雲頂高原馬特里民宿

雲頂高原馬特里民宿的評論

雲頂高原馬特里民宿

1, Jalan Ion Delemen, 69000 雲頂高原, 彭亨州, 馬來西亞查看飯店詳情
雲頂高原馬特里民宿
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1晚

雲頂高原馬特里民宿的真實房客評論

7.7/10
好
711 則評論
驗證過的評論
位置7.7
設施7.7
服務7.7
衛生程度7.8
篩選依據：
排序方式：
所有評論(711)
好評(615)
附有照片/影片的評論(292)
提供接駁服務(35)
房間有異味(35)
泳池乾淨(21)
游泳池很棒(21)
適合家庭(17)
極佳景觀(12)
有親子設施(8)
提供親子活動(6)
負評(96)
candle
俱樂部豪華雙床房
入住於 2025 年 7 月
好友出遊
4 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 8 月 18 日
房間號碼71401。房間很臭，牆壁很髒，空調一晚都在發出噪音。我不想再看到髒東西了，所以沒有照片。我們去看看房間陽台的美景吧。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的賓客，對於您在我們酒店入住期間遇到的任何不便或不滿，我們深感抱歉。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們飯店始終致力於改進，非常感謝您提供誠實的評價和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員以解決問題。同時，請給予我們改正錯誤的機會。再次，對於您在入住期間遇到的任何不便，我們深表歉意。我們期待您的再次光臨，並確保您擁有完美的入住體驗。
匿名用戶
俱樂部豪華雙人房
入住於 2025 年 6 月
夫妻／情侶出遊
17 則評論
7.5/10
發布於 2025 年 7 月 25 日
之前住過 2 號塔樓……房間很滿意……但這次我住的是 7 號塔樓的房間……房間很髒……空調也有點吵……浴室很堵……雖然我預訂的是同一個房間，但 7 號塔樓和 2 號塔樓的房間卻大不相同
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住宿方回覆: 飯店回覆：尊敬的賓客，對於您在我們飯店入住期間遇到的任何不便或不滿，我們深感抱歉。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們飯店始終致力於改進，非常感謝您提供誠實的評價和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員，以解決問題。同時，請給予我們改正錯誤的機會。再次，對於您在入住期間遇到的任何不便，我們深表歉意。我們期待您的再次光臨，並確保您下次的入住體驗完美無缺。謝謝。客服
NAMR..
俱樂部豪華雙人房
入住於 2025 年 7 月
家庭出遊
3 則評論
7.0/10
發布於 2025 年 8 月 12 日
房間有貓尿味，浴室有霉味，水槽裂了，抽屜也關不起來。 30樓的景色不錯，其他都還好。
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住宿方回覆: 親愛的賓客，對於您在我們酒店入住期間遇到的任何不便或不滿，我們深感抱歉。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們飯店始終致力於改進，非常感謝您提供誠實的評價和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員，以解決問題。同時，請給予我們改正錯誤的機會。再次，對於您在入住期間遇到的任何不便，我們深表歉意。我們期待您的再次光臨，並確保您擁有完美的下次入住體驗。謝謝。客服
LisaLoy
俱樂部豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
商務出差
4 則評論
4.0/10
發布於 2025 年 6 月 30 日
電梯擁擠！路線困難！房間衞生不好，有很多蟑螂！味道也很重！隔音也不好，晚上可以聽到7樓遊樂場小朋友的聲音，還有樓上或者隔壁的小笑聲！
住宿方回覆: Dear Guest,Thank you for bringing these concerns to our attention. We sincerely apologize for the inconveniences.Rest assured, these matters have been reported to our housekeeping and maintenance teams for immediate action.We regret that your stay did not meet expectations and appreciate your valuable feedback, which helps us work towards improving our guest experience.Regards,Customer Care
Wei Ming Pek
俱樂部三臥室套房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
4 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 6 月 16 日
Budget and spacious hotel compare to Genting core area.. the only things need to improve is cleanliness of room, the rest are ok with this kind of price
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day!Regards, Customer Care
匿名用戶
