo. A equipe deve ter alguem que faça essa verificação para a chegada do hóspede.

O hotel é bom, porém é muito barulhento, as paredes não tem isolamento acustico suficiente, e ficamos em um quarto onde a cortina não vedava nada da claridade então acordamos com o sol batendo em nossas caras e muito quente bem ruim isso. Outra questão é o sacador de cabelos, não consegui secar meu cabelo com aquele secador não saia nada, secadores de hotel geralmente não são potentes mas esse superou.

Hotel em geral muito bom, atendimento e limpeza impecáveis, iremos retornar. Como feedback fica a parte da piscina, pois há poucas mesas e a piscina é pequena, mesmo após 4 tentativas de ir na piscina não conseguimos usar pois estavam sempre lotadas, na verdade até mesas estavam vazias, mas ocupadas/reservadas por roupas e pertences das pessoas que estavam dentro da piscina, então se quer conseguimos ficar na área da piscina, recomendo o hotel pensar em uma maneira de melhorar isso, pois vi sempre as mesmas pessoas, talvez alguns avisos de bom senso para os hóspedes.

Já havia ficado nesse hotel a cerca de 5 anos. Decaiu muito. Cheiro terrível de esgoto, pessoas fumando na entrada do hotel, poucas tomadas no quarto, área de lazer para crianças muito pequena. Café bom. Não reflete a rede Laghetto.