Durch die gute Ausschilderung in Künzell ist das etwas abgelegene Hotel recht gut zu finden. Die Rezeptionisten empfanden wir bei der Ankunft sehr freundlich und hilfsbereit – ein gutes Ankommen. Leider hat sich das in der Folge nicht so fortgesetzt. Es hängt eben immer vor den Menschen ab, die einem gerade gegenüberstehen. Das Zimmer war geräumig und relativ sauber. Bei Hygiene und Sauberkeit gibt es allerdings generell noch viel Luft nach oben. Spinnen haben unsere Aufenthaltsdauer locker überstanden – wir haben sie also nicht gestört. Leider gibt es im Hotel keine Klimaanlage, was bei den derzeitigen Temperaturen sehr unangenehm ist und im 4-Sterne plus -Bereich heute kaum mehr angetroffen wird. Ich kann mich daran nicht erinnern, wann dies der Fall war. Lüften wäre zwar theoretisch möglich gewesen, durch die angrenzende Gartenwirtschaft auf dem Parkplatz ist das aufgrund des Lärmes bis spät in die Nacht und insbesondere des Rauchens und des damit verbundenen Gestankes, nur in den späten Nachtstunden (2 – 5 Uhr) möglich, da bereits früh morgens bereits auf den Terrassen und der Gartenwirtschaft wieder geraucht wird. Die kleinen Alibi-Schildchen in den Zimmern, mit angedrohten, angeblichen Reinigungskosten zeigten ebenso wenig Wirkung wie die Beschwerde an der Rezeption. Sämtliche Barbereiche – angesehen von einer ungemütlichen Station im Flur des Hauses waren geschlossen. Die angepriesene Q-Bar, Q-Alm, Poolbar, etc. waren komplett geschlossen. Dies gilt auch für den „Fitnessbereich“. Die tollen Bilder entpuppten sich plötzlich als ein lieblos eingerichteter, fensterloser Kellerraum mit ein paar wenigen Alibi-Geräten. Das Frühstück war sehr vielfältig und von nettem und aufmerksamem Service begleitet. Dank an Frau Klein und ihr Team. Leider etwas anders beim Abendessen. Es beginnt mit fixen Schichtzeiten, die peinlich genau überwacht werden. Da die „Startzeit“ eher großzügig ausgelegt wird (man beginnt etwas später, damit auch genügend Leute vor der Türe zu warten haben), wird das Abräumen und die Aufforderung, dass jetzt Zeit ist zu gehen, sehr deutlich ausgesprochen. Das schafft zunächst einen Stau beim Eintritt und am Buffet und damit insgesamt kein gutes Klima. Deutliche Unterschiede bestehen zwischen der Qualität der Speisen – dafür ein großes Lob – und dem Service. Beim Abendservice ist sofort zu spüren, dass mit Hilfskräften gearbeitet wird, die dann schnell überfordert sind und dies auch die Gäste spüren lassen. Welcher Kellner nimmt sich sonst ein Glas vom Tisch und überprüft den beanstanden Wein gleich am Tisch vor den Gästen. Ganz so, wie er das wohl in irgendeiner Fernsehshow schon mal gesehen hat. Grenzwertig ist es auch den Gästen die Zimmerschlüssel abzunehmen, um dann die Rechnung einzuloggen. Das vermeidet zwar Fehler bei der Zuordnung der Zimmernummer, eröffnet aber für alle möglichen Dinge Tür und Tor. Richtige Probleme in Service und Küche haben wir aber erlebt, als etwa 80 Vertreter zum Abendessen erschienen und das Buffet
不論是商務還是休閒旅客,多林特度假村及水療中心都能讓您的斯塔茨巴德·布魯克瑙之行變得更加美好而難忘。從飯店很方便到達Sterbfritz,僅有9km距離。Deutsches Fahrradmuseum位於幾步之遙的地方。您只需驅車一會,即可方便的到達許多當地著名的旅遊景點包括St. Bartholomaus和Wallfahrtskirche Volkersberg。飯店對客房的裝飾十分考究,每間設施齊全的客房都配備有房內保險箱。有飲水需求的旅客,飯店還為您提供了瓶裝水。倘若您在忙碌的一天後想在自己的客房內放鬆,提供拖鞋、24小時熱水和吹風機的客房浴室是不錯的選擇。在餘暇時間,可以選擇去飯店的酒吧喝上一杯飲料,驅走所有的疲憊。貼心的送餐服務可以滿足那些喜歡在私人場合進餐的旅客。除此之外,我們還為您精心蒐集了周邊的餐飲訊息,Ristorante Pizzeria da Rocco(義大利菜)、Weinstube Zum Alten Schuster和Eiscafe Lodovico期待著您的光顧。房客既能在 健身室揮灑汗水,也可以在按摩室放鬆身心。飯店設有會議廳,為旅客提供高品質的商務服務。飯店設有24小時櫃檯諮詢服務,為下榻至此的您提供最貼心的行程安排。
2023.08.22
Second year here. Location is amazing. Lovely gardens to walk around - spa water on tap. Very relaxing - hotel is not stuffy or too formal. Hotel is well-run. Spa was very good (indoor and outdoor pools) and lots of space to sunbathe by the pool. Food was good (buffet dinner and breakfast). Quiet location so you need to like relaxing or you would have to drive somewhere for shops etc. Dog friendly (although to eat you need to either eat on the terrace or in the bar area - neither was a problem). Left feeling very relaxed. One of our favourite hotels.