Excelência de serviço, vista fabulosa, limpezas excecionais, restauração colorida e completa com um pouco de tudo, uma piscina privilegiada com vista infinita ao mar, Adorei a experiencia excelente para relaxar a usufruir de uma ponchinha de ou excelente gin contemplando a vista.
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Willmes
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 12 日
In diesem Jahr verbrachten wir 12 Tage im Hotel Pestana Vila Lido. Freundliche Begrüßung und schönes Zimmer mit Seaview leider nur im 3. Stock und nicht in den oberen Etagen 6-8. Sehr gutes Frühstück Buffet mit reichhaltiger Auswahl. Hervorzuheben ist der direkte Zugang zum Atlantik.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr freundliches Feedback! Wir schätzen Ihre freundliche Treue sehr. Wir sind alle begeistert zu lesen, dass Sie wieder einen so angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit dem Service unseres Teams während Ihren Aufenthal zufrieden waren. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen weitere unvergessliche Momente zu bieten! Mit freundlichen Grüßen, Fernando Saramagaio Hotel Manager
Stéphane E
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 7 日
Tolles Hotel mit überaus freundlichem, aufmerksamem und hilfsbereitem Personal. Schönes Zimmer mit Meerblick (sehr sauber), Reichhaltiges Frühstücksbuffet, tolle Villa welche zum Hotelkomplex gehört mit Bar und mit vereinzelten Themenabenden/Nachtessen (Zusatzleistung, sehr zu empfehlen), Guter Pool, Meerzugang ohne Strand, dafür ist das Hotel sehr zentral gelegen (30min Fussmarsch zum Hafen) und es gibt viele gute Restaurants rund um das Hotel.
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住宿方回覆: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Pestana Vila Lido mitgeteilt haben. Wir freuen uns zu wissen, dass die Freundlichkeit unseres Personals zu Ihrem positiven Erlebnis beigetragen hat und es ist auch schön zu hören, dass Sie unsere erstklassige Lage am Meer genossen haben, sowie die Nähe zum lokalen Angebot. Wir schätzen Ihr Feedback sehr und hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein noch besseres Erlebnis zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Saramagaio Hotelmanager
Armsraquel
入住於 2024 年 9 月
獨自出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 9 月 9 日
O hotel é muito agradável pela localização, vistas e decoração. Correu tudo bem durante a estadia. Staff atencioso e gostei das refeições no restaurante principal que tem uma vista mar incrível. Hotel recente, bem cuidado. Próximo de pontos turísticos importantes e dá para ir a pé ao centro ou apanhar transporte logo ali.
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住宿方回覆: Caros Hóspedes, Em primeiro lugar, gostaríamos de lhe agradecer por nos ter dado a sua opinião sobre a sua estadia recente no nosso hotel. A sua opinião é muito importante para nós, e ajuda-nos a melhorar continuamente e antever as necessidades, preferências e expetativas dos nossos Hóspedes. Folgamos em saber que a nossa equipa contribuiu para a sua experiência positiva, tal como estamos encantados que tenha gostado de nossa localização privilegiada à beira-mar com vistas deslumbrantes e das excelentes refeições que oferecemos aos nossos hóspedes. Obrigado por ter escolhido o Pestana Vila Lido e gostaríamos que nos desse oportunidade de os receber num futuro breve. Cordialmente, Fernando Saramagaio Diretor do Hotel
Willem Jan d
入住於 2024 年 10 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 10 月 5 日
Perfect hotel om Madeira te verkennen. 5 Sterren waard. Ruime kamers met uitzicht op de oceaan. Goed ontbijt. Prima services (bv. ontbijt pakket als picknick meenemen). Tijdens ons verblijf niets negatiefs kunnen ontdekken. Wij zijn zeer tevreden en kunnen dit hotel aanbevelen.
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住宿方回覆: Dear Guest, Greetings from Pestana Vila Lido! Thank you for sharing this wonderful feedback! We're all thrilled to read that you had such an enjoyable stay with us. it is wonderful to read that the views from your room, the delicious breakfasts and the service rendered by our diligent staff have contributed to your enjoyable stay. Once again, thank you for your kind words and we all look forward to welcoming you back in the future! Kind regards, Fernando Saramagaio Hotel Manager
CatarinaVFC
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
3.0/5
發布於 2024 年 8 月 26 日
Bom hotel com vista mar, piscina e acesso a banhos no mar. Tranquilo mas um pouco barulhento por parte de quem lá trabalha. De manhã cedo falam muito alto quando limpam os quartos. Esquecem que ao lado há quem queira descansar. Muito impessoal para o que os hotéis Pestana nos habituaram.
