春天的角落

Boa tarde, ref. reserva: ***********, efetuada no site Trip.com Neste final de semana, 24 e 25/11/2023, estivemos nos deslocando a Gramado, RS, para nos hospedar na Pousada Recanto da Primavera. Entretanto não conseguimos ficar hospedados pelos seguintes motivos: Portão de entrada em péssimo estado, com musgo e limo, uma péssima primeira impressão, gramado precisando ser aparado, pintura descascando, principalmente próximo ao quarto, estacionamento pequeno, somente para 3 carros, em fila. Depende do carro de trás sair para liberar o seu. Quarto / banheiro com aspecto de velho, mal iluminado; e banheiro com forte cheiro de mofo. Quarto com televisor antiquíssimo, de tubo, com fios aparentes e sujos. Café da manhã servido muito tarde. Toalhas manchadas e sem amenidades de balho (touca, shampoo). Sem recepção fixa na Pousada (atende pelo celular somente). O que descaracteriza a locação como Pousada. Na nossa opinião fica mais para AirBnb A pousada e o quarto são muito diferentes das imagens do site, no momento da reserva. Pleiteamos reembolso do valor pago antecipadamente. Gostaríamos também que reavaliassem a sua sugestão de estadia, para futuros clientes. Emerson A. Zortéa

Pousada acolhedora, ótima localização para quem gosta de caminhar por Gramado, passamos o Natal de 2021 com 9 pessoas da família de 4 a 80 anos, foi maravilhosa essa experiência na pandemia de nos reunirmos ao redor da mesa de café da Sra. Kassandra, com dezenas de morangos, ovos benedict, pães caseiros deliciosos. Levaremos conosco para sempre essa terna lembrança de momentos felizes.