生活飯店無限

Gostei da hospedagem,do café,da limpeza porém quando cheguei não tinha sabonete,tive que pedir e o ar não estava funcionando bem.

Quarto do hotel muito bom, bem limpo, somente na parte do banheiro, mais precisamente no box, tem infiltração de água. A água do chuveiro vaza pro restante do banheiro. Não é muito. Café da manhã muito bom, gostoso. As cadeiras poderiam ser higienizadas. Se quiserem, eu conheço quem trabalha com higienização. O atendimento na recepção é muito boa, prestativos.

PESSIMO HOTEL A reserva foi realizada de forma errada entre o trip.com e o hotel, no check in não quiseram resolver o problema, mandando eu fazer contato com o site de reservas. Após resolvido o impasse, quando cheguei no quarto com duas crianças pequenas não estava limpo e nem arrumado. Pediram mais tempo para resolverem o problema, então pedi o cancelamento da reserva. O gerente Roger prometeu reembolso, mas não foi efetuado. Hotel pessoal atendimento e não promete o que cumpre.

Fizemos uma reserva para casal e o quarto não tinha cama de casal! Após passar por três quartos e nenhum ter cama de casal, acabamos ficando em um quarto sem cama de casal e com ar condicionado ruim!

Começando pela confusão na quantidade de pessoas, pois reservei para 3 (1 casal e 1 criança), até mostrei o e-mail de confirmação da reserva, porém o voucher em si não mensionava o número de pessoas, então o hotel preparou para 2 pessoas e com 2 camas de solteiro. Não havia toalhas no quarto, tivemos que aguardar 2 horas para poder tomar banho; a porta do box estava com problema, tinha que levantar para conseguir fechar; controle da TV sem tampa para pilhas, somente um adesivo se soltando; controle do ar condicionado tivemos que pedir na recepção. No final, colocaram uma cama extra e juntamos as 3, mas não é a mesma coisa que uma cama de casal.

Hotel simples, mas bem aconchegante, com bom atendimento, bom banho e bom café da manhã. Bem localizado, próximo à Avenida das Hortênsias, com estacionamento aberto em frente ao hotel.