阿爾瓦科飯店

En primer lugar el hotel se vende como 4 estrellas, lo cual está muy lejos de serlo. Es pequeño, en mal estado de conservación, cortinas transparentes que no tapan en nada la luz de la calle ni las lámparas en la noche. No tiene aislamiento del ruido y en la calle hay música y gente toda la noche. Pedimos cambio de habitación a otra al interior, y querían cobrarnos un extra de 70 mil por noche. Aparte de eso no tienen toalla de manos porque por política del hotel ya no se coloca pues los huéspedes se la roban. Las toallas de cuerpo y piso son viejas se deshilan, y las azules para la piscina nunca llegaron. El desayuno es escaso, sin variedad, no es fácil conseguir mesa para sentarte pues hay mucha gente y no hay más de 8 mesas dispuestas. Te dan solo una porción de un solo tipo de fruta al día, huevo, pan 1 o 2 porciones blando, pese a que es bufet, un día nos dieron arepas sacadas directamente de una bolsa plástica frías e insípidas. Encima de todo te cobran 60 mil por una mancha en la sábana que casi ni se veía (lastimosamente llegó mi periodo), y según ellos necesita un lavado especial, que en casa lo hago sin problemas. Las camas duras. Lo único rescatable fue la atención del personal, que siempre fueron atentos, tanto en recepción como al servir el desayuno, lamentablemente ellos solo cumplen con la política del hotel. Muy mala experiencia realmente, no se compara en nada a otros hoteles de la zona.

La habitación familiar es muy buena . Buena ubicación en el Rodadero a 1 cuadra de la playa. La piscina es bastante buena . Lo mejor es la atención de todo el personal son muy amables. Lo malo es que no hay restaurante o cocina para el el día o la noche solo sirven el desayuno y no hay opciones vegetarianas para el desayuno. Consejo tener vidrios antiruidos y por lo menos abrir restaurante para comidas rápidas generarían incluso ingresos.

Cómodas habitaciones, con una linda piscina y excelente ubicación porque está cerca a todo. Tuvimos un problema con nuestra habitación, pero lo solucionaron cambiandonos a una mucho más bonita. Lo mejor, que está a una cuadra y media del malecón y de la playa. Personal muy amable.

Moscas en el desayuno. Animales en el hall. Música a gran volumen todo el día. Los domingos no hay limpieza de habitaciones. Desayuno muy basico. Ruido permanente de la calle día y noche. No es un hotel para descansar. Personal amable pero con una dotación inadecuada. El recepcionista sirve el desayuno siendo que no debe manipular alimentos..El hotel no está en Santa Marta sino que en Rodadero muy lejos de Santa Marta.

Deberían tener más variedad en los desayunos y también ser claros a la hora de pagar esos cargos escondidos, realize el pago total cuando reserve y cuando llegue al hotel me cobraron un fee del cual jamás se habló en la reserva.

Muy buena ubicación, las habitaciones son excelentes al igual que el servicio de aseo de ellas, no usamos la piscina pero se veía agradable, tienen toallas de ducha y de playa, agua caliente, el desayuno puede mejorar.