俱樂部一臥室雙床套房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
6 則評論
5.0/10
發布於 2025 年 4 月 2 日
這是我一生中難忘的一次經驗。他們將我的房間升級到新開幕的姊妹飯店。然而，所謂的升級對我來說實際上是一種降級，因為環境、服務和清潔度都很差。地板和桌子上佈滿了灰塵和污垢，加熱器也無法正常工作。此外，房間裡沒有提供電話。基本上，房間還沒準備好接待客人。我希望酒店能夠認真對待我們的回饋。
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住宿方回覆: 尊敬的宾客：对于您入住期间遇到的不便，我们深表歉意。我们始终致力于为所有宾客提供舒适愉悦的入住体验，很遗憾此次未能达到您的期望。请放心，我们已将您的反馈转达给相关部门，并正在立即采取措施解决您提出的问题。非常感谢您的耐心和理解，我们期待未来有机会再次欢迎您的光临，并为您提供更加完善的入住体验。此致，客户服务部
訪客用戶
俱樂部家庭套房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
2 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 2 月 16 日
我們最近住在雲頂高原馬格特里酒店 4 號樓 2004 房間，整體體驗好壞參半。酒店整體還不錯，但也有幾個地方需要改進。 首先，我們房間裡的雙層床似乎壞了。當我們的孩子睡在上面時，床會搖晃得相當厲害，這令人擔憂。需要及時解決這個問題，要么修理要么更換雙層床，以確保未來客人的安全和舒適。 其次，浴室的清潔度很不盡人意。沒有徹底清潔，這非常令人失望。我們希望達到更高的清潔標準，尤其是浴室區域。 至於早餐，就一般般了。選擇相當有限，只有炒麵、炒飯、椰漿飯、湯麵、小香腸、煎蛋、印度煎餅、咖哩雞和麵包等。然而，孩子們沒有牛奶、麥片或蛋糕。此外，我們發現奶油罐看起來像是被蟑螂或老鼠咬過一樣，非常令人倒胃口。我們有照片支持這項觀察。 整體而言，雖然飯店整體還不錯，但仍有明顯需要改進的地方，尤其是雙層床、浴室清潔度和早餐品質。我們希望這些問題能得到解決，以提升整體賓客體驗。
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6/14
住宿方回覆: 親愛的客人，對於您在我們酒店住宿期間造成的任何不便或不滿，我們深表歉意。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們的酒店一直在努力改進，我們非常感謝您的誠實評論和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員以解決問題。同時，請給我們機會改正錯誤。再次，對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意。我們希望您再次光臨，並確保您的下次光臨順利。謝謝。客戶服務
匿名用戶
俱樂部雙床一室房
入住於 2025 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 4 月 9 日
這個地方很乾淨，而且景色非常棒！由於飯店有很多塔樓，有些人可能很難找到自己的飯店房間，但只要按照指示和標誌，就能找到自己的房間。一定會再來這裡😊哦，你也可以從酒店看日出！
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住宿方回覆: 尊敬的客人，非常感謝您的正面回饋！我們很高興您成為我們的客戶，並且得知您在這裡過得愉快，我們也感到非常高興。我們將繼續努力為您提供卓越的體驗。祝您有美好的一天！問候，客戶服務。
MichelleTeng
俱樂部雙人一室房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
8 則評論
6.5/10
發布於 2025 年 6 月 15 日
Nice environment here and cold weather as well... Cleanliness so so only ..but overall worth for money ..
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day! Regards, Customer Care
訪客用戶
俱樂部雙人一室房
入住於 2025 年 5 月
夫妻／情侶出遊
16 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 6 月 16 日
Hotel tua. Kamar agak bau jamur. Lantai lengket tidak bersih. Lokasi jauh dari hotel first world. Susah cari grab.
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住宿方回覆: Dear Guest,We deeply apologize for any inconvenience or grievances caused during your stay at our hotel. Please be assured that this is not reflective of our values and standards. Our hotel is always striving for improvement, and we greatly appreciate your honest review and opinions.Your complaint will be immediately relayed to the relevant staff to address the issue. Meanwhile, please allow us the opportunity to rectify our mistakes. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay. We hope to welcome you back and ensure that your next visit will be flawless.Regards, Customer Care
