弗萊森湖城堡飯店(Schloss Fleesensee)

Meine Tante und ich waren jetzt das 2. Mal da und es hat uns wieder mal sehr gut gefallen. Schade, dass Igor krank war, den haben wir ein wenig vermisst, genauso wie Fr. Wiebke Wagner und Hr. Finnern, die ja nun Beide nicht mehr dort arbeiten. Wir haben uns sehr gefreut, dass Fr. Frick noch da ist, die uns mit Fr. Gerdes zusammen, sehr nett und freundlich bedient hat. Sliwia und Marlen haben uns mit den Massagen sehr schön verwöhnt, es war wieder ein Traum. Und Herr Lüth oder Lüther? hatten wir auch nichts auszusetzen, war auch sehr freundlich und aufmerksam. Aber, Herr Freisinger aus der Bar 1842 ist ein unmöglicher, unfreundlicher Mensch. Wie der mit seinen Kolleg*innen und teilweise mit den Gästen (mit mir und meiner Tante) umgegangen ist, ein NO GO!!! Kein freundliches Wort uns gegenüber, gibt mir noch das falsche Getränk, legt (schmeißen kann man ja schlecht sagen) die Servietten auf den Tisch, lässt 2 Mal sein Geschirr- bzw. Putztuch liegen und die nette, junge Mitarbeiterin (Name weiß ich leider nicht) musste das Tuch aufheben. Am liebsten hätte ich gesagt, von Herrn Freisinger möchte ich nicht bedient werden. Ich hoffe, dass er beim nächsten Mal nicht so unfreundlich ist, nicht nur zu uns sondern auch zu den Kolleg*innen.. Ansonsten, kommen wir gerne wieder.

Es ist ein unglaublich gut eingerichtetes Hotel mit sehr zuvorkommenden Personal. Das Buffet in der Orangerie ist unfassbar köstlich und von sehr hoher Qualität. Alles wird frisch und mit Sorgfalt zubereitet. Die Delux-Zimmer sind geräumig und modern, hochwertig eingerichtet. Der Golf-Club befindet sich 20min zu Fuß vom Hotel entfernt. Leider ist das Hotel nicht direkt am See gelegen und auch sonst etwas weiter weg von anderen Restaurants und Orten. Dafür kann es mit seiner sehr ruhigen Lage bestechen. Perfekt für eine Auszeit zum genießen und nichts tun.

Insgesamt haben wir unseren Aufenthalt sehr genossen. Die Menschen, Zimmer, das Schloss und auch Golf waren super. Die einzige Enttäuschung war, als wir und aus Zeitgründen Essen in die Bar bestellt haben. Unsere Bestellung wurde falsch aufgenommen, sodass die Hälfte der Gerichte fehlte. Wir konnten zwei andere Dinge glücklicherweise nachordern. Alle 4 Gerichte waren aber für den hohen Preis aus meiner Sicht nicht gut genug - ich meine mich an knapp 20€ für ein sehr einfaches Mozzarella Panini zu erinnern. In Summe hat es uns dennoch sehr gut gefallen.

