喬治市商旅

房間還可以，和是正常的一般酒店大小，服務也很周到，樓下有很多吃的晚上有夜市，還不錯，酒店下樓向左第一家大的食閣，門口賣燒臘味道不錯，酒店早餐沒買，不過旁邊很多吃的，還有一家早茶餐廳，也不錯，不貴，樓下夜市晚上可以去吃，有些景點需要打車去！

很好哦！房間靠背面的安靜整潔乾淨，晚上對面是美食城可以打包東西回酒店吃，公交車站也不遠，值得來 設施：很好 環境：很好 服務：很好 衞生：很好

十分滿意的檳城入住體驗，住了四天，強力推薦。一、酒店位子我很滿意，在七條路，對面即是街市，有三、四十個攤檔（7：00～15：00）；晚餐可走三百米，在三條路攤檔解決；離市商業中心“光大”及“光大”下的公交總站僅五百米；離網紅“大東酒樓”及周邊老城街道直行是1000米。二、服務員都十分友善，大堂免費供應咖啡；樓層打掃的幾個馬來小夥子認真、友善。三、酒店較新房間不大，但比港、日的大點，夠用；每天清潔。四、門口貌似有自行車出租。

檳城住的第一個酒店 位置不錯 住了三晚 活動半徑大多步行就能到（姓氏橋，壁畫街），打車到升旗山需要半小時，從機場到酒店也需要半小時 酒店對面的sasa百貨吃飯購物很方便 其他硬件條件就比較普通了 房間比較小 好在衞生還行 住宿無需按金

作為一名曾在香格里拉工作過的前員工，我對酒店服務品質有着較高的標準和期待。此次入住檳城Jen酒店，整體感受比較複雜。 酒店的整體風格確實展現出了jen品牌應有的調性，年輕且簡約，很有活力，這一點值得肯定。辦理入住時，禮賓司的同事服務十分周到，從幫忙搬運行李到熱情引導，給我留下了不錯的第一印象。 然而，在前台辦理入住手續時，卻出現了不太愉快的狀況。當時接待我的是一位印度裔女孩，由於我一時沒能完全適應她的口音，溝通上稍有延遲，沒想到她竟表現出了極大的不耐煩。她用手指狠戳簽字表，那個動作就跟不耐煩的老師指着做錯題的孩子的試卷一樣，這一幕實在太讓我意外了。畢竟我曾在香格里拉工作，深知優質服務的重要性，實在沒想到在jen酒店會碰上這樣的事情。 入住之後，各種小問題更是接踵而至，前前後後給了我四次不大愉快的 “驚喜”：首先，被子上有不明污漬，看着很影響入住心情，我還拍了照片（就像我給您看的這張）；其次，房間裏的鬧鐘是壞的，對於有早起需求的人來説，這可太不方便了；再者，準備休息時發現其中一件睡袍竟然沒有腰帶；最後，孩子在大堂公區休息的時候，因為木質沙發的不合理設計，不小心磕到了後腦，疼得直哭，當時可把我們嚇壞了。 真心希望檳城Jen酒店能夠重視這些問題，在服務細節和設施維護方面多下功夫，進一步提升服務水平和設施質量，這樣才能給住客帶來更舒適、更滿意的體驗。 As a former employee of Shangri-La, I have high standards and expectations for the quality of hotel services. My stay at Jen Penang this time was quite a mixed experience. The overall style of the hotel indeed showcases the characteristic tone of the Jen brand, being youthful and minimalist, full of vitality, and this aspect is truly commendable. When checking in, the colleagues at the concierge provided extremely thoughtful service. From helping with our luggage to warmly guiding us, they left me with a very good first impression. However, an unpleasant situation occurred when I was checking in at the front desk. The receptionist at that time was an Indian girl. Since I couldn't fully adapt to her accent immediately and there was a slight delay in our communication, unexpectedly, she showed great impatience. She poked the signature form with her finger so hard, just like an impatient teacher pointing at a child's test paper with wrong answers. This scene was really beyond my expectation. After all, I used to work for Shangri-La and know very well the importance of high-quality service. I really didn't expect such a thing to happen in a Jen hotel. After checking in, various minor problems kept cropping up one after another, giving me four rather unpleasant ”surprises” in total. First of all, there were some unknown stains on the quilt, which really affected my mood of staying, and I even took a photo of it （just like the one I'm showing you）. Secondly, the alarm clock in the room was broken, which was really inconvenient for someone who has the need to get up early. Moreover, when I was getting ready to rest, I found that one of the bathrobes didn't have a belt. Finally, when my child was resting in the public area of the lobby, due to the unreasonable design of the wooden sofa, he accidentally knocked the back of his head and cried in pain, which really scared us at that moment. I sincerely hope that Jen Penang can pay attention to these issues, invest more efforts in the details of service and the maintenance of facilities, and further improve the service level and the quality of facilities, so as to provide guests with a more comfortable and satisfactory experience.

超預期的好！攜程套餐性價比超高，海景大床房勁享無敵海景，葛尼灣太美了。酒店已易主賓樂雅，服務非常專業，早餐既豐盛又美味，服務人員既專業又敬業，春節氛圍濃厚，房間住的舒服。總之超預期的好！下次到葛尼灣還會選擇入住！

這家酒店離george town有一點點距離，但打grab也不遠。 我一定要給前台LI MAY大大的好評，我因為要買火車票還是巴士票，最後到決定租車因為要用到停車卡，還有綁定馬來西亞這邊TNG wallet等一系列問題麻煩了她多次，她真的很專業又很温柔，不厭其煩給我予以幫助，令我印象非常深刻，中文服務有複雜問題可以找她。這家asscot 因為她留給了我極好的印象。 不過另外一個小意見，房間裏的冰箱和馬桶好像有點小漏水，我因為事多沒顧上提了，希望酒店予以重視。

安排到了19樓的套房，面積非常大，景觀特別好，既是海景又是城景，窗外是光大。樓下有洗衣房，有spa，有馬來西亞最高的塑料底無邊泳池。離檳城中心景區很近，離好吃的店都不遠。最重要的還有東南亞第一高的停車樓，對於自駕的我們來説停車非常方便，美中不足的是停車樓會有隆隆的響聲。如果不自駕的遊客可能衹享受到了停車樓的缺點😅。春節期間套房價格600左右，物美價廉。總的來説還是很推薦的。

旁邊就是環球影城 酒店大堂好大 味道好聞 前台很nice有微信加了中文服務 迷你吧好多品種飲料 窗外風景也好 房間很大 衞生很好 進門空調就打的很低 還有小陽台 很滿意

酒店太棒了，非常喜歡，交通，逛街也方便。就設施和環境而言，碾壓亞庇所有酒店。唯一能挑出毛病的話，就是早餐對國人而言不是特別適合，不過可以理解，畢竟酒店面相各個國家的客人。 酒店非常nice，由於亞航改簽，導致我住宿時間由三天改為二天，説明原因後，酒店全額退款。棒棒噠，謝謝。