酒店位於西中洲,的士要轉入小路才可以到達門口,位置尚可。
WiFi係不能正常上網的!
不過極大的問題是,衛生情況極為惡劣。梳化上散布紙巾屑、廚櫃內仍有之前房客遺下的包裹包裝、電視機櫃後有包裝紙未清除。
而最大的問題是浴室的去水喉不斷傳出惡臭,如果用空氣清新機擺放在浴室門口,空氣清新機會亮起紅燈。
惡臭持續未能夠消除,打電話去酒店那邊,沒有人接聽,電郵沒有回覆,要第三日先至能夠換到房,換到房的原因應該是因為隔籬房剛剛有客人退房!
酒店那邊的人員不會說任何英語,要透過電子郵件不斷來回回覆,才能勉強跟進問題,還表示要退房的話,要在當天兩點之前執走晒原本自己房的行李,但又冇表示清潔人員,何時會比到一間新的房間我哋,我地只能夠白白等待,令日本的行程嚴重受阻!
浴室去水口的臭味是「影」倒出來的,可以想像到情況是有多麼誇張!嚴重影響客人的健康。
附上一張去水喉上擺放毛巾後,毛巾是拱起來的,拱起來的就是源源不絕的臭氣,完全難以理解為何酒店仍會提供這間房間給客人。
未試過住一次酒店是這麼差的體驗,但是聯絡酒店後,酒店堅持不會作出任何退款,即是表示下一次酒店那邊收了錢之後,無論酒店提供任何惡劣房間給客人,客人都要被迫承受。
不過,在此要稱讚一下Trip.com的辦事效率,trip.com有盡量幫助我們一家,否則當時亦都難以轉房!
要預訂且房間的人真的要小心,以免影響到日本旅遊的心情,有任何事情,都好難得到酒店幫助!