博多站河濱N33飯店

這是我過往十年中在日本旅遊住過的綜合水平最差的酒店。硬件弱的經濟型酒店和民宿我都經歷過，但這是唯一一家讓我感受到滿滿的惡意的酒店。 1 沒有前台沒有任何工作人員，入住需要辦理很複雜的手續，（圖9-10）順利的話，花費15-20分鐘，遇到入住高峯，你可能會花去1個小時之久，並且過程很迷茫。既然入住流程複雜，可以通過提前告知的方式，減少入住給旅行帶來的不便。但是酒店詳情中未作任何告知，也沒有主動發郵件告知，甚至，沒有留下郵箱地址，更過分的是，電話是沒人接的，無論是非入住時間還是入住時間。 2 入住時屏幕提示房屋內有任何設備損壞客人必須在入住後2小時內包報告，否則會被認為是客人損壞的。我進門後檢查了空氣凈化器、水壺、電吹風和冰箱，都能運轉，但凈化器的水箱是不正常放置的。第二天晚上使用吹風機時發現吹風機有明顯裂縫（圖6）。郵件告知後反饋説他們每天都會檢查，但是至少沒有發現。這根本就是在推卸責任，保證設備完好並不是客人的責任，現在感覺是客人在為酒店打工。 3房間內除了一個層板和一個二層床以外沒有任何傢俱。下層床是一個床墊直接放在地板上。層板作為桌子我認可，但是不配椅子，這讓我清晰感受到這是故意使人不方便。在房間裏是完全沒地方的，層板前的牆上有一排化粧鏡，但是我每天是跪在地上完成化粧這個動作的。（圖1-2）硬件上還有許多地方體現。301房間是一個有微波爐和一張大桌子的公共區域，桌子確實很大，衹配有兩個幾乎與桌面一樣高的凳子（圖7-8）。我能感受到酒店主人對所有客人説的潛台詞：希望你們衹交錢和衹在深夜回來睡一覺，並不歡迎你們待我的酒店裡。 4 建議攜程重新評估是否要與此酒店合作。這根本不能算是酒店，最多是民宿。

酒店位置不錯，出入吃飯和購物都很方便，設備一般，椅子有破裂，很困難聯絡服務員，沒有服務員收拾房間和打掃。

交通地點方便，唯浴室稍小。