訪客用戶
俱樂部豪華雙床房
入住於 2025 年 5 月
家庭出遊
2 則評論
10/10
超棒
發布於 2025 年 6 月 16 日
the staff at the front desk was really nice. the room was really clean and well organised too and the food at the burger shop downstairs was yummy.
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住宿方回覆: Dear Guest, Thank you so much for your positive feedback! We're glad to have you as our customer and it makes us incredibly happy to know that you enjoyed your stay. We'll continue working hard to provide you with an excellent experience. Have a good day!Regards, Customer Care
Janet Chan CN
俱樂部一臥室大床套房
入住於 2025 年 2 月
家庭出遊
48 則評論
5.2/10
發布於 2025 年 3 月 13 日
對這個房間十分不滿意等了很久都沒有熱水供應 找到維修人員內維修後又要等一個小時但是很快又沒有熱水了。 水不夠熱 ， 山頂入夜天氣凍 ， 四週圍很大霧看不到景色， 體驗十分差
住宿方回覆: 親愛的客人，對於您在我們酒店住宿期間所造成的任何不便或不滿，我們深表歉意。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們的飯店一直在努力改進，我們非常感謝您的誠實評論和意見。同時，請給予我們改正錯誤的機會。再次，我們對您在入住期間遇到的任何不便表示誠摯的歉意。我們希望您再次光臨，並確保您的下次光臨順利。客戶服務
訪客用戶
俱樂部豪華雙人房
入住於 2024 年 12 月
獨自出遊
41 則評論
9.5/10
極佳
發布於 2025 年 1 月 22 日
也許在第一次評論時我認為很難找到。你幾乎要費盡心思才能找到它，結果發現這並不困難，所以你可以從奧斯洛酒店叫一輛出租車，帶我們到大樓前面，然後立即入住。另外，前往度假村集團並不困難，因為每小時有一趟巴士服務。
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6/13
訪客用戶
俱樂部兩臥室套房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
3 則評論
2.0/10
發布於 2025 年 2 月 2 日
地處偏遠且道路坑洞。從停車場 - 大廳 - 3 個不同塔樓的房間。一進房間，廁所就一股臭味，難聞到需要洗廁所。由於通風不佳，臥室裡有異味。從大廳到房間，屋頂漏水，廁所都流水。最糟糕的餐廳，甚至不想去那裡吃飯。廚房周圍很髒。廚師只使用履帶底部
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住宿方回覆: 親愛的客人，對於您在我們酒店住宿期間造成的任何不便或不滿，我們深表歉意。請放心，這並不反映我們的價值觀和標準。我們的酒店一直在努力改進，我們非常感謝您的誠實評論和意見。您的投訴將立即轉達給相關工作人員以解決問題。同時，請給我們機會改正錯誤。再次，對於您在入住期間遇到的不便，我們深表歉意。我們希望您再次光臨，並確保您的下次光臨順利。謝謝。客戶服務
訪客用戶
俱樂部豪華雙床房
入住於 2025 年 8 月
獨自出遊
25 則評論
5.5/10
發布於 2025 年 9 月 28 日
Breakfast is good but some of the menus are cold (chicken based dishes mostly) Room is clean. Check in is quite fast Wifi is inaccessible, need fixing Location is remote. The shuttle runs only at selected times.
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住宿方回覆: Dear Guest,We deeply apologize for any inconvenience or grievances caused during your stay at our hotel. Please be assured that this is not reflective of our values and standards. Our hotel is always striving for improvement, and we greatly appreciate your honest review and opinions.Your complaint will be immediately relayed to the relevant staff to address the issue. Meanwhile, please allow us the opportunity to rectify our mistakes. Once again, we sincerely apologize for any inconvenience you experienced during your stay.We hope to welcome you back and ensure that your next visit will be flawless.