Solides Hotel mit sehr freundlichem Personal – aber deutlichem Modernisierungsbedarf Wir waren für ein Familien-Wochenende (9 Personen, 2 Nächte) im H+ Hotel & Spa Friedrichroda und hatten insgesamt einen angenehmen Aufenthalt – auch wenn es einige Punkte gibt, die aus unserer Sicht dringend verbessert werden sollten. Positiv hervorzuheben ist ganz klar das Personal. Alle Mitarbeitenden waren durchweg freundlich, motiviert und hilfsbereit. Man fühlt sich willkommen, auch wenn es beim Check-in zu kleineren organisatorischen Problemen kam (falsche Zimmerzuordnung), die bei der Abreise leider uns zugeschrieben wurden, obwohl der Fehler bei der Anreise entstanden war. Das trübt den ansonsten sehr guten Serviceeindruck etwas, ändert aber nichts an der grundsätzlichen Freundlichkeit des Teams. Die Lage des Hotels ist hervorragend. Man ist schnell im Ort, im Kurpark und direkt in der Natur. Für Ausflüge mit der Familie ist das ideal. Das Hotel ist gut mit dem Auto erreichbar, allerdings sind die Parkmöglichkeiten deutlich zu knapp bemessen. Die Zimmer waren sehr sauber und ordentlich, was wir ausdrücklich loben möchten. Allerdings sind sie (insbesondere die Dachgeschosszimmer) sehr beengt. Dachschrägen, ungünstig platzierte Möbel und wenig Stauraum erschweren den Aufenthalt. Teilweise ließen sich Schranktüren nicht vollständig öffnen. Es fehlen ausreichend und gut erreichbare Haken für Jacken, Handtücher und Bademäntel – gerade für ein Wellnesshotel ein echter Schwachpunkt. Die Bäder sind funktional, aber die Duschen sind klein und nicht mehr zeitgemäß. Das Frühstück bot eine große Auswahl, und das Personal sorgte zuverlässig für Nachschub. Die Qualität der Produkte war jedoch eher einfach (Großmarktstandard bei Wurst, Käse und Säften). Für ein Spa- & Wellnesshotel hätten wir uns weniger Auswahl, dafür hochwertigere und gesündere Produkte gewünscht. Der Frühstücksraum selbst ist sehr groß und laut – die Atmosphäre erinnerte eher an eine Bahnhofshalle als an einen entspannten Start in den Tag. Der Spa- und Poolbereich war ebenfalls sehr sauber, aber leider zu klein für die Anzahl der Gäste. Es gibt zu wenige Liegen und kaum Sitzmöglichkeiten für kleine Gruppen oder Familien. Der Bereich wirkt insgesamt in die Jahre gekommen und wenig gemütlich. Dabei wäre mit relativ einfachen Mitteln (Pflanzen, Licht, Bilder, bessere Möblierung) viel Potenzial vorhanden – zumal es auffällig viel ungenutzten Platz gibt. Fazit: Ein gut gelegenes Hotel mit außergewöhnlich freundlichem Personal und sehr guter Sauberkeit, das jedoch deutlich modernisiert werden müsste. Für ein klassisches Familien-, Tagungs- oder Kurzwochenende ist es noch gut nutzbar. Für ein reines Spa-Wochenende würden wir es in der jetzigen Form jedoch nicht erneut wählen, wenn sich an Ausstattung und Konzept nichts ändert.
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