高安瑞雪國際飯店的評論
高安瑞雪國際飯店
高安, 高安大道456號 (鵬泰購物廣場旁)
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1晚
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高安瑞雪國際飯店 評論-真實旅客評語
4.6
/5
很好
520 則評論
為了確保評分的真實性,我們並不是僅僅計算平均值而已。我們會考量評論的可信度及旅客的入住日期,來決定最終評分。
驗證過的評論
位置
4.6
設施
4.6
服務
4.5
衛生程度
4.6
篩選依據:
排序方式:
所有評論(520)
好評(491)
附有照片/影片的評論(62)
早餐很棒(45)
房間很大(35)
近商業區(26)
購物方便(25)
櫃檯服務好(11)
商務出差(9)
多次入住(6)
浴缸很棒(5)
負評(29)
訪客
用戶
家庭親子房
入住於 2025 年 1 月
家庭出遊
12 則評論
4.5
/5
滿意
發布於 2025 年 2 月 7 日
據説是當地最好的酒店,整體還可以,外觀很宏大,但細節有些失望,小童房的玩具設施書籍雖然有,不是很衞生和講究,有些按鈕失靈。不像是四星酒店的水平,值得在細節處改進。
住宿方回覆:
非常感謝您選擇我們酒店,同時也感激您真誠且寶貴的反饋。很榮幸能被您視為當地較好的酒店,但對於在細節上讓您失望的地方,我們深感愧疚。我們已將您提到的小童房問題記錄在案,會馬上安排人員對玩具設施、書籍進行全面清潔與整理,對失靈的按鈕及時維修或更換。後續也會加強對小童房區域的日常檢查與維護,確保設施始終處於良好狀態,您的建議是我們進步的動力,我們會更加註重細節,全面提升服務質量。期待您再次光臨,能看到我們在細節上的顯著改善。
訪客
用戶
豪華雙人房
入住於 2024 年 8 月
商務出差
4 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 11 日
設施:都挺新的,我是十月一期間出差,酒店好多訂婚和辦婚宴的 衞生:酒店打掃的很乾凈,衹不過公司另一個姐姐住的家庭房,家庭房會有黴味,還挺重的。 服務:服務超好,每天都會有水果,小零食贈送
住宿方回覆:
非常感謝您的詳細反饋!我們很高興您對酒店的設施和服務給予了高度評價,特別是在設施的新穎、衞生的清潔度以及服務的熱情方面。對於您提到的家庭房有黴味的問題,我們深感抱歉,這確實會影響入住體驗。我們將立即採取以下措施:徹底檢查和處理:我們會對所有家庭房進行全面檢查,找出黴味的來源並徹底處理。加強通風:增加房間的通風頻率,確保空氣流通,避免類似問題再次發生。提升清潔標準:加強對清潔人員的培訓,確保每個房間都能達到高標準的清潔要求。再次感謝您的寶貴意見,您的反饋將幫助我們不斷改進。如果您在未來的入住中還有任何需求或建議,歡迎隨時告知我們。希望您下次入住時能有更好的體驗!祝您生活愉快,工作順利!
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
25 則評論
2.1
/5
發布於 2025 年 2 月 2 日
除了前台,其他都還不錯。傲慢無禮,午飯前通知前台搞衞生,回答是會搞的,午飯回來想睡個午覺還是臟的,你再打電話,還是會搞得順便再問下房間號,你以為會解決問題?錯了,還是回覆等着!逼得你滿樓層找阿姨打掃,阿姨很不錯很和氣,其實根本不需要前台,搞自助還簡單些!反正你要什麼前台都是要你自己解決
住宿方回覆:
尊敬的客人:首先,我們懷着萬分愧疚的心情向您致以最誠摯的歉意。您所遭遇的這些狀況,嚴重背離了我們一直以來所追求的優質服務標準,實在是不應該發生。從您的反饋中,我們深刻認識到前台在服務態度和工作效率上存在嚴重問題。對於每天衞生需催、前台傲慢推脱以及未能及時清理房間影響您午休這些情況,我們感到無比自責。我們已第一時間對前台工作人員進行嚴肅批評教育,並展開全面的服務意識與職業素養培訓,要求他們必須端正態度,切實履行職責,絕不再出現類似的推諉現象。同時,我們也優化了工作流程,明確規定房間清掃的時間節點和責任機制,確保客人在需要時能及時享受到乾淨整潔的房間。再次向您深表歉意,期待能得到您的諒解。
訪客
用戶
豪華雙人房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
156 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 2 日
住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好住的非常好
住宿方回覆:
非常感謝您的高度評價和反覆強調的好評!得知您對我們的住宿體驗如此滿意,我們感到非常高興和榮幸。您的滿意是對我們最大的鼓勵!我們會繼續努力,不斷提升服務質量和設施水平,希望下次您再來時,能享受到更加完美的體驗。如果您有任何進一步的需求或建議,也歡迎隨時告訴我們。期待再次為您服務!祝您一切順利,生活愉快!
