臨近端午,出遊旺季!在這裏為廣大即將入住的遊客避雷!避雷!避雷!
大家好,我是2025年5月3日景德鎮15人被困電梯事件的主人公!事情經過如下:2025年5月2日,因結婚入住如家精選酒店13666套房。
2025年5月3日7時30分左右,我的家人、朋友一行15人乘坐酒店電梯上樓。在一行人進入電梯後,電梯內並未粘貼任何載重限重標識(事後電梯維保人員説是酒店裝修遮擋),電梯也沒有任何超重報警提醒,電梯門正常關閉,電梯隨即向上運行。7時30分之後,本人多次聯繫電梯內親人,均無法接通。
7時44分,在發現人員可能被困的第一時間,我撥打了景德鎮市消防電話。在這之前,電梯被困人員多次摁響電梯呼救鈴,但無人應答。手機也因為沒有信號無法撥打報警電話救援。
7時54分,消防救援人員趕到現場,但因為維保人員遲遲未趕到現場,無法確定被困人員具體位置,一直無法展開救援!期間我多次與酒店前台溝通,讓她提供維保電話均遭到拒絕!除沒有信號、電梯超重報警故障之外,作為人員密集型營業場所,該酒店電梯內居然沒有通風設施。
從7時30分被困,到8時20分人員被消防解救的50分鐘內,我的親人在沒有通風設施的密閉空間內煎熬,本人母親因情緒高度緊張昏厥!
5月10日下午,物業和酒店方通知我們去協商。給出的結果衹是退還房費,對因此次電梯被困給人員造成的精神損失以及男方婚宴酒席的延誤損失衹字不提!物業公司方更是一直以我們故意超重試圖推脱責任。問題的關鍵在於電梯從未設定限重標識,並且也沒有出現超重提醒,人員進電梯時也是正常運行。那麼請問何來我們故意超重一説?
事故發生後,物業公司並未提供事故鑒定報告,僅僅是簡單出了一個情況説明,蓋的也並非專業鑒定機構公章,而是物業公章。發生這麼大的意外事件,不積極對接賠償,也不積極反思整改,簡直是漠視消費者安全!
目前我已經走法律程序維護正當權益,也請各位遊客擦亮雙眼!