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5星級

福州三迪希爾頓飯店
4.8/53362 評價

福州三迪希爾頓飯店

上下杭/寶龍廣場 福州|距離樂高小鎮0.68km
服務: 我預訂的豪華套房,要求是無煙層,提前聯繫加微信的賓客服務,錯誤安排到了吸煙樓層。讓我們的旅程一開始蒙上了一層不快的陰影。 本來認為是不可能解決的。 前台的值班經理劉吉,非常重視,積極主動提出了各種方案幫忙補救,讓我們感受到他處理應急問題的專業水準和為客人着想,努力讓客人滿意愉快的服務意識。因此也同意了住吸煙樓層的方案,(房間味道清潔還是很不錯的,基本沒有吸煙的味道) 在 辦理入住過程中,前台的王晨小姐,也展示出非常專業的接待和處理事務的能力,不僅能及時瞭解捕捉客人的需求,並提供必要的幫助,給予客人親切和安心感。業務能力很強。 至於失誤的那位賓客關係的客服,建議多提高業務水平,增加感受客人需求的敏感度,多增加自己的服務意識,減少一些朝南坐的習慣,增加自己多擔當一些多做一些的服務理念。給客人提供客人需要的幫助。 前台的另一位值班經理,林燈,也很專業地幫我解決了我們關於退房時遇到的困難。非常感謝。 餐廳的服務也很好,春節期間客人很多,但是服務員基本能夠滿足客人的要求,初二開始,其他管理層也都參與了早餐的服務工作,可以看出團隊對服務的重視。 據觀察,有幾位管理層,一會出現在餐廳,早餐廳,前台等處,在一線和客人直接接觸,感受到了貴店管理層的重視。 感覺到貴店的中層幹部都很專業,你們的中層管理團隊非常厲害!至少我個人非常喜歡。有一種自然而然,發自內心地希望滿足客人需求的服務感,給予每一位客人足夠的尊重和幫助。完美體現了服務的親切感,沒有傲慢感,沒有推諉感。 總機,缺少了一些熱情和服務感,但是能準確地傳達需求,並完成客人的需求。 房務:打掃的阿姨很認真,能按要求完成清潔工作,很滿意。説好時間,準時到達房間打掃。很不容易,連續三天,天天如此。時間觀念很強。 早餐:非常豐富,各種檔,色拉葉子很多,還有拌盆,基本能甩幹。 麪包一般般,沒有鬆餅。 中式餐點很豐富。西點略差一點。 蛋糕不好吃。 房間設施:智能馬桶toto,很好。廚房是個擺設,電磁爐不能用,烤箱烤了一次斷電後,工程部就把烤箱斷線了。房間沒烤箱可以用了。 淋浴房的水,中雨到大雨。 吹風機有點差。傷頭髮。 電梯不方便。轉三部電梯才能到車庫。 停車還是挺方便的。 酒店位置不錯,到哪裡都很近。 外面環境也很好。 禮賓部也很不錯。服務很到位。 酒店沒有24小時餐廳。 健身房不錯,設施也不錯,還有大鏡子的瑜伽房。 酒店的裝修質量有點差,設計新中式,有點老派和格調不高,但是服務彌補了設計施工的缺陷。 行政酒廊個很一般。和客房在一起,有點low。 如果還是保持這樣的管理團隊,下次還能來。

