"感謝給我們來電話的小張，感謝來機場客運大樓到達11號門來接我們的司機小喬，感謝前台大堂王經理。 這是一家很有特色的酒店。我們人還沒到，就先聞其聲，我們還在高鐵上，電話就到了。詢問我們的航班幾點到，我説，我們坐高鐵到中川機場東站，不知道貴公司能不能接站。小張回答，接，有司機會跟您聯繫的。小張詢問了我們的車次和到達時間，果然，不到十分鐘，電信的短訊就到了。指出我下車後到客運大樓到達出口11號門；司機喬先生明確地説明瞭車的顏色和車牌號。我正在打字輸入，準備發短訊回覆，喬先生的電話就到了。再次説明他的停車位置。因為我們説，我們是老頭老太，喬先生便客氣地問及我們的衣服顏色。我們老倆口從蘭州中川機場東站出站，上電梯，很快就找到了11號門。正準備打電話，喬先生已經走到我們面前，客氣禮貌地問候我們，確認，幫我們搬行李上車，並且説，下車後會有專人接行李的。車停，小張先生就熱情主動的照顧我們，把行李搬進大堂，後來一直送到房間。我們剛進房間，客房管理員就把水果送到了。第二天早上，我們訂的是7：30送機場。因為我們的原則是儘量不給別人添麻煩，總是在預訂時間之前，提前到達。7：15我們就下樓了，在前台辦好退房手續。大堂小王經理（我覺得她是經理，但是衣服上的姓名牌，我們沒有看到職務，衹看清了姓王）就跟我們説，吃完飯再上車，車來了我會告訴你們的。我回答，我們沒有定早餐，因為我們的機票是公務艙，到機場再吃。她説，沒關係的，吃一點，於是她安排我們坐下，詢問我們要不要牛奶要不要小米粥，親自給我們送來兩杯奶兩碗粥。車來了，她又送我們上車，搬行李，把行李安放妥當。我説有一種水果，我們沒見過。她用食品袋給我們裝了幾個，並且告訴那水果的名字吃法。 我們見過提前打電話來詢問到達時間的酒店，沒見過這樣細心，與司機工作的銜接這樣有節奏感的。我們見過接站接機的司機，沒見過像喬先生這樣細緻這樣熱情的司機。我們見過大堂經理，沒見過像王經理她這樣把旅客當親戚這樣照顧的。這是一個有特色的酒店。 這是一個有文化的酒店。酒店裡有一個文化長廊，這裏不是放幾本當做裝飾的厚書，或者直接了當搞旅遊宣傳廣告，這裡有雕塑作品，有繪畫作品。在三樓電梯間還有皮影形象的畫作。這些美術作品，展示了甘肅的歷史文化、民風民俗。我把這些美術作品的照片發給了我的學生們，我們在微信上討論了甘肅的歷史文化、地質地貌。他們她們都覺得全國都沒幾家酒店注重文化品味的。這家酒店是一家有文化的酒店。 設施：很新，設備都很好用。 衞生：很好。 環境：離機場和高鐵中川機場東站，都很近。接送車二三分鐘可達。我們的房間窗外可見機場主樓和機場塔台，可見客機起降，但是一點噪音也沒有。因為有小雨，我們沒有在周邊遛達。 服務：極好。 我們老倆口感謝酒店全體工作人員。"

"有接機送機服務非常方便中轉客人，酒店外觀一般，但進入房間是感覺簡潔乾淨的，浴室乾濕分離，元旦入住還看到煙花，這個價錢物有所值。唯一缺點是trip.com明明顯示可以加錢有早餐，但到前台一問是沒有早餐的。幸好**外賣也很方便，麥當勞早餐送過來，大約30分鐘到。"

"全5星。 1.距離中川機場大概7公里，車程12分鐘。 2.環境極好。樓層面對大花園，有一圈大概1.5公里步道，可惜第二天早上趕高鐵去天水南站，沒有時間逛逛。 3.房間大，古色古香，維護的不錯，材質也不錯。衞生間水壓大而穩定。 4.前台非常好。儘可能滿足客人的需求。而且是認真負責盡心盡力。 5.早餐豐盛品種多。🈶現拉的牛肉麪，這是很少酒店能夠做到的，水果新鮮好吃。服務好，幫忙切了蜜瓜。"

"🌟 整體體驗 整體給3星。酒店位置確實方便，就在T3客運大樓附近，趕早班機非常省心，步行幾分鐘就能到，對需要趕飛機的旅客來説是核心優勢。房間乾淨整潔，床品舒適，隔音也還不錯，能保證基本的睡眠質量，基礎硬件和環境是合格的。 👍 值得肯定的部分 地理位置優越：緊鄰中川機場T3客運大樓，趕早班機/晚到機都不用折騰，完全不用擔心誤機，這是最大的亮點。 房間基礎體驗尚可：房間打掃得比較乾淨，床軟硬適中，熱水供應穩定，基礎的住宿需求能得到滿足。 性價比不錯：用積分抵扣後價格很實惠，對於衹需要過渡一晚的旅客來説，這個價位的體驗算合理。 👎 前台服務問題（重點吐槽） 前台服務體驗非常差，是這次入住最不滿意的地方： 1. 態度冷漠敷衍：辦理入住時，前台工作人員全程低頭操作，幾乎沒有眼神交流和基本問候，語氣生硬，完全沒有服務意識。 2. 業務不熟練：詢問機場接送、早餐時間等基礎問題時，回答含糊不清，甚至需要反覆追問才勉強給出訊息，效率極低。 3. 缺乏主動服務意識：沒有任何主動幫忙的意識，全程自顧自處理手頭事務，讓人感覺很不被重視。 如果是為了趕飛機圖方便，這家酒店的位置確實無可替代，但前台服務的短板非常明顯，希望酒店能重視服務培訓，提升旅客的入住體驗。"

"出差，凌晨一點多到酒店，早上6:30分出發去機場，有接送機服務，早上還送牛肉麪券，雖然味道一般，但是感覺很温暖"

"專車接送，到了打電話就好，很方便。前台服務細緻周到。房間乾淨整潔，各種配備都齊全，還有一次性浴巾和毛巾，推薦👍🏻"

"設施：設施新，新開業酒店 衞生：客房衞生很乾凈 環境：環境很好 酒店至中川機場打車報銷22元權益: 保證延遲退房至14:00，還貼心的延遲退房到了下午三點。"

"前台服務、接送機服務很好很方便。對於凌晨航班來説很重要。房間很安靜整潔。距離機場車程10分鐘左右，很便利。"

"這次因為早班機選擇入住博越空港酒店，體驗遠超預期！首先，地理位置太優越了，離中川機場非常近，酒店提供的免費接送服務非常及時方便，司機師傅提前聯繫，態度熱情，解決了大問題。酒店設施很新，裝修大氣上檔次。房間乾淨整潔，床品舒適，工作人員服務意識很強，讓人感覺賓至如歸。"