特昂萬安度假村

Le foto che si vedono non rendono l’idea: in realtà ci siamo trovati di fronte un hotel in ristrutturazione. Subito all’ingresso del corridoio che porta alle camere un bagno lasciato costantemente aperto e che non invita certamente alla fruizione. Camere tipiche, ma con vetri e specchi sporchi. Anche i punti di appoggio rivelavano un’incuria vecchia di settimane. Sì salvano, si fa per dire, per la posizione, non vicinissima al centro ma ottima e per l’estrema cortesia dello staff.

Il primo e sicuramente più grave problema di questo hotel è la presenza di scarafaggi, blatte e ragni di dimensioni enormi nella nostra camera. Questa situazione ha generato forte ansia e, dopo aver segnalato per ben tre volte nella stessa giornata la presenza di ragni grandi poco meno del palmo di una mano (i ragazzi della reception sono intervenuti prontamente per catturare gli insetti), abbiamo richiesto il cambio della camera e ci è stata data una camera di categoria inferiore (ovviamente non è stato emesso nemmeno il rimborso della differenza di tariffa, anche se sarebbe stato corretto rimborsarci interamente le 2 notti che abbiamo passato insonni per questo motivo). Inoltre, per cambiare la camera siamo stati costretti a controllare i nostri vestiti e le valigie per assicurarci che non ci fossero altri insetti nascosti tra i vestiti e questo ci ha fatto perdere quasi mezza giornata. A peggiorare la situazione, il Wi-Fi funzionava male ed il flusso della doccia era minimo mentre nella seconda camera il rubinetto era completamente rotto. Le condizioni igieniche erano decisamente insoddisfacenti. La pulizia delle camere è stata effettuata solo 2 volte durante l'intera settimana di soggiorno (nonostante uscissimo dalla camera tutte le mattine alle 7) lasciando la stanza in uno stato di incuria. Il dispenser del sapone era rotto e, nonostante lo avessimo segnalato, non solo non è stato sostituito, ma hanno anche tentato di addebitarci il costo al momento del check-out. Questo atteggiamento è inaccettabile e denota una grave mancanza di attenzione verso i clienti. Le federe di 2 cuscini della seconda camera avevano un terribile alone giallastro. Un'altra grave delusione è stata scoprire che l'hotel era in ristrutturazione e alcuni servizi non erano disponibili. Abbiamo privato a chiedere del manager dell'hotel ma era sempre irreperibile. In sintesi, "The Trawangan Resort" ha fallito sotto ogni aspetto importante: pulizia, comfort, servizio e gestione. Unico aspetto positivo da segnalare, oltre ai ragazzi della reception, è la presenza di mochi, il gatto dell’hotel, molto simpatico e coccolone!

到達：接待不熱情，走廊狹窄，過時......，不得不等到下午 2:30 才能進入我們的別墅。對飯店的整體印象：過時了…他們正在忙著修復主樓。泳池酒吧關閉。我們提前一周詢問是否一切都開放，但不幸的是我們沒有收到誠實的答复。儘管如此，我們不能忘記他們度過了非常艱難的三年。花園/種植：維護得很好。泳池很乾淨。別墅：乍看之下很漂亮，但仔細一看就有缺陷，相當陳舊。外面的浴室不是很乾淨，馬桶架生鏽了，地板髒了等等。工作人員：真的盡力了。但不能總是跟隨。早餐：美味，但菜單有限，不適合非常餓的人;-) 不能為我們的孩子點什麼。不幸的是，飲料通常只在早餐後提供。儘管如此，絕對是一家住 1-3 晚的好飯店。

地點是這個「度假村」唯一值得稱讚的地方，還有每天 65,000 盧比可以租用的全新自行車。該結構應徹底翻新。我們的房間很大，有霉味和髒味，門從來沒有完全關上。頂部有兩扇窗戶，俯瞰兩個不屬於我們的房間，所以總是有外面的光線。浴室很糟糕，感覺就像進入了植物和花卉的溫室，因為屋頂是用有機玻璃板封閉的。確實不雅。通往樓上房間的樓梯已經完全腐爛，沒有扶手。我絕對不會再住在這裡也不推薦它。

Sur la plage, sud de l île avec moins de touristes partout, nous étions quasi seuls sur la plage qui est très très belle. En ce qui concerne les villas 2 chambres, elles sont grandes, propres et magnifiques avec une petite piscine privée très agréable. Le rapport qualité prix est très bon. Pas mal de restaurants proches, dont le night market et le petit Gili, très sympas le soir pour dîner. Un des coups de cœur de notre voyage

Op goede locatie gelegen hotel met een hele mooie uitzicht op t zwembad en de zee. De kamer zelfs is zeer groot en mooi. Het ontbijt aan t strand was perfect. De medewerkers van t hotel waren zeer beleefd, heel aardig en zeer behulpzaam. De manager zelf 'pak Damianus' is een top persoon. Hij zorgt ervoor dat alles perfect loopt. We hadden hier een top vakantie. Volgende keer komen we zeker weer terug naar dit hotel.

Sono stato al the Trawangan Resort per 3 giorni. Bella struttura di fronte alla spiaggia. Il personale è sempre sorridente, simpatico e pronto a rispondere ad ogni esigenza del cliente. La camera e il bagno erano puliti e confortevoli. Buona la colazione e molto suggestivo farla praticamente in spiaggia. Il maggior pregio di questo hotel è la posizione. Si trova a poche centinaia di metri dalla zona del porto di Gili Trawangan, quella di maggior presenza di negozi, ristoranti e servizi, ma anche dove inizia la zona più tranquilla dell'isola e non troppo lontano dal rinomato sunset point, dove si può ammirare il tramonto sul mare. Inoltre se come me si ama lo snorkeling, ci si può bagnare nel mare già subito davanti all'hotel dove ho incontrato già il primo giorno una tartaruga. Senza considerare che, poche decine di metri sulla sinistra, si trova un tratto di fondale corallino, pieno di bellissimi pesci. Nell'insieme mi sono trovato molto bene e spero di poter tornare di nuovo.

Bella struttura, funzionale, pulita e comoda sia nei servizi che nella distanza dal centro e dai punti panoramici dell’isola. Stupenda la colazione e i pasti in riva al mare. Siamo stati benissimo. Staff super!