佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村

佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村的評論

佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村

Estrada Monumental 275, Sao Martinho, 9000-250 豐沙爾, 馬德拉群島, 葡萄牙查看飯店詳情
佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村
佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村
查看您旅遊日期的合適客房
買貴退差價
1晚

佩斯塔納皇家全包式海洋水療度假村 評論-真實旅客評語

4.2/5
很好
77 則評論
驗證過的評論
位置4.2
設施4.2
服務4.2
衛生程度4.1
篩選依據:
排序方式:
所有評論(77)
好評(43)
附有照片/影片的評論(19)
負評(2)
訪客用戶
豪華雙人或雙床房(帶陽台)
入住於 2023 年 5 月
家庭出遊
12 則評論
4.2/5
很好
發布於 2023 年 6 月 28 日
衞生間設施簡陋,豪華雙人間居然門都沒有。陽台上晾衣物不方便,客房太小。環境和服務不錯,一日三餐全包且味道不錯,停車方便。
Pedro
經典雙床房
入住於 2024 年 3 月
家庭出遊
1 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 4 月 19 日
Really nice stay with family. Good facilities, pools and outdoors. Food and drinks really good and a lot of variety. Staff excellent, really nice and available. The rooms starts showing need for modernisation.
翻譯
Sandoo
套房
入住於 2024 年 8 月
家庭出遊
10 則評論
4.7/5
極佳
發布於 2024 年 9 月 12 日
Friendly and helpful staff. Mild stains found on couch’s fabric. Hot/cold water unsteady.
翻譯
htrindade
入住於 2024 年 12 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 1 月 30 日
O hotel surpreendeu pela positiva. Jardins super cuidados e vista lindíssimas. Funcionários muito simpáticos, super acolhedores e atenderam sempre aos nossos pedidos. Não poderíamos pedir mais. Um apreço especial pela Marlene Ascenção da receção que foi uma profissional de mão cheia! Sempre disponível, empática e super prestável! Comida saborosa, limpeza também sempre ótima. Ficávamos mais tempo!! Mas havemos de voltar!!!
翻譯
6/7
住宿方回覆: Cara Sra. Helena Trindade! Obrigado pelo seu feedback sobre a sua estadia no Pestana Royal. Ficámos muito satisfeitos em saber que apreciou a sua experiência e o serviço dedicado e profissional da nossa equipa, especialmente da Marlene. O seu reconhecimento enche-nos de orgulho!! Foi um enorme prazer acolhê-la como Hóspede. Agradecemos a sua estadia no Pestana Royal, e esperamos voltar a recebê-lo em breve. Cordialmente, Miguel Medeiros Hotel Manager
msqi1989
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 12 月 5 日
很棒的酒店,無可挑剔的工作人員,總是願意提供幫助和便利,風景和位置都很棒。食物很好,但是晚上 9:30 晚餐結束後就沒有小吃了。如果能改善部分設施和家具的品質就更好了。移除臥室和走廊的地毯很重要,而且更衛生。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的 msqi1989,我們非常感謝您花時間向我們提供住宿回饋,特別是您對住宿設施的評論。 我們已記錄所有提到的問題,並且改變房間裝飾的計劃已經在進行中。 我們再次感謝您的下榻,並希望將來您能再給我們一次機會歡迎您下榻佩斯塔納皇家酒店。 謹致問候,Miguel Medeiros 酒店經理
Paradise56545971779
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 23 日
我和我的兒子認為這家酒店很棒,工作人員非常友好,我們的行李箱甚至被帶到了我們的房間,如果我們有任何問題,總是會有人在那裡。這裡很乾淨,食物種類繁多,有時有點油膩,但除此之外,每個人都可以找到自己喜歡的食物。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的 Paradise 先生/女士56545971779,我謹代表整個 Pestana Royal 團隊感謝您抽出時間給予我們正面的回饋。您的意見對我們非常重要,這樣我們才能繼續改進我們的服務,並專門滿足客人的需求。 我們很高興聽到我們滿足了您的期望。我們很高興您能成為我們的客人,我們期待您再次光臨佩斯塔納皇家酒店。 Karina Mejia 的公關
ingeborgl104
入住於 2024 年 10 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 29 日
Mooie ruime kamers met balkon en keuken. Het eten was ook zeer goed en het personeel erg vriendelijk. Echt een aanrader als je je in de watten wilt laten leggen. Er is in en om het hotel van alles te beleven. Uitzicht vanaf het balkon is adembenemend. Jij kijkt zo uit over de oceaan. Alex En Ingeborg