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住宿方回覆: Estimada Sra. Catarina, Obrigado por partilhar os seus comentários sobre a sua estadia. Apreciamos também os seus comentários construtivos, pois ajudam-nos a identificar áreas onde podemos melhorar. O nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência excecional, e lamentamos que alguns aspectos não tenham correspondido totalmente às suas expectativas. Saiba que levamos os seus comentários a sério e que iremos abordar as questões que mencionou com a nossa equipa. Esperamos ter o prazer de o receber de novo no futuro e proporcionar-lhe uma estadia ainda melhor. Com os melhores cumprimentos, Fernando Saramagaio Diretor do Hotel Pestana Vila Lido
Thomas L
入住於 2024 年 8 月
夫妻/情侶出遊
3.0/5
發布於 2024 年 8 月 9 日
Nous avions une suite face mer avec une vue exceptionnelle. Malheureusement si vous êtes non fumeur, vous récupérez la fumée des voisins qui fument sur leurs balcons. On ne peut pas garder les fenêtres ouvertes car la fumée rentre dans la chambre. Très peu d eau chaude dans la douche, ce n est pas grave l tte, mais c est limite pour un 5 étoiles. Oublie de la box petit déjeuner au départ (avant ouverture du petit déjeuner), aucune excuse du réceptionniste… service très long au restaurant de la piscine. Bref un emplacement exceptionnel, mais prestations très moyennes pour le prix.
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住宿方回覆: Cher Monsieur Thomas, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. Nous apprécions sincèrement vos commentaires constructifs et sommes vraiment désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas répondu à vos attentes. Votre opinion nous est très précieuse car elle nous aide à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer et améliorer l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau à l'avenir et de vous offrir l'expérience exceptionnelle que vous méritez. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires. Cordialement, Fernando Saramagaio Directeur de l'hôtel
Juliane K
入住於 2024 年 7 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 7 月 7 日
Das Pestana Vila Lido ist ein sehr herzlich, modern und liebevoll eingerichtetes Hotel. Bereits beim Betreten des Zimmers erhielten wir einen kleinen Gruß des Hotelmanagements: Hausgemachte Nata und Sekt sowie Glückwünsche zu unserer Hochzeit. Das Personal ist zuvorkommend und freundlich, aber nicht aufdringlich. Der Poolbereich mit eigenem Einstieg zum Ozean ist fantastisch. Das Frühstück ist vielfältig und für jede Nation ist etwas dabei. Zusammenfassend hat das Hotel die 5-Sterne-Kategorie verdient. Es waren zwei wunderschöne und unvergessliche Flitterwochen! Wir werden auf jeden Fall noch einmal kommen.
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住宿方回覆: Sehr geehrte Frau Juliane, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr wunderbares Feedback mitzuteilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen außergewöhnlichen Aufenthalt hatten und dass das Hotel Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Komplimente über unsere Einrichtungen, Dienstleistungen und Mitarbeiter bedeuten uns sehr viel. Es ist immer unser Ziel, unseren Gästen ein herausragendes Erlebnis zu bieten, und zu wissen, dass es uns gelungen ist, Ihren Aufenthalt unvergesslich zu machen, bereitet uns große Freude. Wir freuen uns, dass Sie uns sehr zufrieden verlassen haben, und wir würden uns freuen, Sie in naher Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Sollten Sie bei Ihrem nächsten Besuch Hilfe benötigen oder besondere Wünsche haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Vorliebe für das Pestana Vila Lido Madeira, wir freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Fernando Saramagio Hotel Mnaager Pestana Vila Lido
G7600IFchiaral
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 30 日
Hotel in posizione stupenda direttamente sull'oceano con accessi diretti al mare tramite scalette e piattaforme. Camera bellissima con balcone affacciato sull'oceano, piscina e lettini fronte mare, colazione molto buona in terrazza all'aperto con vista spettacolare. Cortesia super! Hotel ancora meglio che nelle foto! Superate le aspettative!