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 12 月
商務出差
25 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2025 年 1 月 29 日
每天衞生需要催,前台相當傲慢每次都推脱,每次吃完中飯想睡個午覺房間都是臟的,打前台就是會打掃你等着!需要自己去找阿姨打掃,阿姨人都不錯,冒昧問一下,你們前台是老闆娘嗎?啥事都不處理啥事都推脱啥事都要客人去解決?
住宿方回覆:
尊敬的客人:首先,我們懷着萬分愧疚的心情向您致以最誠摯的歉意。您所遭遇的這些狀況,嚴重背離了我們一直以來所追求的優質服務標準,實在是不應該發生。從您的反饋中,我們深刻認識到前台在服務態度和工作效率上存在嚴重問題。對於每天衞生需催、前台傲慢推脱以及未能及時清理房間影響您午休這些情況,我們感到無比自責。我們已第一時間對前台工作人員進行嚴肅批評教育,並展開全面的服務意識與職業素養培訓,要求他們必須端正態度,切實履行職責,絕不再出現類似的推諉現象。同時,我們也優化了工作流程,明確規定房間清掃的時間節點和責任機制,確保客人在需要時能及時享受到乾淨整潔的房間。再次向您深表歉意,期待能得到您的諒解。
訪客
用戶
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
9 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 7 日
酒店就在高安大道旁邊,交通很方便,環境衞生乾淨整潔,服務態度非常好,房間很大,很大的床,很大的浴缸!而且窗户朝外,空氣乾淨。前台小姐姐很耐心。
住宿方回覆:
非常感謝您的好評!很高興您對我們的酒店感到滿意,尤其是對交通便利、環境衞生、房間設施以及前台服務的認可。我們會繼續努力,保持高標準的服務質量,希望下次您再來時還能有同樣愉快的體驗!如果您有任何其他需求或建議,歡迎隨時聯繫我們。祝您生活愉快!
Chenai
piaoxue
豪華雙人房
入住於 2024 年 7 月
家庭出遊
13 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 18 日
大廳裝修莊嚴大氣,金色主調。不愧是高安最好的酒店,房間肅穆,床也不小,清雅安靜,洗手間最是滿意,浴缸泡澡舒適度高。
住宿方回覆:
非常感謝您的好評和肯定!很高興聽到您對我們酒店的整體印象非常好,特別是對大廳的裝修風格、房間的環境以及洗手間的設施感到滿意。我們會繼續努力保持高品質的服務和設施,為每一位客人提供舒適的住宿體驗。如果您今後有任何需求或建議,也歡迎隨時告訴我們。期待再次為您服務,希望您下次入住時也能擁有愉快的體驗!
訪客
用戶
家庭親子房
入住於 2024 年 11 月
家庭出遊
7 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 12 月 15 日
這次體驗感是不太好的,感覺阿姨打掃衞生有點敷衍,那個桌子都沒給我們擦,娃娃吃的糖糖一類的東西弄到桌子上都沒有擦一下,前台那個姓唐的經理也是,一副了不起高高在上的樣子,住你家酒店還要看臉色的感覺嗎,有種愛住不住的樣子,不差我們這種客户一樣,好歹我們也是住了3個晚上吧。挺無語!
住宿方回覆:
非常感謝您對我們的反饋,對於您在入住期間遇到的問題,我們深感歉意。您的體驗感不佳,我們非常重視,我們將對所有清潔人員進行培訓,強調清潔標準和服務質量,確保每位客人都能享受到高標準的清潔服務。我們會與前台經理進行溝通,瞭解具體情況,並提醒他保持專業、友好和熱情的服務態度。並且我們會進一步加強前台員工的服務意識培訓,確保每一位員工都能以客户為中心,提供優質的服務。我們將更加重視客户的反饋,定期收集和分析客户意見,不斷改進我們的服務和設施。我們將建立更加完善的監督機制,確保每一位員工都能按照高標準提供服務。再次為給您帶來的不便表示誠摯的歉意。您的滿意是我們的工作目標,我們真誠地希望您能給我們一個改進的機會。如果您有任何其他建議或需求,請隨時告知我們。謝謝您的理解和反饋!
