Insel der Sinne

Das Hotel muss sich für den Preis natürlich mit anderen Hochklassehotels messen lassen, daher die penible Kritik. Das Hotel ist sehr stilvoll und ruhig - perfekt für eine Auszeit. Das Frühstück ist sehr ansprechend (auch für Veganer). Das Abendessen ist erstklassig sehr zu empfehlen. Weinauswahl sehr gut. Der Service im Hotel ist formell freundlich es fehlt aber noch an Authentizität vor allem beim Empfang. Ebenso Frühstücksservice relativ unpersönlich. Die Kellnerin zum Abendessen war sehr angenehm. Die Wellnessanlage ist sehr stilvoll leider aber noch Verbesserungswürdig. Die beiden Saunakabinen sind für die Temperatur zu feucht (damit extrem heiß anfühlend) sodass auch der Boden zu heiß ist. Das Dampfbad wird als Sanarium (mit 60 Grad) genutzt welches sich auf den Steinfliesen dann nicht sitzen lässt. Das Saunapersonal ist offensichtlich nicht Sauna erfahren. Massagen sind sehr ausgereift und durchdacht. Von angekündigten Speisen in der Sauna (Nüsse/Obst) war nichts zu finden. Meines Erachtens würde der Anlage noch eine Lounge (mit Baranschluss) gut tun. Fazit: ein wunderschönes idyllisches und stilvolles Hotel mit hochqualitativem Abendessen. Gerade auch für wärmere Monate zu empfehlen. Service und Wellnessbereich sind für derartiges Preisniveau noch nicht angemessen.

5 stars for the hotel and spa. Facilities, location and service are excellent. Amazing place to relax for a few days. The restaurant massively lets the hotel down, I’d give the restaurant 1 star. Breakfast is good (despite overcooked omelettes), and breakfast service is good. Dinner is a different case, service is exceptionally slow, it would be fine if the food was slow and service on drinks was good, but drink service is also slow. The food focusses on presentation not flavour, and the presentation tends to just be vegetables standing on ends. Flavour wise the food is really poor, I wouldn’t have any of the dishes we had again! There’s very few other restaurant options locally so you are kind of stuck to eating there too. Overall we had a great stay, the food just really let’s the hotel down. Would we go back, probably but we’d just not eat dinner there!

Das Hotel verdient in fast allen Bereichen durchaus eine 5 * Bewertung - besonders positiv zu erwähnen sind dabei der Service im Restaurantbereich und die kreative Performance im veganen Angebot und beim Umgang mit Unverträglichkeiten. Verbesserungsbedürftig ist die Kommunikation im Rezeptions-Bereich. So bestand bereits im Vorfeld bei der Buchung zum Teil Unwissenheit über die inkludierten Angebote. Bei Ankunft wurde hier weiter falsch kommuniziert. Dann gab es aufgrund Krankheit der Yogalehrerin - was an sich selbstverständlich kein Mangel ist - Absagen bzw. Umgestaltungen im Programm-Angebot. Dies erfuhr man zum Teil erst im Seminarraum. Auf der Programmtafel wurde während unseres Aufenthaltes nichts dazu geändert. Ebenfalls wurde nicht darauf hingewiesen, dass der beheizte Außenpool nach zwei Tagen nicht mehr beheizt wurde. Auf Nachfrage erfuhr man dann vom Defekt der Heizung. Yoga- und Fitnessraum waren bei winterlichen Außentemperaturen eiskalt, wahrscheinlich auch unbeheizt. Dies erhöht ein Verletzungsrisiko. Energiesparen muss sein, aber geht im Hotelbereich natürlich nicht, in dem man die Heizung einfach abdreht - da muss ein Konzept her. Der Sauna-Außenbereich ist sehr schön angelegt und bietet großzügige, gemütliche Ruheräume. Drinnen ist der Sauna- Bereich mit nur zwei Duschen und sehr kleinem Ruheraum unterdimensioniert.

Wir waren hier für drei Tage Wellnessurlaub und fanden den Aufenthalt im Großen und Ganzen sehr gut. Zunächst das Positive: Das Team an der Rezeption und im Restaurant (ist unglaublich freundlich und hilfsbereit. Dafür ein herzliches Dankeschön. Auch die Anlage ist sehr schön gestaltet und durchdacht. Aber hier fängt auch meine Kritik an. Der Außenpool ist wirklich extrem klein und mehr als 2 Personen sollten sich hier nicht gleichzeitig aufhalten. Leider kommen aber mehr Personen und dann wird es sehr schnell ungemütlich. Zumal abends die Saunagäste den Pool als Tauchbecken nutzen und so auch keine Bekleidung tragen. Ich weiß nicht, ob das so hotelseitig geplant ist- ich empfand es als störend, wenn man als Frau mit Badeanzug schwimmt und Männer nackt in den ohnehin engen Pool steigen. Außerdem ist die verschiebbare Abdeckung über dem Pool ein riesiges Problem, welches ich in keinem Wellnesshotel je erlebt habe. Da diese sehr niedrig ist ( so wie bei einem Privatpool) und der Temperaturunterschied zur Umgebung groß ist, bildet sich starkes Kondenswasser, welches von oben tropft und die Handtücher und den Bademantel durchnässt. Ich denke, dass es bei einem neuerbauten Wellnesshotel da modernere Möglichkeiten gibt. In den Ruheräumen wurde abends nichts weg- und aufgeräumt, so dass es mitunter sehr unordentlich aussah. Da sollte man wirklich mehr darauf achten. Mit dem Zimmer hatten wir wohl Pech - wenn es nicht ausgebucht gewesen wäre, hätte ich auf einem Wechsel bestanden. Es war viel zu klein und m.E. für den gezahlten Preis nicht angemessen. Es gab keine oder nur sehr wenig Ablageflächen und wirklich keine Sitzgelegenheit außer dem Bett. Das Panorama-Eck Zimmer war leider wirklich viel zu eng und die riesige Terrasse konnte man aufgrund des schlechten Wetters leider nicht nutzen. Der Blick ging primär auf den Parkplatz und nur von der Terrasse aus auf den wunderschönen See. Insofern war der Aufenthalt dann doch leider ein wenig getrübt. Im Zimmer konnte man wirklich nur schlafen - ein längerer Aufenthalt war nicht zu empfehlen. Selbst der Fernseher hing nicht in Blickrichtung sondern an der Seite, so dass man zur Seite schauen musste, was auf Dauer gewiss sehr anstrengend ist. Wie ich aus den anderen Rezensionen erkennen kann, sind die anderen Zimmer wohl durchaus schöner und geräumiger. Da hatten wir wohl wirklich großes Pech. Aber Alles in Allem war es doch ein schöner Aufenthalt in einem schönen Hotel in einer tollen Umgebung.

