拜德翰斯戈爾飯店

Eine traurige Erfahrung!! Wir waren leider nur eine Nacht dort was eigentlich nicht so vorgesehen war. Bei Anreise wurden wir darüber aufgeklärt das wir wegen des Abendessen abends dort im Restaurant was zu Essen bekommen. Und dort könnte man auch noch eine Halbpension dazu buchen. Da wir abends ins Restaurant gegangen sind,wurde uns dort direkt an der Türe gesagt das es kein Abendessen geben . Grund sei es würde nur ein Koch da sein und man müsste auch Gäste von Ausserhalb bedienen. Ok genau so stellt man sich ein gelungenen Urlaub vor. Also mussten wir Ausserhalb essen gehen das ging dann in einen anderen Restaurant und siehe an eine halbe Stunde gab man uns zum Essen. WENIGSTENS DAS Wir hatten uns dann dafür entschieden das Hotel zu verlassen .Da es wohl am anderen Tag die gleiche Situation geben würde. Also bestellten wir ein Lunchpaket zum mitnehmen. Wie ihr euch denken könntet gab es das natürlich auch nicht. Nach einen Telefonat mit dem Manager gab es natürlich das Frühstücks Geld zurück. Er hat sich natürlich auch für die Situation entschuldigt. Aber 700 km dort hin zu fahren um so was zu erleben braucht man nicht . Übrigens auch das Zimmer war nicht so gesäubert wie man sich das vorstellt.

The obligatory buffet consisted of several fairly good appetizers, salads and a soup.the main entrees were a dried out fish swimming in a nondescript sauce. Alternatively, a peppery slab of equally dried out beef. Dessert was da choice of sweets and a berry compote. A good selection of wines, beer and various alcoholic and non alcoholic drinks. So load up on the starters-the main courses are sort of sad.

Wir haben zu zweit drei wunderschöne Tage im Badehaus Goor verbracht und sind absolut begeistert. Die Lage des Hotels direkt am Wasser ist traumhaft. Das Personal ist motiviert und freundlich. Besonders erwähnenswert ist Frau Gentz, die den Frühstücksbereich perfekt organisiert und immer mit einem Lächeln den Überblick behält. Das Frühstück sehr gut und es ist für jeden Geschmack etwas dabei. Unser Zimmer mit direktem Meerblick war gemütlich und sauber, die Betten bequem und der Balkon bei sonnigen Wetter das Highlight. Die Zimmerreinigung, alle zwei Tage hat uns nicht gestört, Ich persönlich finde es richtig das Personal im Service und in der Gastronomie, davon gibt es aus nachvollziebaren Gründen grundsätzlich zu wenig, so einzusetzen, dass die Arbeit leistbar bleibt. Die Kritik, die hier teilweise zu lesen ist, können wir überhaupt nicht nachvollziehen. Wir haben nur positive Erfahrungen gemacht und danken allen MitarbeiterInnen für ihre serviceorientierte Arbeit im Umgang mit den Gästen. Den Ort Lauterbach und das Badehaus Goor haben wir durch Zufall entdeckt. Ab sofort sind wir Wiederholungstäter und haben bereits für 2023 gebucht. Wer eine tolle Umgebung, abseits der Touristenströme sucht, dem empfehlen wir das Badehaus Goor als erste Wahl.

Das Hotel liegt sehr ruhig mit einem schönen Blick auf den Bodden, nur wenige Gehminuten vom Lauterbacher Hafen. Wir hatten ein Zimmer mit Meerblick gebucht. Es lag im Erdgeschoß und hatte eine kleine Terrasse. Das Zimmer war geräumig und sauber. Im Badezimmer waren noch Haare von anderen Gästen. Für ein 4 Sterne Hotel nicht akzeptabel war, daß nur alle 2 Tage die Zimmerreinigung erfolgte. An den anderen Tagen keinerlei Service, nicht mal die Betten wurden gemacht oder den Mülleimer geleert. Das Frühstück war reichhaltig und lecker. Es gab abends kein á la carte Essen im Restaurant, sondern lediglich ein festes Menü mit 2 Hauptgängen wahlweise. Auch hier nicht akzeptabel für ein Hotel dieser Klasse. Sehr gut waren unsere Anwendungen in der Beautyfarm. Egal ob es eine Kosmetikbehandlung war oder eine Hot Stone Massage. Die dortigen Mitarbeiter waren sehr freundlich und gingen auf alle Wünsche ein. Überhaupt waren alle Mitarbeiter sehr freundlich. Hatte man Sonderwünsche an der Rezeption, z.B. Karten für das Theater in Putbus oder das Santiano Konzert in Ralswiek, bekam man lediglich eine eine Telefonnummer und sollte sich selber kümmern - Gästeservice sieht anders aus.