維多利亞花園飯店

1.如果你來這家酒店，就要做好入住和你預訂的房間完全不一樣的心裏準備！！ 因為酒店排房問題， 定的房型是尊貴雙床，入住時卻給了一個普通雙床房型，房間正對停車場，停車場24小時開大燈！ 並且第二天換回對應房型的要求也無法被滿足，以滿房為理由拒絕！ 值得安慰的是攜程客服幫忙溝通退房間的差價，可惜出來玩本來是想住好一點帶露台的房間，卻衹能住到停車場房了，感謝攜程客服幫忙溝通。 2.房間的中央空調可以完全覆蓋床頭到床尾，讓你無處可躲！ 3.個別前台服務態度差，明明會説中文，非要操着口音濃重的英語，根本聽不懂，看到我們半天聽不懂情況下，翻了個白眼，又開始説中文，讓人特別不愉快 4.值得安慰的是也有一個服務好的前台工作人員，遇到電視沒有信號的問題迅速幫忙解決了，感謝他。

點名投訴那個英文女前台歧視中國人（戴黑框眼鏡，黑長直頭髮，黃黑皮膚），服務態度極其差。第一次回酒店是12點30分，看到房間沒打掃，去前台溝通，説是要14點才能打掃，於是我們就先出去逛一圈。第二次回來是14點50分，房間還是沒有打掃，再次去前台溝通，那女的開始甩鍋，一會兒説我們撒謊（原話是：“You can't lie to me），她剛才説的是15點。一會兒又説現在15點沒到，才14點51分。後來又説，要15點以後才能打掃連住的客房。在我們的再三追問下，才説要15點到16點才能打掃。簡直無語到家了，第一次碰到甩鍋給客人，撒謊狡辯的前台。那個女的從頭到尾沒有一句道歉或者解釋，也不給解決辦法，把客人晾在一邊，一副“我就是不給你們打掃”的拽樣子。國內國外住過這麼多酒店，從來沒碰到過這樣的前台，太差了！另外，一整個酒店衹有1個打掃客房的清潔人員，中午還要休息1個小時，酒店真的有能力接待這麼多客人嗎？

酒店位置不錯，離姓氏橋和壁畫街都很近，但又鬧中取靜。酒店平時很安靜，早餐簡單美味。設施看上去也很新，衞生狀況不錯。推薦！

整體還行，除了有一天晚上樓下不知道是**還是什麼的在一直啟動汽車，特別吵。前台説已經説了，但是沒用，最後不知道有沒有叫警察

酒店位置很好去姓氏橋或去鐘樓，小印度，汕頭街夜市都很近，地理位置四通八達步行也可到達。可惜房間設備有問題，例如： 冲涼去水渠塞每次洗澡都水浸；冷氣機不時發出嘈音，影響睡眠質素；浴室坐厠去水渠發出臭味；向街房間每晚11：30會有垃圾車收垃圾非常嘈吵，提議各位切勿訂向術房間。

面積雖小，五臟俱全！但係床有d污糟, 揀咗唔要尾房又俾尾房，可能零晨才到酒店，按排唔到房吧！其他的都可以。