這次入住的酒店真的把“貼心”刻進了服務裏,選對地方的感覺太爽了!
晚上8點左右,前台就主動聯繫我們,關心我們大概什麼時候到店,讓人一早就感受到被重視。聽説前台是24小時值守,不管多晚到都有人接應,我們的房間也早早留好,完全不用操心。
最打動我的是細節處的温暖:知道我們行李多,專門有人全程幫忙提,不用自己動手;出發前我們隨口提了句擔心油不夠,他們立刻積極想辦法幫忙,雖然最後安全抵達沒麻煩到,但這份主動分憂的態度真的很圈粉。
我們到店有點晚,本以為沒飯吃了,沒想到酒店還能用餐。當時衹有我們一桌,工作人員卻絲毫沒有不耐煩,全程熱情服務,用餐體驗特別好。吃完飯後,前台小
姑娘親自帶我們去房間,還主動幫忙拿東西,一路貼心指引。
更驚喜的是,我們原本定了2間別墅和1間普通觀景大床房,前台特意打電話問我們,能不能免費把普通房升級成別墅,讓我們一行人能住同一棟別墅,體驗感直接拉滿!
這樣事事上心、處處暖心的酒店,必須強烈推薦,下次來還選這兒!