房間簡直太差勁了,酒店分為好房間和差房間兩部分,差房間都不在酒店前台所在的電梯,在酒店正門的背後巷子裏進去(當時前台還騙我説是因為前台這裏的電梯壞了不能用)到自己的房間後,晚上11點多,坐靠在床上的時候有一衹蟑螂爬我衣服上了嚇我一大跳,然後蟑螂爬枕頭邊去了,我立馬拍下照片找前台協商賠償辦法,我衹要求換房間並且全額退款,奈何老闆也犟死活不同意,説衹能退款退房離開酒店,要麼就給我們換房間不願退款。踢到我你是踢到鐵板了,我立馬打12315進行投訴,市監局還得一段時間調查情況。回到房間之後我們也發現了不止一衹蟑螂,火速更換房間。新的房間在所謂的好房間(也就是酒店前台那兒的電梯才能上去的二樓)虧酒店前台白天還騙我説是電梯壞了不能用,新房間裏的2瓶農夫山泉是開封過的,根本不敢喝!早上退房的時候我發現我發抓遺漏在舊房間了,問前台想去找回,前台説那個房間已經給別的客人辦理入住了(2813房間的旅客真算你倒黴了)前台問了打掃阿姨阿姨説沒看見,也不知道到底是沒看見還是私吞了不願歸還,反正這個酒店真的是差到極致了,叫艾陌但房卡寫的榕新酒店,不知道是什麼手段在規避些什麼問題,反正大家擦亮眼睛吧