馬德拉維達瑪爾度假村飯店-半膳美食服務

Pas du niveau d un 5 etoiles

Hotel com uma vista fantástica, piscina sobre o oceano maravilhosa.

J’ai séjourné une dizaine de jours dans cet hotel en février/mars 2025 pendant la période du carnaval à Madère. J’ai fait le check-in vers 1h du matin, j’avais prévenu de mon arrivée tardive, mais à priori il n’y a pas de problème pour les check-in tardifs. L’hotel se compose de deux tours communicantes, j’avais une chambre double supérieure dans la tour 1 au 9e étage (sur 10), vue splendide sur l’Atlantique! La chambre est spacieuse (bureau, canapé, balcon avec table et chaises). Petit frigo dans la chambre et bouilloire. Pour la TV, plusieurs chaines françaises (M6, Arte, France24) parmi une multitude de chaines dans toutes les langues. Contrairement à ce que peut être indiqué sur le descriptif de l’hotel, le parking ne coute pas 27€ par jour ou 1€ de l’heure, il est gratuit! Lors de mon séjour, il n’y avait qu’un seul restaurant ouvert pour le petit-déjeuner et le diner, il est au niveau 2. Je ne sais pas si d’autres restaurants sont disponibles, notamment le restaurant japonais, comme ça semble être indiqué sur le site de l’hotel ou sur d’autres avis (fonction des périodes?) Que ce soit pour le petit-déjeuner ou le diner, on est en formule buffet, elles sont vraiment très complètes, il y en a pour tous les gouts. A noter que pour le diner, la boisson n’est pas comprise; j’ai trouvé ça curieux d’autant plus qu’il n’y a pas (ou j’ai mal regardé) d’eau en libre service. Je n’ai pas testé les autres services de l'hotel (piscines, spa, ...).

Un cadre magnifique, mais des prestations décevantes pour un 5 étoiles. Nous avons séjourné dans cet hôtel et avons été charmés par le lieu en lui-même : la vue est magnifique et le cadre invite au repos. Cependant, plusieurs points nous ont déçus, notamment l'accueil : pas très chaleureux et nous n'avons pas reçu de cadeau de bienvenue alors que cela était mentionné. Le buffet n'était pas à la hauteur : pourtant peu exigeants, rien ne nous a vraiment donné envie. En revanche, mention spéciale pour le restaurant japonais, qui était excellent. Côté chambre, certains points laissent à désirer : lit et coussins peu conforts, la salle de bain aurait pu être mieux entretenue, le frigo était vide, aucune lotion pour le corps fournie, et le sèche-cheveux était de mauvaise qualité. Pour un établissement 5 étoiles, nous nous attendions à des prestations plus soignées et une meilleure attention aux détails. Avec quelques ajustements, cet hôtel pourrait vraiment être à la hauteur de son cadre exceptionnel.

Schönes Hotel. Zimmer groß. Schönes Badezimmer, mit Regendusche. Buffetessen sehr gut.

Hotel war sauber und gepflegt, Service und Personal sehr freundlich, Hotel zentral aber ruhig, Buffet morgens und abends sehr große Auswahl