日內瓦博裡瓦奇飯店的評論

住宿方回覆: Cher 221micheleg, Merci beaucoup pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel, le cadre, ainsi que le confort de votre chambre. Nous mettons un point d'honneur à offrir un petit-déjeuner varié et complet, et nous sommes heureux que vous l'ayez trouvé à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, Robert Herr Directeur Général

住宿方回覆: Cher Monsieur Stefano, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au restaurant éphémère des fondues. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’atmosphère de notre terrasse ainsi que le service attentionné de Killian. Nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre repas n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant les portions, nous souhaitons préciser que la fondue ainsi que toutes les garnitures – pain, pommes de terre et salade – sont proposées à volonté, afin de garantir une expérience conviviale et généreuse. Nous sommes navrés si cette information n’a pas été clairement communiquée pendant votre visite. Vos remarques sur le service, les délais, et la température du vin sont également très importantes pour nous. Nous allons nous assurer que ces points soient abordés avec notre équipe pour améliorer notre organisation et répondre au mieux aux attentes de nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. N’hésitez pas à me contacter directement lors de votre prochaine visite ; je serais ravis de veiller personnellement à ce que tout soit parfait. Bien à vous, Iris Mitterbacher Directrice de la restauration

住宿方回覆: Dear Mr alirM3310VS, Thank you for choosing Beau-Rivage and for taking the time to share your feedback. I am delighted to hear that you enjoyed your stay and appreciated the warm welcome from our team. The satisfaction of our guests is the greatest reward we could ask for. We hope to have the pleasure of welcoming you back to your Geneva home. Warm regards, Robert Herr General Manager

住宿方回覆: Dear 332francescop332, Thank you for choosing Beau-Rivage ! Thank you for taking the time to share this pleasant comment following your stay. It is a pleasure to read that our hotel was up to your expectations and that you appreciated the welcome of our teams. Your kind words serve as a tremendous encouragement to all of us here at Beau-Rivage. We look forward to welcoming you back during your next visit to Geneva. Please do not hesitate to reach out if there is anything we can do to make your next stay even more special. Warm regards, Robert Herr General Manager

住宿方回覆: Dear anastasiya94, Thank you so much for your wonderful review. We are thrilled to hear that your stay with us was a memorable experience. It brings us great joy to know that our team and the services we offer met your expectations. Your kind words serve as a tremendous encouragement to all of us here at Beau-Rivage, and we will be sure to share your feedback with the entire team. We look forward to welcoming you back during your next visit to Geneva. Warm regards, Robert Herr General Manager

住宿方回覆: Cher ElRiicou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à Beau-Rivage. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’ait pas entièrement répondu à vos attentes, notamment au sujet de votre chambre et les désagréments causés par le bruit de la salle de fitness. Soyez assuré que nous prenons très au sérieux vos remarques et allons étudier les possibilités d’amélioration afin de renforcer le confort acoustique des chambres proches de la salle de sport. Votre bien-être est notre priorité et nous regrettons que ce point ait perturbé votre repos. Concernant le petit déjeuner, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de nos mets. Si des malentendus ont eu lieu concernant la facturation, nous vous invitons à nous contacter directement pour clarifier cette situation. Nous espérons vraiment avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et vous offrir une expérience encore plus agréable lors de votre prochain séjour. Sincères salutations, Robert Herr Directeur Général

住宿方回覆: Dear 603alejandraa, Thank you so much for choosing Beau-Rivage ! We are thrilled to hear that your stay with us was a memorable experience. It brings us great joy to know that our team and the services we offer met your expectations. We look forward to welcoming you back during your next visit to Geneva. Warm regards, Robert Herr General Manager