Alors, comment dirais-je.. Je réserve une chambre pour que nous reposer d'un long trajet, venant de France... Nous réservons à la dernière minute sur booking, en pensant que tout est bon. Nous annonçons notre arrivé pour 00h30.. Or, nous obtenons un refus net via la messagerie de booking. Donc, si on comprend bien, cela veut dire qu'on ne peut se rendre à l'hôtel vue qu'il est 22h00 quand nous passons la réservation. Et que nous sommes à près de 2h de route de l'hôtel.. Nous décidons donc d'annuler et de faire une demande d'annulation totale sans frais, ce qui est bien sur refusé.. Voilà, si vous souhaitez réserver un hôtel à prix adéquat et largement conciliant et surtout avec un SAV compétent, n'allez pas chez eux.. Mais chez B&B... Eux nous ont reçu avec un service incroyable..
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