翻譯
住宿方回覆: Geachte heer ingeborgl104, Namens het hele team van Pestana Royal willen we u bedanken voor de tijd die u genomen hebt om uw positieve feedback te geven. Uw mening is zeer belangrijk voor ons, omdat we daarmee onze diensten kunnen blijven verbeteren en beter kunnen anticiperen op de behoeften van onze gasten. Wij zijn blij dat we aan uw verwachtingen hebben voldaan. Het was een enorme eer u als gast te hebben en we kijken ernaar uit u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Pestana Royal. Met vriendelijke groeten, Miguel Medeiros Hotel Manager
M5733TH_
入住於 2024 年 10 月
獨自出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 14 日
Не знаю почему столько отвратительнх отзывов. Попала я в этот отель совсем случайно поскольку заказывала другой отель, но моя фирма мне незадолго до моей поездки сообщила, что позаботилась о моем пребывании за ту оплату же которую я внесла и предложила именно этот отель о чем я не пожалела совсем и сейчас как раз наслаждаюсь отдыхом. Возможно, что в следующую поездку я закажу именно этот отель. Меня возмущает то , что гости отеля не пытаются решать свои вопросы с администрацией отеля , а сразу пишут гадости на сайтах. Да, есть у каждого отеля свои плюсы и минусы даже у самых дорогих отелей но это не означает, что нужно сбивать с толку других людей навязывая свою точку зрения и мнение об отеле. Если Вам не подходит он то это совсем не означает , что он не подойдет другим посетителям. Не понимаю и того, когда люди публикуют ржавые краны, трещины в стенах и тд. Вы приехали отдыхать ? Или за недостатками. Если отель не оправдывает пять звезд , просто собираем манатки и валим с отеля нафиг. Зачем писать ерунду и сбивать других с толку? У меня например нет желания сидеть как сыч в отеле и фоткать недостатки. Хочется провести время в музеях, на море. , а не сидеть в номере целыми днями и искать недостатки отеля. Теперь о самом отеле. Конечно, отелю нужен капитальный ремонт и реставрация. Он красивый , выглядит росскошно но ремонт и обновление санузла бы не помешал бы. В этом отеле легко заблудиться но потихоньку привыкаю. Комнаты оснащены старинным дизайном что придает им еще большей элегантности. В номере есть чайник, холодильник что очень радует. В комнате отличная шумоизоляция и это радует. Уборка комнат проводится отлично и не очень поздно как в других отелях должен чуть ли не до 14мждать пока уберут или совсем не приходят/ здесь же комнаты убираются до 12 часов полностью. Меняются ежедневно полотенца, стелится постель и меняется белье постельное. Подача и презентация еды очень на высоком уровне. Вкусно готовят мясные блюда, выпечку, салаты . Завтраки вкусные и можно выбрать то что ты хочешь поесть. Сообщение с городом отличное. Недалеко магазины и набережная . На экскурсии можно добираться как на такси стоит 25 евро если на фуникулер или в сады но можно торговаться и таксисты уступят 5 евро. Места отличные и отель тоже отличный рекомендую. Но едьте с настроением не искать недостатки в отеле , а действительно отдыхать тогда и отпуск получится на ура.
