皇家斯萊爾飯店(Hotel the Royal Snail)

Très bel hôtel, très propre, l’extérieur est très beau avec la piscine ! Les chambres sont jolies et décoré avec goût. Le matelas King size est top. Juste petit point, il n’y a pas de volet (j’ai pu remarqué qu’en Belgique il n’y avait pas du tt ou alors très peu d’habitations avec des volets) ce qui m’a un peu gêné étant donné que j’aime dormir dans le noir total, malgré la présence d’un store noir totalement opaque. Mais les points positifs restent le confort du matelas, la serviabilité du personnel, et la propreté. Merci pour ce séjour

Accueil très professionnel et en même temps très convivial au sein de l'établissement. Nous avons pris le package royal comprenant une nuitée, petit déjeuner, repas 5 services à la Table du Royal Snail et welness privatif. Chambre à la décoration moderne et chaleureuse. Très bonne literie au calme. Petit déjeuner copieux et de très bonne qualité. Restauration bistronomique de qualité avec pour optique le partage . En dégustant ce repas, nous avons l'impression de découvrir quasiment la carte. Une explosion de saveurs! Service impeccable. Le personnel est dynamique et sympathique. A l'écoute du client. Espace welness très propre. Que dire de plus à part, foncez-y! Merci d'avoir fait de ce séjour un moment fabuleux

Hôtel très sympa le long de la Meuse qui propose un super package "royal" à 279€ en semaine et 329€ le samedi pour 2 personnes comprenant 1h de privatisation du wellness, 2 repas 5 services (hors boissons), 1 nuitée et 2 petits-déjeuners. Cette formule est vraiment très bien et permet de profiter en amoureux. En plus, si vous y allez en été, vous pouvez profiter de la piscine pour faire vos longeurs.

Par ou commencer ? Que dire ? Le Royal Snail est un petit bijou à Namur, de la réservation au check in jusqu’au check out tout était parfait. C’est un hôtel avec une ambiance intimiste, feutré et calme, magnifique décoration, je suis arrivé et le réceptionniste (qui avait un bras dans le plâtre) d’une gentillesse incroyable, je suis arrivé dans ma chambre et je n’avais pas de balcon, je suis redescendu et directement il m’a changé de chambre avec le sourire, grand merci à lui. La chambre est très belle avec un très grand lit confortable, je m’y suis installé pour 5 minutes et au finale j’ai dormis deux heures …. La salle de bain est ouverte sur la chambre avec une belle douche à effet de pluie, des produits RITUALS waouh, machine à café, peignoirs, pantoufles, coffre fort, air-Co, il y a une piscine (extérieur) fort sympathique avec terrasse, un spa (privatif). Tout le personnel est sourire et aimable, j’ai même vu le réceptionniste de nuit prendre une réservation pour le restaurant et demandé au futur client si il était allergique à un nutriment ? 4 étoiles ah non je dirais 5. Je te tenais vraiment à écrire ce message au personnel et à la direction, bravo, et je compte bien revenir. Bien Cordialement. Raphaël

Licht boven wastafel kapot, deur van onze kamer kon niet dicht( op slot) stond open bij terugkomst. S’nachts stoel en tafel voor de deur gezet. Receptie kon ons niet helpen. Airco werkte niet goed,raam in de badkamer kon niet open Tot 4 uur s’nachts herrie vanuit de tuin. Niet geslapen! Ontbijt erg goed!

Très bel hôtel, bien situé mais une maintenance plus approfondie devrait être faite (fenêtres). J'ai séjourné dans 2 chambres différentes, la 101 superbe chambre spacieuse au calme et une autre 403 plus petite coté avenue, l'insonorisation doit être revue, 9.5/10 pour la première et 5/10 pour la seconde ! Impossible de se garer et il ne restait plus qu'une seule place à 15€ dans le parking privé ...

We booked this stay to celebrate our Anniversary. We choose the royal package so we could enjoy the wellness, dinner and breakfast all in one. I had emailed the hotel in advance that it was our anniversary and they said they usually don't provide extras with such occassions but they were willing to have a bottle of wine ready in the room. Unfortunately we never did receive that. Wellness was a nice addition to the package. Jacuzzi, sauna, infra red and showers. Good enough to use for an hour. Dinner was the high point of our evening. The dishes were delicious and nicely plated. 5 courses of amazing skill and flavor. I would come back soly to eat in this restaurant!!! Room was comfortable, clean and spacious. Everything your expect of a 4 star hotel. Mini bar, amenities etc The only reason I can't score this experience more then 3 stars is because of the breakfast. In my opnion (with experience staying in hotels over the world like USA, Canada, UK, Morocco, Lebanon etc) this was not a 4 star experience. The overall selection is very limited. The deli meats were only consisting of pork so we could not eat from it. Some salmon would have been a nice addition. I never in my whole life have had to fry, bake my own eggs in a 4 star hotel. This is one the weirdest things I have experienced. Me standing at a stove making my own eggs while paying well over 300 euro for a nights stay. You really need to up your game when it comes to breakfast. At least get a chef to provide nicely made omelets, scrambeld eggs etc. There are only 30 rooms so you could provide such an excellent standard if you put in the effort. The breakfast buffet area is also very dark and small. Kept bumping into people and let's not start about the very slow coffee machine. Overall the stay would have been perfect if we didn't have to check out with the experience of such a bad morning. Hopefully this is something you can improve on then it would be 5star

Découverte des Ardennes et des citadelles en famille, une belle découverte : Le Royal Snail est magnifique ! une excellente table : n'hésitez pas à prendre le menu surprise le soir ! un personnel d'une grande gentillesse et très professionnel. Un grand merci