格拉斯哥西區萊昂納多飯店的評論

酒店總體還可以，設施齊全，床上、櫃子裏還有前台都很乾凈，工作人員服務好。但是廁所裏，特別是浴缸裏，衞生較差，地毯很臟，門窗顯得十分老舊。想要提高優質服務，不能僅僅宏觀上好看，細節上也得做到！

飯店服務周到，員工友善，整體體驗很棒。

可惜的是，我們的旅程糟透了。我們的房間就在電梯正對面，整晚人來人往，噪音很大，長途汽車也來了，早上7點火警就響了好幾次。我們決定盡快離開。這趟旅程本來是8小時旅程的休憩站，但我們離開時已經筋疲力盡。考慮到如此糟糕的體驗，理應退款，但前台的那位先生只是為造成的不便道了歉。

抵達後，我被允許提前30分鐘入住，我對此深表感謝。但一進門，門卻無法使用房卡（114房）打開。工作人員不得不擰開並更換電池。淋浴噴頭只能調節冷水，無法調節熱水，但水龍頭可以完全調節，而且關不緊，所以我半夜打電話叫人來修，因為我不想浴缸裡的水溢出來，而且關上水龍頭需要很大的力氣，尤其是對我這樣的女性來說。我告訴接待員（一位男士），他給我的房間讓我很不舒服，他似乎很生氣，只是說了句「隨便」。一群帶著孩子的客人來了，很吵，房間裡都能聽到。午夜過後，由於我的房間正對著停車場，一輛汽車發出了非常響亮的警報，持續了不到2分鐘，整個晚上都亂糟糟的。房間很乾淨，但設施很差，讓我的入住體驗簡直是一場噩夢。早餐很美味。除了幫我辦理入住的那位男士外，其他工作人員都非常熱情。

由於我參加了一個活動，所以在這裡住了一晚，房間還不錯，但酒店的整體裝潢多年來一直沒有太大的改進，我說的是以前它叫“池塘”的時候，毫無疑問，最好的事情是接待處的小伙子非常樂於助人，前台服務也很棒，如果萬不得已，我會再次選擇這裡，但首先我會考慮其他地方

設施：酒店房卡特別不好用，是插卡的方式，而且基本上每天都要換一次，説是因為房卡靠近手機就會失效。 服務：根本不會打掃房間！我們住了四晚一天都沒有打掃房間！第1天我們是以為沒有掛牌子，第2天我們掛了牌子也沒打掃，第3天我們直接跟前台説，前台説給我們打掃，結果回去依舊沒打掃，退房的時候前台衹説了一句對不起，垃圾桶塞滿了也不給收拾。避雷！！！

飯店房間沒有徹底打掃乾淨，​​窗簾拉不上，地毯上有一大塊破洞。 浴室非常髒，淋浴噴頭很髒，水龍頭也很髒，淋浴墊又黑又髒，幾個月都沒清洗過了。

很骯髒！氣味難聞，家具很舊，看起來很糟。照片與現實不符👎🏻

We stayed at the hotel due to Glasgow Warriors game at Scotsdoun stadium. Suited nicely, decent walk. Hotel room was just fine for two nights.

我於2025年5月23日入住格拉斯哥西區萊昂納多酒店（Leonardo Inn Glasgow West End），入住218房間，第二天退房。離開飯店後不久，我發現自己把一雙綠色拖鞋落在了房間裡。然而，由於我正要前往另一個城市，所以沒有時間回來取。 我立即聯繫了酒店，解釋了情況，並詢問他們能否幫我把拖鞋寄回。不幸的是，酒店方面完全否認在房間裡發現任何遺失物品，也不願提供任何幫助或再次確認。我百分之百確定拖鞋確實落在了房間裡，他們缺乏責任感和支持，這實在令人失望。 此外，房間裡的水壺壞了，根本無法使用。更糟的是，裡面還留著前一位客人留下的水，這非常不衛生，對任何飯店來說都是不可接受的。 對於一家聲稱提供優質服務和24小時前台支援的飯店來說，這次經歷極其不專業。我永遠不會再來，並且強烈建議其他人避開這家酒店。

這些年來，我在這家酒店住過很多次，在去西海岸旅行之前，這裡真的很方便，適合休息。 我們沒有看到酒店有任何改進——總的來說，它有點陳舊，但價格合理，房間乾淨整潔。

我對這項服務不滿意。房間裡的地毯需要更換。

接待處的工作人員很樂於助人，而且很友善。 房間裡有很多灰塵，需要打掃一下。 淋浴桿壞了，淋浴也無法關閉。 洗澡時，水經常會變得滾燙。 水槽沒有插頭。 有很多毛巾。 價格合理，但感覺有很多需要改進的地方。

臟亂差到了極致！門鎖不好用！已經註明不要走廊盡頭的房間！結果像是沒説一樣！洗臉盆下手壞掉！前台服務號搞了近一個小時！極差的體驗！