訪訪客用戶我最近在比利時根特的四天住宿,住在一個迷人的19th-century前修道院,不幸的是,有幾個重大問題破壞了。到達後,這座建築的歷史魅力顯而易見,相當迷人。然而,隨着住宿的進展,吸引力迅速消散。首先,標準間缺乏套房廁所和淋浴間。雖然預訂網站上提到了這個細節,但它被埋在了細微的印刷品中,一個細節很容易被潛在客人錯過。這不是一個設施差距,人們期望從一家標準單人入住的房間每晚收費135歐元。此外,儘管一再投訴,酒店未能連續兩晚提供熱水。這種基本的必要性對任何客人都是不可談判的,酒店無法及時解決這個問題非常令人失望。幾個房間的照明情況是另一個主要的失望。沒有主燈,房間燈光昏暗。當報告時,接待員無幫助,錯誤地指出燈只是爲了裝飾。這種缺乏足夠的照明嚴重影響了房間的舒適性和可用性。更令人不適的是走廊裏的作響的地板,在午夜時分,甚至還打擾了不那麼輕的睡眠者。噪音水平令人無法接受,進一步擾亂了本應是休息的住宿。雖然酒店的歷史環境不可否認是美麗的,但體驗被這些重大問題所破壞。對於老牌酒店來說,期望值很高,熱水、適當的照明、隔音等基本設施應該是給定的。總的來說,我的住宿令人失望,這些問題反映酒店的標準差。未來的客人應該意識到這些潛在的不便,特別是考慮到一些沒有充分提前披露。
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