Franchement cet hôtel est une fausse promesse! A éviter! Nous avons séjourné 3 jours dans ce dernier mais nous avons cumulé les déceptions: 1) la grandeur de la chambre, nous avions une chambre à 5 personnes (Family Five Queen) sans armoires, le 5 ème lit est un sofa dépliable inconfortables, impossible de bouger dans notre chambre! Une vraie cage à poule. Quand j’ai informé la réceptionniste de ce fait, elle n’avait pas l’air surprise et m’a répondu de manière spontanée et sans empathie que je devrais réserver une junior suite si je veux plus grand! Merci beaucoup pour la franchise mais à 400 euros/la nuit j’attends beaucoup plus pour ce type d’hôtel qui prétend détenir 4 étoiles!!! 2) hygiène des chambres: linges sales, sol avec du sable et lampes défectueuses aux lits des enfants. Je l’ai communiqué à la réception et j’attends toujours le technicien…. 3) petit déjeuner… le chaos total…. File d’attente interminable et on nous invite à réserver un slot horaire. Je le fais et on est ponctuel… mais ô surprise aucune table n’est réservé donc ma famille et moi déjeunons en deux groupes…. 4) Repas du soir … on est parqué en bout de restaurant et personne ne s’occupe de nous …nourriture très classique (hamburger avec du pain surgelé…) - 4 étoiles vous dites 5) le parc aquatique…. Heureusement que nous avions nos tongs car les vestiaires sont insalubres!!! Le parc est nuit et jour obscurci… bonjour la durabilité!!!! Le soir le parc est plus calme…. Le seul point réjouissant de notre séjour! C’est hôtel n’est pas un hôtel familial mais une industrie sans caractère et où le personnel est antipathique…. ce que je peux comprendre vu l’affluence…. Scandic the Reef mon pire souvenir du Danemark et l’hébergement le plus onéreux!!!
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