動物園阿雷納飯店

我們發現房間很髒而且有菸草味。床底下有煙頭，地板和家具上有黏稠的污漬，就像是某種液體留下的，淋浴間的門沒有關上，你可以看到它已經被拆除了，他們把掉下來的碎片留在了那裡。另外，暖氣不工作，非常冷。我們去了接待處，但發現它已經關門了（大約是下午 6 點），儘管根據頁面和接待處門上的標誌，接待處應該在晚上 8 點關閉。我們撥打了緊急電話，當我們設法聯繫上他們時，他們告訴我們他們無法做任何事情，因為這是一個假期（除夕），他們會在第二天解決這個問題。早上，在冰凍了一夜之後，我們去了接待處，再次解釋了發生的事情，因為沒有人通知他們，他們說他們會解決一切問題。另外，這兩天我們和攜程的工作人員進行了交談，他們也盡力幫助我們。酒店告訴他們，它也會為你解決一切問題。那天下午我們回來時，發現房間狀況相同，只是床已經鋪好了。暖氣仍然沒有工作，淋浴桿仍然在地板上，煙頭仍然在床底下。再次違反了規定的開放時間，接待處關閉了，所以我們再次撥打了他們留下的電話號碼，這次沒有得到回應。隔天早上我們要離開，我們重複了接待處發生的一切。他們的解決方案是讓我們寫一封電子郵件來解釋發生的事情。我們發送了它並要求退款（至少部分退款），但他們不想這樣做，因為據他們說一切都已經修復了。一種恥辱和可怕的經歷，尤其是因為寒冷。

Amviente 展會期間費率過高。 地點很好，交通便利，附近有餐廳和超市。 步行至downton約1公里