翻譯
住宿方回覆: Dear M.M5733TH_, We were delighted to hear that your recent stay at Pestana Royal was delightful and that you thoroughly enjoyed your stay. Our team would like to thank you for your very kind feedback. Many thanks for choosing Pestana Royal for your holiday. We look forward to hosting you again soon at our hotel. Kind regards, Karina Mejias Guest Service Manager
Diogo C
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 19 日
飯店整體不錯,這是我第二次來,而且我一定會再來,工作人員非常熱情、出色。我也推薦有小孩的人去,這裡有很多休閒區供孩子們玩耍,白天還有娛樂活動。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的 Diogo C 先生,我們很高興聽到您最近在佩斯塔納皇家酒店的住宿非常愉快並且享受。我謹代表團隊感謝您的善意回饋。 非常感謝您選擇 Pestana Royal 作為您的度假地點。我們期待您很快再次光臨我們的酒店。 謹致問候,Karina Mejias 公共關係
Rita T
入住於 2024 年 10 月
家庭出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 11 月 7 日
Hotel simpática mas muito aquém do 5 estrelas. Os quartos são confortáveis, mas mal insonorizados, a animação que o hotel publicita resume-se a uns cantores à noite. Durante o dia não há animação. O restaurante está lotado e custa a passar-se entre o pouco espaço que sobra entre as cadeiras. A parte das saladas e entradas é pobre, e os pratos são claramente confecionados por profissionais vindos da Asia, tudo sem sabor ou então strogonof com caril, legumes salteados com caril, arroz com caril...tudo com Caril. Estamos na Madeira, a comida portuguesa é dos nossos maiores patrimonios culturais, nao deviam os pratos ser bem confecionados? Gostei da estadia, a Madeira nao desilude, mas o grupo Pestana infelizmente desilude.
翻譯
住宿方回覆: Cara Sra. Rita T, Gostaríamos de lhe agradecer por ter partilhado a sua opinião sobre a sua estadia no Pestana Royal. Lamentamos sinceramente que a sua experiência gastronómica não tenha correspondido às suas expetativas. Partilhámos os seus comentários com a nossa equipa de restauração e estamos a implementar as medidas necessárias para a nossa oferta. Temos a noite Madeirense à segunda-feira, a noite Portuguesa à quarta-feira, Mediterrânica ao Sábado, todas estas têm pratos tipicos de Portugal e do sul da Europa. À sexta-feira temos uma noite Francesa que não apresenta caril em nenhum prato..poderá ter sido a impressão causada por outras refeições em que usamos especiarias, o nosso Chef Português também fusiona sabores internacionais durante a semana, lamentamos que não tenha gostado. Uma vez mais, agradecemos a sua estadia no Pestana Royal, esperamos voltar a recebê-la muito em breve e que nos dê outra oportunidade, podemos confecionar algo especial para ir de encontro às suas preferências. Cordialmente, Miguel Medeiros Hotel Manager
