檳城東家飯店

這家酒店的遺產翼出了我的人生照片，太美了。也沒有傳説中的**。中文前台會對中國人有點區別對待，比如前面一個台灣人，前台就用中文問他你需要禮賓部幫你把行李送到房間嗎？還給他講在哪裡吃早飯，哪裡有游泳池。輪到我，她就沒有問我需要把行李送到房間嗎？還讓一個實習生用英語給我講規則，幸好我英語還不錯，我更想聽中文的，但為什麼前面就是用中文講解呢？其他就感受都不錯～勝利翼的前台就比較好！

首先，酒店規模比較非常大，分遺產翼，勝利翼兩棟樓。此次入住了2晚遺產翼雙床套房。環境，服務都很滿意。入住時會有專門管家帶你去房間，並且細緻講解酒店設施，餐廳等娛樂施捨。遺產翼有免費專屬酒廊，可享受下午茶及晚間雞尾酒招待。勝利翼客人不能使用。但遺產翼客人能使用勝利翼的所有設施包括免費下午茶。酒店晚餐自助餐食標準很高，值得享用。遺產翼的早餐現製作，建議試試炒粿條很好吃。勝利翼有2個早餐廳分別在一樓和六樓。一樓的我去了餐食品種很多。酒店健身房也很棒。説説不足，我住的是遺產翼235房間（衹有3層）不知道是不是空調設備，噪音特大，尤其是晚上，震耳欲聾的影響睡眠，不僅僅是我們房間，整個走廊都很響，這可能是老房子的弊端吧。總體來説這家酒店值得推薦入住。

我定了兩間 海峽套房真的不錯（設施確實老舊），拉開窗簾，外面真是很美，酒店基礎設施有點老舊，但是服務還不錯，我沒有碰見歧視，反倒是看見我是華人，就會有會中文的服務員提供服務，另外早餐不錯，**是那個什麼炒粉還是啥，很好吃，導致後面去馬六甲吉隆坡，我家人都抱怨早餐不好吃😭

總體來説相當不錯，不過也有些小缺點，比如説雙人間雖然很大，可是床都是單人床，而且跟前台詢問了，也不能更換，電視也不支持投屏（包括YouTube投屏）也沒有提供streaming。還有就是服務素質上有時會遇到不親切不友善或是比較無知的工作人員。當然，大部分的時候都是挺出色的，請繼續保持並加強。

房間寬敞，雖然有些陳舊，但保養不錯。當天天氣晴朗，海景漂亮。酒店兩個樓可以慢慢逛逛，看看酒店歷史，挺不錯，美中不足的是酒店國際早餐看似東西很多，但不太適合國人口味。

避雷，如果英語沒有達到能熟練吵架的程度，建議換一家酒店。 從入住就開始混亂，一羣人擠在前台，沒有任何隊伍，也沒服務員維持秩序，全憑誰會搶就先辦理誰的。 拿到的房間在角落，正對酒店門口車庫入口，一進門就有非常濃的油漆味。打電話想聯繫前台，非常費勁的轉接了很多次（一度都轉到了隔壁的勝利翼）才打通電話，前台非常冷漠，説沒有裝修過，在我的堅持下説派house keeper來看一下，等來了一個基本不會説英語拿着噴灑工具在打掃衞生的清潔小哥，各種比劃最後他指着牆上油漆的顏色區別，應該意思是確實剛油漆完。我問他能換房嗎，顯然也是聽不懂的，衹能繼續自己打電話聯繫前台，這次不管怎麼轉接前台就徹底不接電話了。 真的被油漆刺得睜不開眼睛，衹能自己再重新下樓找前台。等了很久，終於有個人從員工休息室出來。我問他能説中文嗎，依然眼睛也不抬的説不能，還説現在衹有大床房了，但我們定的是標間（入住的時候我問過是不是能換成大床，答覆是今天大床都滿了）。當時真的非常生氣，徹底爆發了，看到我們開始吵，才換了房間給我們，全程態度依舊冷漠，沒有説過一次sorry（明明裡面有好幾個會説中文的員工，聽到我們在吵架也不出來） 其他的設施和服務也是一塌糊塗，很多混亂的標識，早上和晚上兩次按照營業時間去泳池桑拿房都是沒有開放的狀態。白天還有婚紗商拍在大堂，人員來往很混亂。全程沒有任何服務員會主動打招呼，我一度開始懷疑是不是歧視華人。 關於歷史的這部分也沒有什麼特別好的呈現，衹是有些明碼標價的有點年代的裝飾品。能不能學學其他真正的遺產酒店的專業…導覽？ 真的浪費了這麼有歷史的一家酒店的歷史沉澱，還好五一假期沒房了衹定到一晚上