福州首開君瀾溫泉飯店

退房幾天想起來點評一下，酒店非常好啊，旁邊就是山很清靜，房間空氣清新沒有一點異味，搭配温泉，適合度假。 入住時正好是數字峯會，價格上浮不少，但平時的價格就很不錯了。最愛酒店的早餐，讓我們一站式吃上了福建的當地味道，每一種都很愛，軟軟糯糯是福建的味道。 前台晶晶和餐廳的一個阿姨特別熱心，幫我們搬行李帶我們泡温泉，貼心～餐廳的阿姨就像一位家裡的長輩，推薦了好多好吃的，就怕你漏了什麼，這些用心的照顧是旅途中最好的回憶。

非常不好的體驗，槽點太多不知道從哪開始吐槽。 首先，到店之前就一直打電話過來，我記得是2個還是3個，反正一直要加微信，而且覺得理所應當客人必須加，弄的像去理髮店美容院一樣，完全不知道個人私隱是什麼。（後來發現不加微信意味着根本找不到人） 然後提前一個星期跟我説預訂的房間水管壞了什麼的，我想説提前了這麼久難道修不好麼？是希望我取消訂單還是怎麼。然後説第一晚升級，但是第二天搬回預訂的房間，簡直被氣笑了。行吧，看在態度不錯的情況下也同意了，結果到店以後又不是這樣了，前台説不知道要換房間的事，所以可見內部管理多了混亂。 到店更是奇葩，因為飛機晚點所以到店已經11點多了，但是作為一個五星級酒店，前台還是有好幾個工作人員的，其中一位幫忙辦理入住手續的還好，但有一位臉上很多痘痘的男士拿着刷卡機説：是要提前付錢的哦，一晚可是要700多。當時都懵了，不是提前預訂了嗎？而且是覺得我付不起是嗎？ 而且前台並未告知早餐在哪，住了3晚反正一次都沒享受到。反正也沒人管，更別説什麼行李服務了，因為定的是温泉院，跟酒店還不在一起，前台讓你自己過去，領路都不肯，更別説幫你送行李了，而且温泉院那邊沒兩個車位，前台很明確説，沒位子你就停路邊，所以如果抄牌了是酒店幫忙交罰款嗎？ 工作人員也很牛，路上遇到別説打招呼了，根本假裝看不到你，而且誇張的是酒店工作人員行動是有電瓶車的，所以不是不配電瓶車，是客人沒資格做，電瓶車是給工作人員用的。還亂停車，擋住停車場出口，要不是叫她挪車根本不理客人的。 房間説是温泉，但是上午是沒有的，放出來的都是冷水，估計水沒燒開吧。洗手間地漏是堵的，不下水還會反臟污上來。房間裏的雜誌發黴的，迎賓水果也是爛的。 最可笑的是，到店不知道是沒刷預授權還是什麼，送洗衣服説按金不夠，即使半夜也要上門收款才行，不然衣服不能送回。所以既然這樣為什麼不刷預授權？而且是服務員私人微信收款哦，都不是拿着設備上門。是擔心客人離店不認麼？這酒店應該不是專業管理的，完全沒有服務。對了，酒店是沒Wi-Fi的，房間電話也是壞的，應該攜程連結打過去不是每次都有人接聽哦。 總之非常不好的體驗，前台擺的五星級酒店標識不知道是不是假的，真的要去全國星評委舉報才對。應該是那個樓盤賣完也就沒人會去住了吧，絕對不會有回頭客才對。

這次入住體驗超棒！一進酒店，前台員工就笑臉相迎，那真誠燦爛的笑容瞬間驅散了我旅途的疲憊。辦理入住時，小何姑娘業務十分熟練，快速又高效，還耐心解答我各種問題，細緻介紹酒店的設施和服務。過程中，那始終掛在臉上的笑容，讓我心裏暖乎乎的。入住後的各種需求，他們也都能及時響應、妥善解決。能有這樣貼心的前台服務，真的太讚了！強烈推薦這家酒店，下次我肯定還來！

酒店環境很不錯，離景點都很近，打車坐地鐵出行比較便捷。早餐種類很多，口味不錯。房間裏配套設施很齊全，衞生乾淨整潔，床品舒適度滿分，琳達姑娘服務很到位，住了很多酒店這家服務最好，做得很細。很滿意的住宿體驗！

設施：酒店有免費的星空泳池和健身房，這個是比較讚的。房間設施齊全，睡得很舒服！房間衞生做得挺乾淨的，灰塵什麼的倒是沒看到。環境我給超五分，門口綠植什麼的做得非常不錯。服務：這個是我最最最滿意的！酒店工作人員無論是前台、還是客房大姐遇到了都會主動問好打招呼。琳達姑娘服務不錯態度很好！總體來説是一次非常滿意的入住體驗。

酒店房間衞生乾淨非常整潔，設施齊全床鋪舒適。工作人員非常熱情，琳達姑娘服務專業既有親和力，入住期間有問題都能及時響應解決！酒店地理位置也非常好，門口就是地鐵站，周圍環境很棒，很安靜，下次來旅遊一定還會選擇這家酒店！