Tanja B
入住於 2024 年 10 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 11 月 7 日
非常乾淨整潔的設施,還有一個很棒的花園。食物超級美味而且有很多選擇。每天都有新鮮的水果和美味的魚,還有多種甜點可供選擇。許多當地特色菜,還有麵食、馬鈴薯、米飯和肉類,滿足各種口味。還有無麩質和素食菜餚。 非常友好的工作人員。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的 Tanja B 女士: 我們很高興聽到您最近在 Pestana Royal 的住宿感到愉快並且非常享受。我們的團隊非常感謝您的回饋。 感謝您選擇佩斯塔納皇家酒店作為您的假期。我們期待您盡快回到我們的酒店。 親切的問候,卡琳娜·梅希亞斯公共關係部
Tânia J
入住於 2024 年 11 月
夫妻/情侶出遊
5.0/5
超棒
發布於 2024 年 12 月 2 日
我很榮幸在這裡慶祝我的生日並且非常喜歡這次經歷,工作人員非常友好,房間非常舒適,食物也非常美味。我很喜歡網球場,這絕對是一家活動豐富的飯店。這無疑是值得重複的經驗。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 親愛的女士Tânia J,我們想藉此機會感謝您抽空分享您的意見。 我們很高興看到您對我們酒店及其員工的熱情評價!我們非常自豪地始終致力於為賓客提供卓越的體驗。 感謝您的入住,我們期待很快再次歡迎您入住佩斯塔納皇家酒店。 謹致問候,Miguel Medeiros 酒店經理
Michèle H
入住於 2024 年 9 月
夫妻/情侶出遊
4.0/5
很好
發布於 2024 年 10 月 25 日
高品質的酒店,地理位置優越,位於海邊- 從那裡可以欣賞到壯麗的日落- 寬敞舒適的房間- 提供多種美味佳餚,包括美味的葡萄牙蛋糕早餐- 早餐有鋼琴家或吉他手演奏音樂,當然很友好,但就我個人而言,這很困擾我有點喜歡,因為它很吵- 友好而細心的工作人員會說一些法語- 每次住宿都可以在Botanic 餐廳和為我們提供服務的意大利餐廳用餐一次桌子- 酒店鬱鬱蔥蔥的花園裡有一個港口,是一個不錯的空間- 酒店外20 分鐘即可到達前往豐沙爾的巴士站(單程票1.95 歐元) - 每15/20 分鐘就有一趟班車- 沿著大海可以在綠樹成蔭的長廊上散步喜歡散步的人- 長廊有幾公里長的水泥路/另一方面,這家酒店很有傳奇色彩- 特別是對於殘疾人和/或視力障礙者- 儘管海灘上有電梯不方便 - 建議舉辦音樂晚會 - 十月中旬的理想天氣 -
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的 Michèle H 女士: 我們想藉此機會感謝您花時間向我們提供您的意見。 我們很高興看到您對我們酒店的熱情評價。我們為能夠為客人提供良好的體驗感到非常自豪。 我們感謝您的入住,並期待您回到佩斯塔納皇家酒店。 此致, Miguel Medeiros 飯店經理
Fabienne B
入住於 2024 年 9 月
與好友旅遊
3.0/5
發布於 2024 年 10 月 19 日
首先感謝接待處的 Marlène。迷人、令人愉快的人,非常非常友好,最重要的是非常專業。沒有她,我們的住宿體驗將會不一樣。再次感謝瑪琳。這家旅館是五星級的,但不值得。確實需要對老化的房間進行一些更新。毛巾每天更換,小費將它們放在地板上。對於其餘的,它完全對應於全包、自助餐、娛樂等。如果您想在泳池邊享受更多寧靜,您應該選擇位於二樓的泳池。外觀非常宜人,有一切讓您忙碌的東西。迷你高爾夫球場、網球場、法式滾球等以這個價格來說我們的住宿還可以。地理位置優越,只要您有一輛車。
原文以 Google 翻譯
住宿方回覆: 尊敬的 Fabienne B 女士: 感謝您花時間向我們提供有關您入住的誠實意見,特別是您對您的房間和我們的服務的評論。 我們已註意到所提的問題。 再次感謝您入住我們的飯店,我們希望在不久的將來您能給我們再次歡迎您的機會,並改變您對佩斯塔納皇家酒店的印象。 此致, Miguel Medeiros 飯店經理
訪客用戶
入住於 2025 年 2 月
其他
5.0/5
超棒
發布於 2025 年 3 月 3 日
Hotel muito completo, comida deliciosa e staff muito atencioso e prestável! Ofereceram-nos um upgrade e usufruímos de uma suite muito confortável e extremamente limpa. Para além disso, ainda nos disponibilizaram serviços mesmo após o check-out, o que foi maravilhoso! Obrigada a toda a equipa do Pestana Royal pelo excelente serviço 😊
翻譯