梅泰裡貝斯特韋斯特飯店

Ein sehr schönes Hotel mit einer sehr interessanten Einrichtung. Es war etwas kompliziert, mit einchecken, da die Rezeption sich in einem anderen Gebäude befindet und zum Frühstück muss man auch ein Stück ins andere Gebäude laufen.

Chambres qui sentent les égouts et l'humidité. Petit déjeuner peu quali: pain complet en version pain de mie industriel. Pas de jus d'orange frais. Déco un peu veillote sauf si vous aimez la moquette et les couleurs vives. Seul bon point : les restaurants et le domaine qui est très joli.

Horrible service client. J’ai réservé une chambre dans cet hôtel lundi 15 janvier au soir pour une nuit du mercredi 17 au jeudi 18. J’ai rappelé le mardi 16 janvier dans l’après-midi pour demander d’annuler ma réservation car j’étais positif au Covid-19, de plus les conditions météorologiques m’obligeaient à rentrer chez moi plutôt que rester bloquer dans le Nord de la France (pour rappel : neige, pluie verglaçante). On m’a dit au téléphone que la réservation était bien annulée… sans me prévenir que le 18 janvier au matin j’allais être prélevé de 146€ (le prix d’une chambre). J’ai essayé d’échanger avec l’hôtel pour justifier mon annulation tardive mais faute de bon sens ils n’ont rien voulu entendre ! Maintenant je dois m’assoir sur 150€, parce qu’il a neigé et que je n’ai pas voulu contaminer les clients et le personnel. Je vous déconseille de mettre vos pieds dans cet hôtel car le service client est à vomir.