理論上這麼低分數和其他無關,主要是因為管理者的不用心讓一個該酒店開業以來入住百餘天的粉絲徹底寒心。這次攜家人來佛山旅遊,一共八天。原計劃和以往一樣入住友和,先買了兩張兩天套房套餐。提前好幾天預訂成功,結果當日下午入住酒店前台告之房間沒有了,衹能安排大床房,我定的套房被領導安排其他客人 我不知道客人原來還分三六九,認識領導就能隨意安排,酒店**出面説給我重新安排,第一次安排還是大床房,忽悠失敗,又推薦3002套房,很奇怪,原來沒有套房現在又有了,説這是最好套房,結果入住後發現最好套房洗澡龍頭衹能出五分鐘熱水,兩人洗澡要等待一小時。加上前一評論中由於咖啡杯拉破我嘴脣時,**一直不和我聯繫 ,也不能解決熱水問題。兩天後我衹能和前台商議換房,自己貼錢換了兩房一廳3604。這時我才知道酒店老員工都知道3002房間熱水時間短,我不知道是**故意安排還是作為管理者不瞭解自己酒店情況。入住兩房後發現很多明顯設施破舊,有點修補其實很簡單,但影響客人入住體驗。一個領導者管理酒店要注意細節,不是靠欺騙,忽悠 ,迴避。入住友和四天後我再也不願意繼續入住友和,更換其他酒店,估計我和友和緣分也結束了,可惜了這個酒店。