長白山凱悅飯店

飛機下來直接坐了度假區的接機大巴打酒店，到了酒店服務生主動幫我們提行李，很暖心。酒店大堂非常大氣，美式復古，前台為我們辦入住手續的是Alisa（王明鑫）女士，手腳麻利，為我們考慮的很周到，想顧客所想，介紹了酒店的一些權益，並做好預約，還為我們升級了豪華房，加了床，60平方住的非常舒服。房間夠大，2米的大床非常寬敞，還配有大沙發、大茶几，衞生間有浴缸，面積也大，感覺就是豪宅呀！毛巾和浴巾、浴袍很新很軟，用起來很舒服。整個房間光線雅，空調給力，開關就在床頭兩邊，非常方便，房間的幾個常用位置分別裝有插座，電子設備使用很方便，設計很人性。酒店的早餐非常棒，食材很優質，果汁都是鮮榨的，不是瓶裝飲料，有現做的米線、麪條、餛飩、小燒餅、老上海蛋餅、班尼迪克蛋…開放性廚房大，就餐位置多，桌子都很寬敞，在這裏就餐就是一種享受😋。送的下午茶一點不敷衍，咖啡和茶好喝，點心好吃。午晚餐如果不想在酒店吃呢，度假區小鎮就在酒店後門，出門就是，吃飯、購物、看電影都方便。工作人員都很客氣，主動問好，禮賓部主動拿行李，出借雨傘。然後在接機大巴上有度假區的工作人員會拉羣，介紹度假區的各種活動時間，有旅行問題也可以諮詢，活動很豐富，除了酒店包含的一些權益，現在夏季像：纜車、滑道、滑草、水上樂園、温泉…，還有一些額外付費項目，如坐熱氣球…我們參加了看螢火蟲。總之入住體驗非常棒，據説酒店配有滑雪小屋，如果冬天來玩，還想住凱悦酒店。

非常滿意，尤其對每一個服務員的熱情服務的態度，唯獨遺憾的是我自己時間沒有留足，在酒店停留的時間較短。建議客户朋友們，可以留點時間在酒店，酒店內部的遊玩設施不會讓你後悔。早餐也很不錯，品種全，環境也不錯。緊張的工作之餘，要給自己留點空間放鬆，這裡是不錯的選擇。

此次入住體驗之差，讓我在辦理入住當天就想給出差評。我本是看着網上的好評前來，如今卻不禁懷疑那些好評是否為刷出來的。 辦理入住時，向總枱工作人員諮詢問題，他們竟一問三不知。我詢問入住權益的玩法，前台衹是機械地遞來一張單子，語速飛快地説完，根本沒有詳細介紹玩法，再追問就衹是讓我自己去看旅行小程序。那種不耐煩的態度，彷彿我詢問問題是耽誤了她的工作。沒有任何笑臉，非常不親切。 次日，我預約了酒店的下午茶，向大堂工作人員詢問用餐地點，得到的回覆卻是讓我電話諮詢，他們竟對此一無所知。 這是我住過最差勁的酒店，連四星酒店的服務都比它強。毫無服務可言可言。這次長白山十天之旅，這家酒店成了唯一的敗筆，讓我後悔不已。我在此強烈建議大家避雷

凱悦位置便捷，服務不錯，Tina提前加了微信熱情周到。早餐也尚可，有滑雪屋，到了雪季選凱悦比較方便。酒店下樓就是玩的地方，Tina 隨時幫助解決問題，很熱心,很滿意的一次出 行！酒店的阿拉斯加也超級可愛，下次來長白山一定還會選擇凱悦！

這次來長白山，趕上了連續幾天下雨的“好”日子，天池全部關閉，萬達度假區的户外權益也不能用，讓人非常沮喪。 還好凱悦酒店的體驗感還是不錯的，從辦理入住的前台小姐姐，到客房服務的員工，以及餐廳的工作人員，都有在盡心盡力做好自己的工作。 在酒店用了兩頓早餐和一頓晚餐，味道都很好。是願意推薦給朋友來長白山住的酒店。 最後想要補充一句，萬達的權益使用是歸度假區管理嗎？這個服務真是一塌糊塗了（不是某一個人），具體內容不想再闡述，反正是再也不想再來的體驗感了！

環境：位於長白山萬達度假區內，靠近長白山西景區。 設施：周邊配套有美食街，漢拿山温泉，水樂園，山頂纜車等等，簡單吃飯購物完全沒問題，我們去的兩天長白山都因為天氣原因關閉，有這些配套活動也不無聊。酒店裡有游泳池和一個小的温泉泡池，也很有意思。早餐種類不多，但是品質很好，完全符合酒店級別。 衞生：雖然開業很久了，但是細節都很乾凈，室內的浴巾浴袍都是很柔軟很新的，看的出更換頻次很高。 服務：因為從北京自駕趕路到店，所以入住時間很晚，又希望能有一個舒適的居住環境，提了些小要求，前台當班的帥哥（金津平）很耐心，幫忙安排了合適的房間，一掃長白山關閉不能看天池的陰霾。另有一位白天當班的美女（逄金琦）特別主動為我們指引充電樁位置，講解的非常詳細，很感謝他們。 因為衹是路過入住了一晚，所以大部分的時間都在室內游泳，入住感受到的唯一不足就是泳池區域的燈光太暗，戴着泳鏡幾乎全黑了，如果多加些主燈就完美了。