Feiy
ingwu
豪華大床房
入住於 2024 年 7 月
商務出差
2 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 8 月 5 日
衞生:乾淨整潔 環境:安靜
住宿方回覆:
尊敬的客人,非常感謝您對我們的衞生條件和安靜的環境給予了高度評價!得知您對我們的環境感到滿意,我們深感榮幸。為每位客人提供一個既乾淨又舒適的住宿環境是我們的首要任務之一,同時確保環境安靜,讓客人能夠得到充分的休息。您的滿意是對我們團隊辛勤工作的最大肯定,也是我們持續提升服務的動力。我們將繼續努力,確保每位客人都能享受到高品質的住宿體驗。如果您在未來有任何需求或建議,我們非常歡迎您的反饋,以便我們做得更好。再次感謝您的好評和支持,我們期待着您的下次到來!
iaf
oot
豪華雙人房
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
8 則評論
3.5
/5
發布於 2025 年 2 月 3 日
房間夠大,位置也好。就是半夜三點依然聽得到KTV傳來的咚咚的聲響。太影響休息了。下次回來不會再住這邊了。
住宿方回覆:
尊敬的客人:非常抱歉,因 KTV 噪音影響您休息,給您帶來極不愉快的入住體驗,我們對此深感愧疚。我們知曉良好的睡眠環境對您至關重要,此次沒能保障好,是我們工作的嚴重失誤。我們會立即與 KTV 溝通協調,讓其在深夜時段嚴格控制音量,同時也會考慮採取加強房間隔音措施等辦法,解決噪音問題。再次向您致以誠摯歉意,期待您的諒解。
Jingj
ingzl
豪華雙人房
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
15 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 6 日
高安市中心的酒店,每次去都是住這裏,設施養護得不錯,位置也很好,早餐也挺豐富,商務出差親子出遊必選。
住宿方回覆:
尊敬的賓客您好,非常感謝您的入住和點評。您的滿意是對我們最大的鼓舞,我們會繼續努力,給每位賓客帶去更熱情温馨的環境和提供更優質的服務,期待您的更多推薦。祝福您:工作順利,幸福健康!
訪客
用戶
家庭親子房
入住於 2023 年 12 月
家庭出遊
53 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 1 月 17 日
親子房很棒,房間數量也超多,各種各樣的房型都有,有小童牙刷,毛巾等用品,沒想到一個縣級市有這麼多好酒店,真是不錯。有的屋子有書有的沒有,有的大有的小,反正同樣的房型差別還是比較大的。地毯略顯臟,其他衞生打掃的還不錯。整體很滿意。樓下吃喝也很方便。對了特別説一下,早餐超級棒,用料很實在,那個豬蹄的瓦罐湯很好喝。還有果汁種類豐富,還有果肉,比之前住過的豪華酒店早餐也是比之有餘。
6/7
住宿方回覆:
很開心能夠看到親對瑞雪的認可,衹要能給親帶來最好的入住體驗,我們都會很努力很努力的做到最好喔,給您帶來出門千里直如串門的感受呦,滿滿的都是家的味道呢,希望您能夠常回家看看呦^_^
Fuyunj
uanjuan
家庭親子房
入住於 2024 年 1 月
家庭出遊
6 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 2 月 10 日
房間很大,衞生打掃的很乾凈,春節很多人結婚挺熱鬧的,旁邊就是鵬泰百貨,買東西或者送外賣上來很方便,孩子在房間裏面玩的也很開心,下次來玩依舊會選擇這個酒店,推薦!
住宿方回覆:
您的肯定是我們成長的動力。服務好每一位賓客,是我們義不容辭的責任與義務,您住的舒心,滿意,才是我們最大的成功,期待你常回家看看。
Shijiand
ouqunale
豪華雙人房
入住於 2024 年 11 月
商務出差
187 則評論
4.0
/5
很好
發布於 2024 年 12 月 27 日
性價比不錯,房間寬敞明亮,非常不錯的選擇酒店周邊吃喝玩樂也很多,服務也挺熱情周到,衞生乾淨整潔 設施齊全
住宿方回覆:
您好!收到您的好評,我們酒店全體員工都感到無比榮幸和開心!您的滿意是對我們最大的肯定和鼓勵。非常高興您認可我們酒店的性價比,我們一直致力於為客人提供物超所值的住宿體驗,同時也在不斷努力完善各項設施,確保每一位入住的客人都能享受到寬敞、明亮、整潔且設施齊全的房間環境。能讓您感受到周邊的便利以及我們熱情周到的服務,這正是我們所追求的目標!我們會繼續保持這份熱情和用心,期待您的再次光臨,相信我們會給您帶來更多的驚喜和滿意!再次感謝您的支持,祝您生活愉快,萬事如意!
訪客
用戶
豪華雙人房
入住於 2024 年 9 月
家庭出遊
5 則評論
5.0
/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 17 日
非常好的老牌酒店,每次回老家來基本上都要入住,家人們也都非常滿意!非常好的老牌酒店,每次回老家來基本上都要入住,家人們也都非常滿意!
住宿方回覆:
非常感謝您的高度評價和長期支持!聽到您和家人們每次入住都感到滿意,我們感到非常榮幸和高興。您的認可是我們不斷前進的動力。我們會繼續努力,保持高品質的服務,確保每次都能為您和家人帶來美好的入住體驗。如果您有任何建議或需要進一步的幫助,請隨時告訴我們。再次感謝您的支持和信任!祝您和家人生活愉快,期待下次再為您服務!謝謝!
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