格蘭德飯店涅姆康體Spa

Magnifique hotel propre bien situé Personnel sympas Bonne nourriture variées Ne comprend pas les avis negatifs 2 piscines dont 1 couverte et une en terasse qui donne sur la mer avec magnifique vue Nous avions animation avec fram Et circuit tous les jours avec guide et chauffeur en français Un grand merci à la guide très sympas Belles sorties mais attente tous les jours à la frontière 1 bonne demie heure matin et soir Nous sommes arrivés à 11h à l hotel Une collation nous était servie à l hotel Enfin bon souvenir de croatie

Le Grand Hôtel Neum ( prononcez Né-oume) est un grand complexe magnifique avec Piscine d’eau de mer couverte, piscine à débordement extérieure, un grand salon bar, cinéma, spa, hamam , sauna etc etc. Magnifique ! En pension complète, les buffets sont bluffants, petit déjeuner avec tout, rien ne manque, le déjeuner très complèt et avec des plats différents tous les jours ( poissons, viande, volaille, légumes, il y en a pour tous les goûts, européens ou asiatiques, des desserts boissons comprises ( eau, vins, bière…) idem pour le dîner. Le seul bémol est le café vraiment pas bon. Le personnel est bosniens et donc pas très aimable, mais bon, en anglais y a pas de problème pour s’exprimer. La jeune fille au comptoir du spa est très sympa. Les excursions comprises au programme Framissima sont sympa ( Dubrovnik, Split, Mostar, Korcula ) mais on fait beaucoup de bus. De plus il faut passer la frontière Bosnie/ Croatie à chaque fois et en bus, c’est pas cool. La Bosnie n’est pas en Europe et donc c’est contrôle des passeports à chaque fois et en détail. Ça peut durer…. 1 heure. Mais bon, ça fait parie du folklore! Attention aux forfaits mobiles en Bosnie, les tarifs selon l’opérateur sont exorbitants. Il faut couper les données internet du téléphone. Moi, j’ai reçu une facture de 28 € pour aucune consultation internet ! Bref, on a passer un très bon moment au Grand Hôtel Neum,

Bel emplacement pour cet hôtel. Belle chambre aux tons austères. Salle de bain luxueuse avec baignoire haute et 1 paroi de douche fixe, dont impossible de monter ds la baignoire lorsqu'on a des difficultés. Je suis descendue demander 1 changement de chambre, pas possible, je le comprends à 21h, le réceptionniste compréhensif a compris la situation me voyant avec mes 2 cannes. J"avais espoir de changer pour la deuxième nuitée, une matrone d’époque soviétique m'a dit que c'était impossible. Malgré le dialogue avec notre guide croate qui lui a compris ma situation. D'autres personnes de notre groupe avaient des douches.... Résultat : j'ai profité de la piscine et pris la douche et le lendemain matin, une toilette de chat. Une honte pour un hôtel 4* de ne pas être à l'écoute de ses clients : usine à touristes. Le restaurant en est la preuve ; très bruyant et la nourriture n'est pas digne d'un grand hôtel.

Nous avons séjourné une très belle semaine dans cet hôtel avec fram qui est extrêmement bien placé pour visiter dubrovnik, split, mostar etc.. les points positifs, les chambres sont spacieuses et propres avec une superbe vue sur la mer, le personnel est agréable et serviable, la piscine a débordement sur le toit est magnifique et paisible, les animateurs Fram sont exceptionnels, le petit déjeuner est top, restaurant et bar à proximité de l’hôtel. Le point négatif est le buffet du dîner qui est bon et banal et pas du tout varié. Nous n’hésiterons pas séjourner à nouveau dans cet hôtel.