Leider sehr enttäuschend. Zunächst das Positive: Der SPA ist schön (recht klein), Wassertemperatur angemessen; Massagen waren sehr gut. Beim Frühstück dürfte für jeden was dabei sein und das Abendessen war von guter Qualität. Wir waren in der Nebensaison dort und das Hotel war fast leer. Nun zum Negativen: Die Zimmerreinigung war mehr als unzureichend: das Bett wurde nicht gemacht (obwohl wir das Bettzeug von uns aus schon ordentlich machen), frische Handtücher wurden lieblos in die Ecke gepfeffert und wirklich schlimm waren die benutzten Socken vom Gast davor. Wirkte als stünde das Reinigungspersonal unter großem Zeitdruck bei vll. 11 Paaren im gesamten Hotel.... für uns nicht nachvollziehbar. Wir haben im Vorhinein klar kommuniziert, dass wir die Veranstaltungsräume sehen wollen und bei Anreise erneut - dann wurde uns mitgeteilt, dass diese aufgrund einer Baustelle nicht zu besichtigen sind (Terrasse und Wintergarten waren ebenfalls bei Baustellen nicht zu benutzen). Sehr schade, dass offensichtlich zwischen Gästen Unterschiede gemacht werden, wenn andere Gäste solch' eine Führung 2 Tage später erhielten. Der Service war von guter bis mangelhafter Qualität - sehr schwankend je nach Mitarbeiter. Die Krönung war unsere Abrechnung am Abreisetag, welche mit ca 300€ vom Hotel zu hoch veranschlagt war. Die Rezeptionistin war sehr unfreundlich, wir mussten uns rechtfertigen und als der Fehler auf Seiten des Hauses war, gab es nicht mal eine Entschuldigung.... aus unserer Sicht sehr bezeichnend für den Umgang mit Gästen. Beim Golfen wurde uns erst nach der Zahlung (regulärer Preis) gesagt, dass 2 Bahnen aktuell nicht zu bespielen sind. =＞ Zusammenfassend ergab sich für uns der Eindruck, als würde zwischen den Gästen Unterschiede gemacht, welches für ein Hotel ein No-Go ist und erst recht in dieser Hotelkategorie. Preis-Leistung passten leider überhaupt nicht zusammen. Sauberkeit ist eine Pflicht, aufmerksamer Service eine Freude und beides wurde vernachlässigt - diese Bewertung ist schade für die wenigen engagierten Mitarbeiter, aber so haben wir es erlebt. Natürlich ist das eine subjektive Erfahrung, welche keine Ansprüche auf Richtigkeit und Vollständigkeit erhebt. !! Wir möchten das Restaurant Blüchers explizit aus dieser Bewertung ausschließen. Dort passt einfach alles: Fantastisches Essen, hervorragender Service und ein tolles Ambiente !!

Es war ein schöner Aufenthalt im Schlosshotel mit Verbesserungspotenzial: 1. Die Dame an der Rezeption, zuvorkommend jedoch bei Gästen die zum ersten Mal dort sind einfach zu wenig Informationen und Empfehlungen. 2. Im Spa-Bereich war leider eine Ameisenstraße, die das Personal auch denke nicht erkennen und beseitigen kann. Sonst war es sehr schön vor allem die Speisen in der Orangerie

Sehr schönes Hotel mit tollem Ambiente (Schloß). Sehr gutes Essen, weiträumige Golfanlange, viele Freizei**öglichkeiten auch für Nicht-Golfer. Zimmer ein wenig old fashionned (leider keine guten Duschen) aber passend zum Stil des Hotels. Gutes Restaurant und Essen.

Tolles Gebäude, mit viel Geschmack eingerichtet. Unser Zimmer war sehr groß und für die Preiskategorie aber eher durchschnittlich eingerichtet. Der Zimmerservice war nicht so gut. Laufende Spülung der Toilette wurde nicht bemerkt und von uns 2 x zum Wechseln rausgelegte Waschlappen wurden einfach wieder zurückgelegt. Das Bettenmachen muss noch geübt werden. Das sah immer so aus, als ob ein Jugendlicher sein Bett gemacht hat ( kein Glattziehen, Kisten nicht ordentlich abgelegt ). Restaurant Blüchers ist toll. Frühstücksbüffet ist sehr gut. Abendbüffet durchwachsen. Zum Teil sehr hohe Getränkepreise. Umgebung ist sehr schön und die meisten Mitarbeiter sind wirklich sehr nett und zuvorkommend. Insgesamt also ein sehr unterscghiedliches Bild. Grundsätzlich war es aber ein schöner Aufenthalt. Ich würde als Gesamtergebnis ein GUT geben. Das ist auf dieser Seite leider nicht möglich. Da die meisten Mitarbeiter aber sehr nett gewesen und das Hotel insgesamt sehr schön ist, gebe ich daher ein SEHR GUT. Ein Befriedigend wäre nicht fair

Wir haben die Reise zur Hochzeit von unseren Freunden geschenkt bekommen. Unser Zimmer war sehr groß und sehr hell. Das Bett ist super bequem und das Badezimmer ist klasse. Unsere Halbpension ließ keine Wünsche offen. Das Personal an der Rezeption sowie im Restaurant und an der Bar war sehr sehr freundlich und kompetent.

Leider störte unseren Aufenthalt eine Großveranstaltung, welche man hätte den ruhesuchenden Gästen wohl besser erspart!!! Ich sehe diese Location eher als Platz der Ruhe als eine Jugendherberge wo man in den Fluren Golf spielt während andere Gäste versuchen zu ruhen! Schade, dass für uns die Erholsame Zeit ausblieb