根特Chocolatier Deduytschaever附近住宿

房間乾淨衞生，卧室的硬件還不錯，有個可以打開的長沙發，有冰箱。衞浴的硬件也不錯，但是不提供洗漱用品，洗臉枱上連放自帶香皂的盤子都沒有，衹有公用的洗手液，洗髮膏和沐浴液。漱口杯是一次性的紙杯，牙刷都放不穩。拖鞋就更不要想了。正門很難找，而且完全不是顯示的酒店外觀的樣子，攜程上的照片非常誤導人。下面的圖才是酒店真正的外觀。

該位置對於城市旅行來說真的很棒,房間寬敞,景色優美。但是,看起來它們多年來都沒有維護或修復。傢俱和地毯看上去很舊,髒(污漬),坦率地說令人作嘔。從我們所知,行政區的房間狀況較好,但我們在三樓,所有東西看上去都很髒和舊。早餐時,我們注意到大多數菜餚沒有適當清洗,其他餐點仍有污漬。自助餐有不錯的糕點,但其他一切都不愉快(果汁和雞蛋不新鮮等)。考慮到早餐沒有包括在房間裏,而且價格很高,我們對食物質量低感到非常失望。酒店似乎專注於商務旅行者,公司提前爲大型集團支付費用,所以在用餐時間之前,小酒吧非常擁擠。從積極的一面來看,酒店顯得很安靜,因爲位於市中心,其他房間也沒有太多噪音。

酒店位置很好，出門就可以逛街，還挺熱鬧的，逛離景點也近，走路10分鐘。衞生很乾凈，一進門就感覺各方面都乾淨，房間大小適中，就洗手間挺簡單的，也沒有燒水壺，想喝水要去大廳飲水機接，或者自己買。晚上週邊很安靜，住的房間窗外不是對街的，就不會吵鬧，根特整個城市給人的感覺就不是那種吵鬧的，很安逸。早餐簡單但足夠吃。出去玩可以在專門存行李的櫃子裏存行李，根據行李尺寸和存的時間收費，我沒細心選擇，結果給我的小箱子存了一個超大的櫃子。。就還挺心疼錢的。酒店整體很滿意，很適合沒什麼錢的我去根特旅遊時住！

很漂亮，細節很完美。洗護用的嬌蘭的。就是周邊太吵了。而且洗手枱和浴室在二樓比較麻煩。

位置很棒,就在水上,你可以走出門去探索根特。酒店本身很好,不是我住過的最現代/最好的萬豪,當然也不是最糟糕的。零件肯定看起來很過時。酒店下面有停車庫-每晚收費就可以停在那裏。服務不好。我入住時絕對沒有對我的大使精英地位的認可,也沒有向我解釋這種地位的好處。我問了一下套房升級的情況,正在檢查我的女孩很好,但是另一個女孩(長直的深褐色頭髮)從櫃檯的另一邊大聲喊道,她已經照顧好了我們的房間不是套房,所以她沒有處理。然後我問起延遲退房的事,她又大喊,說她把它放進了系統。當我問我們的鑰匙是否會繼續工作時,她看着我,就像我是個*****,說她照顧好它。第二天早上,我們不得不重新鍵入我們的卡片,他們沒有注意到我們以前要求延遲結帳的系統。如果對方想回答我的問題或者管理我的簽入過程,她可以很容易地走過來,和我進行專業和愉快的交談,而不是大聲嚷嚷和打斷離開幫助我的人。我覺得她很生氣,因爲我問了我的萬豪地位帶來的額外津貼,而不是歡迎新客人來到酒店。那個聲稱自己照顧過一切的女孩,或者那個檢查我們的人都沒有解釋過任何關於額外津貼的事情,當他們把我的鑰匙交給我時,我感到很沮喪(關於粗魯的互動),我甚至沒有問。我走到桌子旁,向站在那裏的一位男性助手解釋了情況,他們不可能變得更友善、道歉和歡迎。沒有休息室,所以他給了我們兩張飲料券,並說在餐廳的自助早餐是包含的。他們還提到迷你冰箱被包括在內,但是它裏面只有3個小瓶子(一個水,一個蘇打和一個啤酒),所以它不是一個很大的額外收入。總的來說,根特很漂亮,酒店的位置很好。我會再住在這裏,這裏有一個非常低的酒吧,服務來自前台。