Was für ein tolles Hotel, eine Wohltat für die Seele....Alles perfekt....ein wunderschönes Ambiente, toller Spa-Bereich, vor allem der Garten...das Essen und Frühstück lecker und ein sehr freundliches Personal....wir kommen aufjedenfall gerne wieder.....

Das entspricht leider nicht der Wahrheit, aber egal, das war kein Rauchen mit einer Zigarette es war ein rauchen mit einer kleinen E-Zigarette und da sind schon gewisse Unterschiede zum Thema rauchen weil der Dunst sofort verfliegt. Es war nichts zu lesen im Check in. Da steht sogar rauchen ist erlaubt. Wenn Sie so agieren und noch 100 € verlangen für was ? Das Rauchen wurde sofort eingestellt doch die ältere Damen musste ja unbedingt eins oben drauf setzen damit sie ihr Recht bekommt. Wir haben uns sehr geärgert da rüber anscheinend sind Raucher 3 klasse bei Ihnen. Aber dazu werde ich noch persönlich schreiben. Mich hat niemand angesprochen das das Rauchen untersagt ist, das hätte man anderst klären können. Dabei schicken sie eine Zimmerdame mit einen Brief. Ich bin Schwerbehindert und ich hatte Probleme beim Badezimmer da dort ein Fenster ist, das mag zwar ihren Strom sparen aber wenn ich im Bad bin möchte ich schon disketion das Fenster ist viel zu nieder. Die Tische und Stühle im Außenbereich wegen Nebel nass Kein Sonnenschirm offen. Kein Personal kein Service Das überteuerte Essen am Abend hat mich leider auch nicht überzeugt, Cocktails gibts auch keine dafür Wein Sekt und Champagner versteht wer will. Schöner See Ausblick ein Traum, meines Erachtens ist das Personal überfordert. An der Info wurde gesagt im Internet steht Raucher willkommen, sonst würden ja die Raucher garnicht kommen und das wollen wir ja nicht. Dann muss man es im Internet auch richtig stellen.

Im Hotel Insel der Sinne verbrachten wir unsere Hochzeitsreise. Das erwies sich als herausragend sehr gute Idee; denn unsere Erwartungen, die durch Beschreibungen und Bewertungen des Hotels sehr hochgespannt waren, wurden übertroffen. Das trifft für die Lage, die Architektur, den Zimmerkomfort, den Service, das sportliche Angebot und das Restaurant zu. Es war sehr betrüblich wieder nach Hause fahren zu müssen. Entsprechend freuen wir uns umso mehr auf das nächste Mal.

5 out of 6 #seekendbookstars Instagram: seekend.book Auch bei unserem dritten Aufenthalt wurden wir wieder überzeugt, dass das Hotel eine Oase der Ruhe ist und das Hotel kontinuierlich an dem Service arbeitet. Lage: Der Berzdorfer See liegt an der südlichen Stadtgrenze von Görlitz (10km nach Görlitz) in der Oberlausitz. Zimmer: Alle 46 Zimmer und Suiten fangen die Natur ein und wurden mit viel Liebe bis ins kleinste Detail geplant. Besonders gut gefällt mir der Holzboden (sehr angenehm zum Barfuß laufen). Die hochwertigen Holzmaterialien, die weichen Stoffe, das warme Licht und die 4m breite Glasfront verleihen den Zimmern eine sehr angenehme Atmosphäre. Die Betten sind sehr bequem und das Raumkonzept durchdacht. Zimmer im Erdgeschoss haben über eine Treppe direkten Zugang zum See. Sie sind einzigartig und perfekt für Familien mit Kleinkindern. Frühstück: Das Frühstück bietet einen vitalen Start in den Tag und auch die Mittags- sowie Abendkarte überzeugen nicht nur auf Grund der regionalen Produkte sondern auch wegen den exklusiven Geschmackserlebnissen. Spa: zwei Saunen (80+90 Grad) und eine kleine Dampfsauna bieten Raum für Entspannung. Draußen gibt es viele Liege- und Ruckzugsmöglichkeiten, sowie schattige Plätze und den direkten Zugang zum See, als auch zum Pool. "Neu": weitere Liegemöglichkeiten auch im Innenbereich, was sehr gut für einen Winter-SPA Aufenthalt ist. Service: Freundlich und zuvorkommend, deutlich besser geworden! Preis-Leistung: Passt sehr gut! Macht Euch auf die Reise und kommt nach Sachsen an diesen bezauberten Ort!

Hier stimmt von Architektur über Design, Service bis Essen einfach alles! Das einzige Manko ist, dass man nicht einfach mal spontan vorbei kommen kann😜 Ob der Ruhebereich der Sauna im Winter ausreichend ist, bleibt abzuwarten, wir werden es testen🙋‍♀️