Im Rahmen eines gemeinsamen Urlaub mit Freunden am Mondsee, hatten wir im Januar vom 15. bis 17 September 2023 eine Junior Suite im Hotel Lackner gebucht. Also haben wir uns am 15. September von München auf dem Weg gemacht, mit großer Vorfreude, Richtung Mondsee. Als wir am Hotel angekommen sind um an der Rezeption einzuchecken, war der Herr doch sehr überrascht und hat wohl nicht mit uns gerechnet. Denn unsere bestätigte Buchung war nicht vermerkt. So ließ er uns stehen um mit seiner Chefin in Ruhe zu telefonieren wie er denn fortfahren sollte. Eine Möglichkeit wäre gewesen uns ein Getränk zu organisieren in der Zwischenzeit, aber das ist wohl nur in Höherklassigen Hotels so, Schade. Nach 15 Minuten kam er wieder mit der Aussage, „das Hotel sei komplett ausgebucht“, er könne uns aber ein Hotel in der Umgebung organisieren. Das haben wir jedoch abgelehnt. Wir haben uns auf ein Hotel mit Seeblick, Wellness, Haubenküche und auch auf unsere Freunde die dort einquartiert sind gefreut. Ein Downgrade in einen anderen Hotel weiter entfernt von Freunden und See, war für uns keine Option.(dieses Hotel war wohl auch schon ausgebucht) Es wäre vielleicht auch eine schöne Geste gewesen die Benzin Rechnung zurück nach München zu übernehmen.
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