Buaichixiangcaidepengyou
2024 年 5 月 3 日
我是一個很少寫差評的人,但是本次整體入住體驗確實很不好。
【設施】定了兩個1000出頭的房間,一間親子、一間園景,父母那間房間環境一般,朝着街道,佈局擁擠
【衞生】親子房睡着覺得有點癢,然後爬出了螞蟻,嚇死我了,如圖
【服務】
1.酒店泡池跟酒店分開很遠,需自己步行10分鐘過去,如果坐接駁車要等半小時一趟,主要人多還不一定能坐上,以往住這個價位的酒店私密性都是比較好的,一般坐電梯就直下泡池了,結果這裡是分開的,一家人酒店穿着浴袍出門了,好尷尬的説,大家記得帶泳衣過去泡池廁所再換~
2.這個價位的酒店飲料居然還要單獨收費,未免有些太小氣了~而且還是退房後微信聯繫讓我付款飲料費,試問如果用户沒加微信該如何呢?
3.早餐未分流,一家老小9點半下去早餐沒有位置,工作人員説:要不您等會再來用餐,我説外面的凳子不能坐嗎?工作人員説有水(內心Os:不會擦一下嗎,解決問題的方式就是讓顧客晚點再來額?)
如上所述,酒店若想長時間有效率的經營下去,各方面的服務能力真的需要管理者們好好思考下。