The room was fine. We needed extra bedding and 2 nice staff came immediately and made the extra bed for us. However! We arrived with a reservation confirmation of 2 adults 1 child. Their confirmation had 2 people therefore the room they had was too small. They did have another room for 3 they said we could have but it would be 30 euros extra. At the time we simply agreed and paid as there was a big queue behind us and the amount was small. Buttons seemed like a con to extract more money from us, it wasn't our mistake as we had confirmation for 3 people at the designated price. It's a shame as I really liked Ghent and will certainly return but there are other hotels to choose from.

完美的牀,我們在這家高標準,非常迷人的酒店度過了完美的夜晚。天花板真的很高,給房間一些真正愉快的空間。 水療中心也很愉快,安靜,放鬆。 強烈推薦!

我們預訂的公寓讓我想起了我在日本的時光……一切都有它的位置，一切都各就其位。 4 人睡覺和洗澡所需的設施均經過機械加工以適應，額外的設施可付費購買…一切都整潔乾淨。 但是，這家旅館最突出的是員工的熱情好客……幾乎所有員工都經過培訓和調整，能夠以專業的方式與客戶打交道。在這裡我發現了一點額外的東西。態度，微笑服務。即使是愚蠢的詢問也不要生氣。 僅舉幾例，Tessa、Innike、Xxxx、Yyyy 都非常積極回應並提供支持，以確保您感到舒適。 廚房工作人員也是如此——泰國女士、菲律賓廚師和每個人。 他們不僅提供服務，還確保那些在關門時間仍然在場的人能夠滿足他們的需求並關閉。 在酒吧櫃檯，忘記名字了，我要了咖啡，她午餐時過來了，給了任何地方或組織以當地工作人員的名字和自豪感，他們就在這裡。 繼續保持團隊。 一些可以改進的地方。 1. 垃圾可以放在房間外面，由客房清潔人員撿起來，而不是客人把它扔下來，因為如果他們亂丟垃圾，那就會很亂。 2. 對於咖啡/茶的製作，由於沒有客房清潔服務，因此必須有一個系統，讓客人可以根據需要領取茶、咖啡、糖和牛奶，並有主人翁感。設計改變設定令人驚訝的期望。 4. 在公寓內，電磁爐的操作說明可以幫助客人自我啟動。 5. 旅行幫助-可能會有貼紙或海報顯示您目前的位置、如何到達重要景點/地點、巴士/火車時刻表等，謝謝團隊。期待回來。

首先要注意的一點是:現代和新的酒店。房間很大,包括帶烤箱的廚房和所有需要吃的東西。現在負面因素:正如許多其他評論所指出的,值班經理在處理客戶反饋和請求的方式上表現得相當粗魯。今晚我有一個例子,當我得知房間的家務不是每天做,除非你要求它。她和我爭論說,每個人都知道萬豪的做法,並且知道,作爲客戶,你必須要求它。你怎麼知道這不是寫在任何地方,當你檢查時沒有溝通?...所以請注意,如果您打算入住這家酒店,您會期望像萬豪這樣的連鎖酒店在價格中包含的服務描述方面會以專業精神和透明度對待客戶。顯然情況並非如此。此外,正如其他客戶經常提到的,酒店每天爲室外停車場收費19歐元,而酒店位於遠離市中心的工業區......我第一次看到位於市中心以外的中檔酒店。總而言之,當你把所有這些加起來,其他地方的價值要高得多。我在德國的範德瓦爾克酒店有很好的體驗,我建議你選擇這個地區的酒店,遠離住宅酒店。

挺好的，下次還會來，環境不錯，設施其全，讓同事幫忙提前訂好的，感謝那位同事，讓我們無憂出發，國外的酒店和我們大不一樣，人也不多，很休閑，就是工作忙了些，要不然還想多住幾天。謝謝客服人員。