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橘子屋公寓(福州台江店)
4.5/519 評價
三坊七巷
✨[進入房間第一眼]房間很漂亮 也很寬敞。 🙋[對於房東,我想說]房東小姐姐人特別好! 💡[民宿給我的小驚喜]名宿風格特別棒。隨便一拍就很好出片! 📍[對於周邊的便利度,我要說]要啥有啥,樓下就有便利店,小區門口也有理髮店水果店等等……去寶龍萬象城特別近,走路幾分鐘。 🛏[房屋設施我一定要提]設施完美,可以自己動手做飯。應有盡有。 很喜歡這家名宿,下次有機會還會選擇。我帶着兩個小寶寶住在裏面很方便。
速8優選飯店(福州萬象城寶龍店)
4.1/5398 評價
上下杭/寶龍廣場
保潔阿姨經常來打掃衛生,但是國慶最後幾天酒店在裝修,很吵,洗衣房跟我想的也不一樣,房間很矮,好在窗戶很大,所以透光性還不錯,燈光不行,晚上看的不是很清楚,周邊環境很不錯,住在這裏性價比很高
沐蘭智慧飯店(寶龍廣場店)
4.5/5189 評價
上下杭/寶龍廣場
房間跟圖片一致,還是挺衞生乾淨的,推開洗手間看到洗手枱這樣也是被嚇了一跳,拿着照片去樓下跟前台的男服務員反應,他看了一眼也沒説啥,連個不好意思都沒有更別説換房了,看着反應不影響入住便也沒有説啥不然出來玩的心情就沒了。
榕姐公寓(菏澤橫巷分店)
4.5/56 評價
上下杭/寶龍廣場
位置靠近地鐵,非常方便。房間非常大,娛樂設施齊全,餐具齊全,入住當天阿姨特意又打掃了一遍很乾凈,房東阿姨也很熱情,態度特別好,特別友善。
福州摩登世家飯店公寓
4.5/544 評價
上下杭/寶龍廣場
酒店位置很好,老闆也很熱情,就是熱水器是壞的,打不開,全是冷水,馬桶也是壞的,沖不了,像是很久沒有人住一樣
福州三迪希爾頓飯店
4.8/53362 評價
上下杭/寶龍廣場
服務: 我預訂的豪華套房,要求是無煙層,提前聯繫加微信的賓客服務,錯誤安排到了吸煙樓層。讓我們的旅程一開始蒙上了一層不快的陰影。 本來認為是不可能解決的。 前台的值班經理劉吉,非常重視,積極主動提出了各種方案幫忙補救,讓我們感受到他處理應急問題的專業水準和為客人着想,努力讓客人滿意愉快的服務意識。因此也同意了住吸煙樓層的方案,(房間味道清潔還是很不錯的,基本沒有吸煙的味道) 在 辦理入住過程中,前台的王晨小姐,也展示出非常專業的接待和處理事務的能力,不僅能及時瞭解捕捉客人的需求,並提供必要的幫助,給予客人親切和安心感。業務能力很強。 至於失誤的那位賓客關係的客服,建議多提高業務水平,增加感受客人需求的敏感度,多增加自己的服務意識,減少一些朝南坐的習慣,增加自己多擔當一些多做一些的服務理念。給客人提供客人需要的幫助。 前台的另一位值班經理,林燈,也很專業地幫我解決了我們關於退房時遇到的困難。非常感謝。 餐廳的服務也很好,春節期間客人很多,但是服務員基本能夠滿足客人的要求,初二開始,其他管理層也都參與了早餐的服務工作,可以看出團隊對服務的重視。 據觀察,有幾位管理層,一會出現在餐廳,早餐廳,前台等處,在一線和客人直接接觸,感受到了貴店管理層的重視。 感覺到貴店的中層幹部都很專業,你們的中層管理團隊非常厲害!至少我個人非常喜歡。有一種自然而然,發自內心地希望滿足客人需求的服務感,給予每一位客人足夠的尊重和幫助。完美體現了服務的親切感,沒有傲慢感,沒有推諉感。 總機,缺少了一些熱情和服務感,但是能準確地傳達需求,並完成客人的需求。 房務:打掃的阿姨很認真,能按要求完成清潔工作,很滿意。説好時間,準時到達房間打掃。很不容易,連續三天,天天如此。時間觀念很強。 早餐:非常豐富,各種檔,色拉葉子很多,還有拌盆,基本能甩幹。 麪包一般般,沒有鬆餅。 中式餐點很豐富。西點略差一點。 蛋糕不好吃。 房間設施:智能馬桶toto,很好。廚房是個擺設,電磁爐不能用,烤箱烤了一次斷電後,工程部就把烤箱斷線了。房間沒烤箱可以用了。 淋浴房的水,中雨到大雨。 吹風機有點差。傷頭髮。 電梯不方便。轉三部電梯才能到車庫。 停車還是挺方便的。 酒店位置不錯,到哪裡都很近。 外面環境也很好。 禮賓部也很不錯。服務很到位。 酒店沒有24小時餐廳。 健身房不錯,設施也不錯,還有大鏡子的瑜伽房。 酒店的裝修質量有點差,設計新中式,有點老派和格調不高,但是服務彌補了設計施工的缺陷。 行政酒廊個很一般。和客房在一起,有點low。 如果還是保持這樣的管理團隊,下次還能來。

常見問題

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