Name: 藤乃煌飯店
Address: 御殿場市, 日本
Rating: 8.9

日本

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尊敬的飯店團隊：

我原本不想公開這些批評意見，因此於2025年9月16日給您發送了郵件。由於截至2025年10月1日仍未收到任何回复，現決定公開我的批評意見。

非常感謝貴酒店在2025年9月14日至16日期間接待我們。貴酒店的服務周到熱情，始終無可挑剔。

然而，我們遇到了一些不足之處，特此向您指出。

房間很不乾淨。洗手台的虹吸管發黃，陽台上的浴缸裡滿是溫泉水的殘留物。我們在地板上、床上、沙發上到處都發現了頭髮。作為一家五星級酒店，我期望能達到更高的衛生標準。

床單看起來很舊，邊緣磨損，線頭也很多。睡在上面感覺很不舒服。露台上的吊椅上有一個洞，看起來像是被香菸燙出來的。房間裡的木質表面很多地方都磨損嚴重，破損不堪。只要用合適的馬克筆或油漆稍加修補，就能讓它們看起來煥然一新，更顯檔次。

自助餐的玻璃杯實在太小了。夏天的酷暑，晚餐時我不得不每人去拿兩杯水，一共拿了四輪，才勉強喝夠水。第一頓早餐，我從咖啡機拿了一杯卡布奇諾。雖然工作人員剛剛加過牛奶，但咖啡卻沒流出來，剩下的咖啡嘗起來有很濃的清潔劑味。這股味道一直縈繞在我的嘴裡，直到晚上才散去。我只抿了一小口就再也不想喝了。

第一晚，我被房間裡不規則的嗶嗶聲吵醒。經過一番尋找，我發現聲音來自保險箱。保險箱在沒有任何人為操作的情況下，會不規則地自動輸入密碼。由於我們的筆記型電腦都鎖在裡面，我嘗試用我的密碼打開它，但我打不開了。出現錯誤代碼 HOLD03，所以我打算等待三分鐘讓保險箱自動輸入新的密碼。然而，在此期間，保險箱又自動輸入了密碼，重新觸發了 HOLD03 計時器。幸運的是，我找到了保險箱沒有自動輸入密碼的三分鐘空檔，得以用我的密碼打開了保險箱。由於缺乏信任，我沒有再把筆記型電腦鎖進保險箱。懇請您安排人員對保險箱進行維修，並修復故障。

由於上述問題，我睡眠品質很差，加上衛生狀況不佳以及自助餐的問題，整個入住體驗並不愉快。

單一問題或許不會影響入住體驗，但許多問題的累積讓我們感到失望，這與五星級酒店每晚 80,000 日元的普通雙人間價格並不相符。

希望我的回饋對您有所幫助，也希望您能以簡單且經濟的方式解決這些問題。

貴酒店的服務水準非常高，我們對此深表感謝。

此致敬禮

新開的豪華五星酒店但價錢不貴， 性價比高。 酒店及房間設計很美，一泊兩食 食品精緻，有酒精免費放題， 喜歡喝酒的一定大滿足 。酒店免費贈送酒店斜對面的小涌園水上樂園入場券， check in前到達可以先放低行李 ， 提前向前台拿取入場券。 樂園免費提供泳衣及毛巾借用。 夏天來溫泉水上樂園有點熱， 水上樂園內亦有餐廳 價錢親民。 酒店旁邊亦有Lawson， 非常方便。 自助晚餐後， 可以到酒店的花園散步，聲稱可以看到螢火蟲， 但可能我們入住時是初夏的原因，只看到一隻😅 仲夏時份應該看到多些。

酒店房間很日式，房間乾淨整潔，前台服務小哥哥服務態度很好，早餐是三個小麪包+酸奶+沙拉+咖啡+果汁，對我們來説足夠了
Yunessun 免費通行證:位置離酒店步行7分鐘左右，帶孩子玩的很開心，有泳衣區和裸泡區，泳衣區室外兩個大滑梯很好玩，晚餐在3樓吃的烤肉，味道不錯
酒店交通：坐登山電車到小湧谷站下車，要爬一個大坡，建議有行李的一定要從車站寄送到酒店，自己拉行李非常吃力。酒店周圍也有公交站蓬萊園站，感覺到這個公交站走路更近一些，公交可以坐到箱根港坐海盜船

在這家酒店住了1晚,不夠!￼很寧靜放鬆,￼因爲有很多紋身￼選擇了帶私人溫泉的房間,是最好的決定!￼結賬後想去大和谷,但是錯過了公交車,所以男的￼開車送我到戈拉站,對此我非常感激!而且很幸運看到富士山!

個人覺得是一個很不錯的一個酒店
距離南伊東站步行7到8分鐘，距離伊東站步行半小時，因為我都走過！
主要還是這個温泉，每天暴走，晚上温泉，卸掉一身疲憊，腰都不酸了！泡完出門左轉休息廳可以購買牛奶，好喝的（先塞錢，再輸入數字，如果吐錢，説明錢太新，機器不識別，日本新款的紙幣和硬幣很多機器都識別不了）
早飯有兩種方式，一種是自提到房間吃，另外一種可以加錢在餐廳吃，餐廳吃可能品種選擇更多吧，我們選擇自提了，三份可以吃抱4～5人，但不得不説是真的有點鹹，哈哈哈😂！
酒店隔壁是當地的大型超市，附近還有一家7-11和全家（酒店大門路口左轉到路口右轉直走大約3分鐘就看見了，7-11和全家是斜對角！
哦對了，榻榻米要自己鋪床！！！

我已經在這家酒店住過幾次了。房間的景色很好,您可以看到山脈和大海,這非常令人舒緩。我很高興溫泉也相對空置。員工也很友善,值得推薦。

我最近在富士山附近的一個glamping酒店度過了一個美好的假期，留下了難以忘懷的回憶。這個酒店提供了一個全新的住宿體驗，讓我感受到了大自然的美妙。環境非常優美，周圍被茂密的樹林和壯麗的山景所包圍。我可以在豪華的帳篷內享受舒適的床鋪和設施齊全的浴室，同時仍然能夠感受到大自然的氛圍。天氣非常好，陽光明媚，讓我可以在戶外享受烤肉和營火晚會。酒店的工作人員非常友好和熱情，總是願意提供幫助。這次的glamping體驗給我留下了美好的印象，我強烈推薦這個酒店給那些想要享受大自然並體驗獨特住宿的人們。

藤田

哥倫布

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