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住宿方回覆: Gentile G7600IFchiaral, Grazie per aver trovato il tempo di condividere con noi il suo meraviglioso feedback! Siamo assolutamente entusiasti di sapere che il suo soggiorno è stato eccezionale e che ogni dettaglio del nostro hotel ha soddisfatto le sue aspettative. I suoi complimenti per le nostre strutture, i nostri servizi e il nostro personale significano molto per noi. Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un'esperienza eccezionale ai nostri ospiti e sapere che siamo riusciti a rendere il vostro soggiorno memorabile ci rende molto felici. Siamo lieti di sapere che siete rimasti estremamente soddisfatti e ci auguriamo di potervi accogliere nuovamente nel prossimo futuro. Se avete bisogno di assistenza o di richieste particolari per la vostra prossima visita, non esitate a contattarci. Vi ringraziamo ancora una volta per le vostre gentili parole e per la vostra preferenza nei confronti del Pestana Vila Lido Madeira, saremo lieti di accogliervi nuovamente in futuro. Cordiali saluti, Fernando Saramagaio Direttore dell'hotel Pestana Vila Lido
Will6458754577
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
1.0/5
發布於 2024 年 6 月 3 日
Great when things go as planed but don't expect the arrogant staff to help you if you have any changes to your flights. My wife and I had our flight delayed by 24 hours on our first day and were told at the concierge that they can't help us and we need to rebook online or come see them after we checkout. First I'm not sure why you stand behind the desk if you can't complete a simple room extension and second I'd expect at least an apology for the inconvenience. I don't recommend this hotel, pay a little extra for a place that knows customer service
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住宿方回覆: Dear Will6458754577, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize that we fell short of your expectations regarding customer service during your stay. We are truly sorry for the situation that occurred and any inconvenience it may have caused. This is not the usual way we handle such requests, and we take your comments very seriously. We will investigate the matter thoroughly and ensure that it does not happen again in the future. We appreciate your understanding and wish you safe travels. Should you choose to give us another opportunity, we are confident we can provide you with a much-improved experience. Best regards, Fernando Saramagaio Hotel Manager
Fearless38203909583
入住於 2024 年 5 月
與好友旅遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 5 月 21 日
Tive uma experiência fantástica! Desde o momento em que entrei no quarto, fiquei impressionado sendo um cantinho especial. Era como se estivesse a bordo de um navio. A vista do quarto era espetacular, lembrando a sensação de estar no convés, admirando o horizonte sem fim. A estadia foi igualmente maravilhosa. O atendimento foi impecável, com a equipe sempre pronta para ajudar com um sorriso no rosto e uma disposição incrível. A limpeza do quarto e das áreas comuns estava impecável, o que fez com que me sentisse ainda mais confortável e seguro durante toda a estadia. O acesso ao mar, piscina, o spa e o restaurante do hotel proporcionaram momentos de relaxamento e prazer, tornando a experiência ainda mais memorável. A comida com uma variedade impressionante de pratos que agradaram até os paladares mais exigentes.
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住宿方回覆: Prezado Hóspede, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco! Ficamos extremamente felizes em saber que a sua estadia foi fantástica e que você apreciou a vista do seu quarto. É gratificante saber que o nosso serviço, a limpeza dos quartos e áreas comuns, e as instalações proporcionaram momentos memoráveis e relaxantes durante a sua estadia. Ficamos felizes que a variedade e qualidade dos pratos também atenderam às suas expectativas. Obrigado por nos escolher e ansioso para recebê-lo novamente em breve para outra experiência incrível. Atenciosamente Fernando Saramagaio Diretor do Hotel Pestana Vila Lido Madeira
hristo99
入住於 2024 年 4 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 4 月 2 日
Nasze wrażenia są bardzo pozytywne. Pierwsze co się rzuca w oczy , to bardzo miła i profesjonalna obsługa. Pokoje są przestronne i bardzo czyste. Panie sprzątające są niezwykle profesjonalne. W pokoju znajduje się aneks kuchenny i mała lodówka . W łazience znajdziecie szlafroki i kosmetyki. Łóżka i materace chyba jedne z najwygodniejszych na jakich spałem. Basen odkryty , woda mogłaby być podgrzewana. Obok basenu bar i przekąski. Na trzecim piętrze znajdziecie siłownię. W hotelu jest parking (10euro) , ale możecie też parkować w Biedrze (PingoDoce) na przeciwko hotelu. Bierzecie zielony żeton i płacicie 4 euro za dobę. Ale to , po co przyjeżdża się do tego hotelu , to widok. Fantastyczny i niezapomniany ! Wszystkie pokoje w nowej części hotelu mają widok na morze. Konstrukcja w formie walca , zapewnia fantastyczne poranki z widokiem na morze . Śniadania ok , choć mogłyby być bardziej urozmaicone. Choć za kawę muszę ich pochwalić :)) Polecam wyrobić sobie kartę członkowską Pestana. Uzyskacie bardzo fajne zniżki.
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住宿方回覆: Drogi hristo99, Dziękujemy za opinię. Cieszymy się, że podobał Ci się widok na morze z hotelu. Staramy się zapewnić naszym gościom niesamowitą obsługę. Przepraszamy za monotonię w śniadaniach - postaramy się wprowadzić więcej urozmaicenia. Co do kawy, bardzo się cieszymy, że Ci się podobała! Dziękujemy za pobyt u nas i już teraz czekamy na Twoją następną wizytę! Z pozdrowieniami, Fernando Saramagaio Kierownik hotelu Pestana Vila Lido Madeira
Jet18643124748
入住於 2024 年 6 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 6 月 5 日
Bom Hotel, bom serviço, belo enquadramento. O pessoal é de inexcedível disponibilidade e simpatia. Os quartos são amplos e arejados. O horário do pequeno almoço é excelente. A dimensão, não demasiado grande, é óptima. Para além do mais insere-se numa zona do Funchal aprazível.
住宿方回覆: Dear Борис Л, We would like to thank you for your recent stay at Pestana Vila Lido Madeira and for the time you dedicated to sharing your experience on tripadvisor. Your review is very valuable for us and for other travelers looking for excellent experiences. Your positive words are a stimulus for our entire team to continue offering the best service possible. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely, Fernando Saramagaio Hotel Manager